Analista de Experiência do Cliente
Há 3 dias
ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE PERFIL DO CANDIDATO: Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Hotelaria,Comunicação, Marketing ou áreas correlatas. Experiencia com atendimento ao cliente, experiência do cliente, hospitalidade oueventos. PRINCIPAIS ATIVIDADES Mapear e monitorar a jornada do cliente desde o primeiro contato até o pós-evento. Identificar pontos de atrito e oportunidades de encantamento em cada etapa do atendimento. Coletar e analisar feedbacks dos clientes através de pesquisas estruturadas (NPS, CSAT, etc.). Gerar relatórios semanais com indicadores de experiência e propor planos de ação. Desenvolver e manter padrões de atendimento e boas práticas junto às equipes operacionais. Acompanhar o cliente em eventos estratégicos e atuar como ponto focal de excelência. Atuar preventivamente em situações críticas para preservar a imagem da marca. Propor melhorias contínuas para os processos de recepção, acompanhamento e despedida INFORMAÇÕES ADICIONAIS: A empresa atua no segmento de Eventos, localizada no bairro Edson Queiroz, em Fortaleza/CE. Oferece remuneração compatível com o mercado + benefícios +.
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Analista de Experiência do Cliente
Há 15 horas
Fortaleza, Brasil AGIRH Consultoria Organizacional Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração, Marketing ou áreas afins. **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta, das 8h às 18h | Sábados, das 8h às 12h (alternados). **Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição, Plano de saúde, Seguro de vida **Responsabilidades e...
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Analista de Experiência do Cliente
1 dia atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE PERFIL DO CANDIDATO: Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Hotelaria,Comunicação, Marketing ou áreas correlatas. Experiencia com atendimento ao cliente, experiência do cliente, hospitalidade oueventos. PRINCIPAIS ATIVIDADES Mapear e monitorar a jornada do cliente desde o primeiro...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,marketing,gestão comercial **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira - 08h as 18h/ Sexta-feira - 08h as 17h **Benefícios**: Vale transporte, Cesta básica, Vale Refeição, Plano Odontológico, Seguro de...
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Analista De Atendimento E Experiência Do Cliente
1 dia atrás
Fortaleza, Brasil Tecside Tempo inteiroBuscamos uma pessoa comunicativa, organizada e focada em resultados, que goste de relacionamento com pessoas, de resolver situações e de acompanhar o cliente durante toda a jornada — do primeiro contato à renovação.Essa pessoa fará parte do time de CX (Customer Experience), atuando para garantir a melhor experiência de atendimento, acompanhamento e...
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Fortaleza, Ceará, Brasil TECSIDE Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por anoBuscamos uma pessoa comunicativa, organizada e focada em resultados, que goste de relacionamento com pessoas, de resolver situações e de acompanhar o cliente durante toda a jornada — do primeiro contato à renovação.Essa pessoa fará parte do time de CX (Customer Experience), atuando para garantir a melhor experiência de atendimento, acompanhamento e...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Fortaleza, Brasil Aled Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente **Requisitos**: - Ensino superior em andamento em: Administração, Marketing ou áreas afins; - Experiência de 6 meses com atendimento a clientes; - Conhecimento em CRM e outras plataformas de gestão de clientes. Atividades: - Gerir uma carteira de clientes de alto padrão, garantindo a satisfação e fidelização; -...
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Atendente Experiência Do Cliente
1 dia atrás
Fortaleza, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiroDescrição da vagaSe você é movido por desafios e por meta de vendas, tem espírito de dono, foco no cliente, excelente comunicação e está o tempo todo bem-informado, queremos nos conectar com vocêSomos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um perfil único e conectados...
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Analista de Atendimento e Experiência do Cliente
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Tecside Tempo inteiroBuscamos uma pessoa **comunicativa, organizada e focada em resultados**, que goste de relacionamento com pessoas, de resolver situações e de acompanhar o cliente durante toda a jornada — do primeiro contato à renovação. Essa pessoa fará parte do **time de CX (Customer Experience)**, atuando para garantir a melhor experiência de atendimento,...
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Estagiário de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Push Recrutamento Tempo inteiroAlguém que o forte seja a parte comunicativa, que consiga ter essa visão do todo e vontade de aprender. - Conhecimentos em informática. - Cuidar da experiência do cliente. - Oferecer suporte a dúvidas. - Atualizar planilhas. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 600 meses Pagamento: R$600,00 - R$900,00 por mês **Benefícios**: -...
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Analista de atendimento ao cliente jr
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroA vaga é para: Analista de Atendimento ao Cliente O profissional será parte do time que faz atendimento ao cliente na EasyCrédito, oferecendo suporte em toda a jornada de contratação de crédito. O que você vai fazer? Realizar atendimento cliente com foco em operações de crédito; Prospecção e qualificação de leads; Consulta de margens e...