Técnico de suporte N2

Há 3 dias

Boa Vista, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001? ;

Venha para a Qualificar TI

Sobre Nós: ;

Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes. ; ;

O Que Buscamos: ; ;

Procuramos gente apaixonada por tecnologia, que quer crescer e se desenvolver num ambiente dinâmico e colaborativo. ;

Queremos pessoas que: ;

Tenham perfil de Transformação Digital e sejam inovadoras. ;

Busquem continuamente por conhecimento e aprimoramento. ;

Sejam proativas e comprometidas com a entrega de resultados. ;

Valorizem o compartilhamento de experiências e o trabalho em equipe. ;

;

Por Que Trabalhar na Qualificar TI?

Ambiente Inovador: Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar com um time dedicado e dinâmico, que valoriza o seu conhecimento e incentiva o seu crescimento. ;

Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos um espaço onde a aprendizagem e o desenvolvimento são contínuos, proporcionando a você as ferramentas e o suporte necessários para crescer profissionalmente. ;

Impacto Real: Contribua para projetos que realmente fazem a diferença para nossos clientes, utilizando as melhores práticas e soluções tecnológicas. ;

;

Se identificou? Então, venha fazer parte do nosso time ;

No dia-a-dia quais são os desafios que iremos enfrentar? ;

Receber, controlar, processar e atender as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e elegíveis para atendimento pelo segundo nível, de acordo com o Catálogo de Serviços de TI. ;Acompanhar e prestar apoio in loco nas eleições, votações, sessões administrativas, sessões judiciais e demais eventos até o seu início, permanecendo no local, quando necessário, ou permanecendo de sobreaviso para atendimento imediato a qualquer solicitação nesses locais, nas situações em que não foi possível realizar o atendimento remotamente. ;Classificar ou reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI. ;Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos. ;Investigar, diagnosticar, resolver e documentar as causas e as soluções de problemas referentes à microinformática. ;Substituir itens de suprimentos e efetuar manutenção em geral nos equipamentos de microinformática. ;Efetuar teste, ativação e desativação de pontos de rede e equipamentos de microinformática. ;Confeccionar e instalar cabeamento lógico entre os equipamentos de rede e o patch panel e entre os pontos de rede e os equipamentos dos usuários. ;Elaborar e disseminar instruções de configuração, instalação e operação de softwares e equipamentos de microinformática. ;Realizar homologação, configuração e instalação de softwares e equipamentos de microinformática e periféricos, relatando eventuais impactos nos sistemas e ambientes do Contratante. ;Criar e aplicar, nos microcomputadores, imagens padronizadas dos sistemas operacionais com todas as configurações e softwares utilizados pelo Contratante. ;Registrar, controlar e encerrar junto aos fornecedores do Contratante as solicitações de assistência técnica dos softwares, equipamentos e periféricos cobertos por garantia ou suporte. ;Receber, controlar, processar e atender às solicitações da CSTI-N1 e das unidades de TI do Contratante. ;Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções. ;Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não puderem ser atendidas pela própria CSTI-N2, devidamente documentado no sistema. ;Prestar os serviços seguindo técnicas, procedimentos e scripts padronizados e documentados. ;Realizar, sempre que possível, intervenção remota no microcomputador do usuário interno, mediante sua autorização prévia e expressa, encaminhando a outras áreas apenas as solicitações que não puderem ser atendidas pela CSTI-N2. ;Esclarecer dúvidas e orientar os usuários quanto a problemas de comunicação com o ambiente do Contratante. ;Apoiar na especificação de softwares, equipamentos de microinformática, periféricos, ferramentas e suprimentos de TI afetos aos serviços contratados.Os procedimentos adotados no atendimento às solicitações deverão ser descritos no sistema de forma clara e objetiva. ;Quaisquer intercorrências observadas na CSTI-N1 e na CSTI-N2 devem ser informadas imediatamente aos respectivos supervisores. ;

Hard skills: ;

Formação mínima de ensino médio completo e 1 (um) ano de experiência ;

comprovada em atividade de atendimento de usuários corporativos de TI; ou

Curso técnico profissionalizante na área de TI; ou

Curso nível superior completo na área de TI.

Ter participado de curso formal de montagem e configuração de microcomputadores com, pelo menos,

20 (vinte) horas.

Possuir certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no MicrosoZ Windows 10 ou

superior.

Ter conhecimento de operação e manutenção de microcomputadores em nível de hardware,

configuração, software básico e aplicativos de automação de escritório.

Ter conhecimento de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP.

Certificado de curso da língua portuguesa, com carga horária mínima de 20 (vinte) horas.

Soft skills:

Comunicação assertiva; ;Organização; ;Análise crítica; ;Criatividade; ;Inovação. ;

O que seria bacana que você tivesse também:

Ter certificação em ITIL® , versão 4 ou mais atual.

Possuir certificação HDI DAST Desktop Advanced Support Technician ou HDI DST Desktop Support Technician. ;

O que temos para te oferecer:

Qualidade de Vida: Convênio de Saúde e Odontológico. ;

Seguridade: Seguro de vida. ;

Alimentação: Vale alimentação ou refeição. ;

Mobilidade: Vale transporte. ;

Crescimento de Carreira : Política de certificações. ;

Programa de Indicação: Premiação para quem indicar. ; ;

Parcerias com instituições de ensino ;

Parceria com SESC ;

Seguridade: Contratação CLT

Na Qualificar TI, todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc. ;

Desafio Aceito?

Está pronto para fazer parte da nossa equipe e transformar o futuro da tecnologia com a gente? Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um Qualifiers.

Quer saber mais sobre a empresa? Acesse nosso site e redes sociais ;

Qualificar TI – ;

LinkedIn – ;

Nossa missão é Qualificar a tecnologia para melhorar a sociedade.

BetterItTogether

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Boa Vista, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Boa Vista.Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas.Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais.Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de produtos...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    boa vista, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Boa Vista. Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas.Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais.Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de produtos...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Boa Vista, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Boa Vista. Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas. Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais. Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de produtos...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    boa vista, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Boa Vista.

  • Técnico de Suporte N1

    2 meses atrás

    Boa Vista, Brasil Empresa de telecomunicação Tempo inteiro

    Empresa de telecomunicação admite Técnico de Suporte N1 em Boa Vista (Joquei Clube). Atender chamados de suporte técnico, solucionando problemas básicos de hardware e software. Registrar e documentar as solicitações dos usuários em sistemas de gerenciamento de chamados. Orientar os usuários sobre o uso correto de equipamentos e softwares,...

  • Técnico de Suporte Especialista

    4 semanas atrás

    Boa Vista, Roraima, Brasil Empresa de telecomunicação Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte Especialista na Empresa de Telecomunicação em Boa Vista (Joquei Clube) é responsável por:Funções PrincipaisAtender chamados de suporte técnico, resolvendo problemas básicos de hardware e software.Registrar e documentar as solicitações dos usuários em sistemas de gerenciamento de chamados.Orientar os...

  • Operador De Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Boa Vista, Roraima, Brasil Empresa De Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**A Empresa de Recursos Humanos está em busca de um profissional talentoso para atuar como Operador de Suporte Técnico. Nossa empresa é uma referência no setor, conhecida por sua excelência em recursos humanos.**Salário**O salário oferecido é de R$ 3.200,00 reais por mês, com benefícios adicionais e possibilidade de crescimento...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Boa Vista, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Boa Vista para atuar em Tempo integral, A combinar.. Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas. Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais. Realizar inspeções no local, solução...

  • Técnico de Suporte N1

    2 meses atrás

    Boa Vista, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de telecomunicação admite Técnico de Suporte N1 em Boa Vista Joquei Clube para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atender chamados de suporte técnico, solucionando problemas básicos de hardware e software. Registrar e documentar as solicitações dos usuários em sistemas de gerenciamento de chamados. Orientar os usuários sobre o uso...

  • Técnico de Suporte N1 em Telecomunicação

    Há 1 mês

    Boa Vista, Roraima, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Técnico de Suporte N1 em TelecomunicaçãoNa Jobbol, buscamos profissionais que possam atuar em tempo integral, atendendo chamados de suporte técnico e solucionando problemas básicos de hardware e software.Responsabilidades:Atender chamados de suporte técnico;Solucionar problemas básicos de hardware e software;Registrar e...

  • Técnico de Suporte Pleno

    Há 11 horas

    Boa Vista, Roraima, Brasil ALLFIBER TELECOM Tempo inteiro

    **Sobre a ALLFIBER TELECOM**Nossa empresa oferece soluções inovadoras e personalizadas para atender às necessidades dos clientes.**O que você vai fazer?**Comece sua jornada como Técnico de Suporte Pleno na ALLFIBER TELECOM, onde você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e interativa. Nesta função, você será responsável por:

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Boa Vista, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Boa Vista. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC).Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas.Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de incidentes e...

  • Técnico de Campo

    2 meses atrás

    Boa Vista, Brasil Empresa de telecomunicação Tempo inteiro

    Empresa de telecomunicação admite Técnico de Campo em Boa Vista (Joquei Clube). Realizar instalações e manutenções de equipamentos em campo, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas. Diagnosticar e solucionar problemas técnicos, prestando suporte a clientes e usuários. Preencher relatórios de serviços realizados, documentando as...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Boa Vista, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Boa Vista. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...

  • Líder Técnico de Software

    3 semanas atrás

    Boa Vista, Brasil Instituição de Ensino Superior Tempo inteiro

    Instituição de Ensino Superior admite Líder Técnico de Software em Boa Vista.Liderar tecnicamente times e projetos de desenvolvimento de software com foco em Machine Learning, propondo soluções que atendam ao negócio e sejam performáticas e flexíveis, considerando requisitos de escalabilidade, confiabilidade e desempenho das soluções...

  • Analista Técnico

    3 semanas atrás

    Boa Vista, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista Técnico em Boa Vista.Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções.Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito em...

  • Analista Técnico

    3 semanas atrás

    Boa Vista, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista Técnico em Boa Vista. Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções. Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito em...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Boa Vista, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Boa Vista para atuar em Tempo integral, A combinar.. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar documentação...

  • Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação | Gerente de Produto | boa vista

    2 semanas atrás

    boa vista, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação admite Gerente de Produto em Boa Vista.

  • Instituição de Ensino Superior | Líder Técnico de Software | boa vista

    3 semanas atrás

    boa vista, Brasil Instituição de Ensino Superior Tempo inteiro

    Instituição de Ensino Superior admite Líder Técnico de Software em Boa Vista. Liderar tecnicamente times e projetos de desenvolvimento de software com foco em Machine Learning, propondo soluções que atendam ao negócio e sejam performáticas e flexíveis, considerando requisitos de escalabilidade, confiabilidade e desempenho das soluções...