Analista De Eficiência Operacional

Há 4 dias

Belo Horizonte, Brasil Privacy Tempo inteiro

Analista De Eficiência Operacional Privacy•Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Descrição da vaga A Privacy é a maior rede social de conteúdo digital da América Latina. Nascemos para conectar tecnologia ao poder criativo das pessoas. Somos um organismo vivo, onde cada pessoa é uma célula pulsante de abundância, liberdade e autorrealização. Aqui, performance tem propósito, estrutura tem calor humano e ambição anda junto com ética. Nosso produto é uma rede social líder em monetização de conteúdo no Brasil, em plena expansão internacional. Esse crescimento exige um(a) Analista de Eficiência Operacional para atuar de forma estratégica junto ao time de Atendimento, garantindo melhoria contínua, eficiência de processos e tomada de decisão orientada a dados. Responsabilidades Analisar e otimizar processos operacionais do time de Atendimento, com foco em eficiência, qualidade e escala. Acompanhar e analisar indicadores operacionais e de performance (SLA, produtividade, retrabalho, eficiência). Atuar diretamente na estruturação e melhoria de fluxos dentro do Zendesk. Construir análises, relatórios e controles em Excel avançado, apoiando decisões estratégicas. Identificar gargalos operacionais e propor planos de ação para ganho de eficiência. Atuar de forma próxima aos times de Atendimento e CS, garantindo alinhamento e execução das melhorias. Apoiar iniciativas de padronização, documentação de processos e melhoria contínua. O que valorizamos Comunicação clara e assertiva, com capacidade de transitar entre operação e liderança. Autogerenciamento e senso de responsabilidade sobre entregas e resultados. Organização, disciplina e visão analítica para lidar com múltiplas demandas. Relacionamento interpessoal e colaboração com diferentes áreas. Dinamismo e postura proativa para identificar problemas e propor soluções. Requisitos Experiência sólida (mínimo de 5 anos) em áreas de eficiência operacional, processos ou atendimento. Vivência prática com Zendesk. Domínio de Excel avançado. Capacidade analítica para interpretar dados e transformar informações em ações concretas. Boa comunicação e organização para atuar em ambientes dinâmicos. Diferenciais Certificação ou conhecimento em Six Sigma. Formação em Engenharia, Economia ou áreas correlatas. Inglês e/ou Espanhol. Experiência prévia em ambientes de alto volume operacional. Modelo de contratação e ambiente Contratação: CLT. Local: Presencial — Zona Sul de São Paulo/SP. Ambiente colaborativo, com cultura forte, liberdade técnica e foco em inovação. Estrutura horizontal, com autonomia para propor, testar e evoluir soluções. Benefícios Plano de saúde e odontológico. Cartão Caju. TotalPass. Estacionamento conveniado. Seguro de Vida. Ambiente dinâmico, com alto nível técnico, aprendizado contínuo e impacto direto no negócio. Por que entrar na Privacy Estamos em um momento de evolução da nossa operação de atendimento, buscando mais eficiência, escala e qualidade. Aqui, você terá a oportunidade de influenciar processos, indicadores e decisões, gerando impacto real na operação e na experiência de milhares de usuários. Se você gosta de estruturar, otimizar e transformar operações, essa vaga é para você. #J-18808-Ljbffr

  • Analista De Eficiência Operacional

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Privacy Tempo inteiro

    Analista De Eficiência Operacional Privacy•Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilDescrição da vagaA Privacy é a maior rede social de conteúdo digital da América Latina.Nascemos para conectar tecnologia ao poder criativo das pessoas.Somos um organismo vivo, onde cada pessoa é uma célula pulsante de abundância, liberdade e autorrealização.Aqui,...

  • Especialista de eficiência operacional

    4 semanas atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil MART MINAS DISTRIBUICAO LTDA Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Analisar e mapear processos operacionais, identificando gargalos, retrabalhos e oportunidades de melhoria. Propor e implementar ações voltadas ao aumento da produtividade, redução de custos e melhoria da qualidade dos processos. Definir, acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), elaborando relatórios gerenciais para apoio à...

  • ESPECIALISTA DE EFICIÊNCIA OPERACIONAL

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Martminas Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Analisar e mapear processos operacionais, identificando gargalos, retrabalhos e oportunidades de melhoria. Propor e implementar ações voltadas ao aumento da produtividade, redução de custos e melhoria da qualidade dos processos. Definir, acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), elaborando relatórios gerenciais para apoio à...

  • Especialista De Eficiência Operacional

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Martminas Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Analisar e mapear processos operacionais, identificando gargalos, retrabalhos e oportunidades de melhoria.Propor e implementar ações voltadas ao aumento da produtividade, redução de custos e melhoria da qualidade dos processos.Definir, acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), elaborando relatórios gerenciais para apoio à...

  • especialista de eficiência operacional

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lojas Mart Minas Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Analisar e mapear processos operacionais, identificando gargalos, retrabalhos e oportunidades de melhoria. Propor e implementar ações voltadas ao aumento da produtividade, redução de custos e melhoria da qualidade dos processos. Definir, acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), elaborando relatórios gerenciais para apoio à...

  • ESPECIALISTA DE EFICIÊNCIA OPERACIONAL

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Mart Minas Atacado e Varejo Tempo inteiro

    ADMINISTRATIVE ANALYST III | Inter Café - Belo Horizonte, MG Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Responsabilidades Analisar e mapear processos operacionais, identificando gargalos, retrabalhos e oportunidades de melhoria. Propor e implementar ações voltadas ao aumento da produtividade, redução de custos e melhoria da qualidade dos processos. Definir,...

  • especialista de eficiência operacional

    Há 5 dias

    Greater Belo Horizonte, Brasil Mart Minas Atacado e Varejo Tempo inteiro

    Sobre a VagaAnalisar e mapear processos operacionais, identificando gargalos, retrabalhos e oportunidades de melhoria. Propor e implementar ações voltadas ao aumento da produtividade, redução de custos e melhoria da qualidade dos processos. Definir, acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), elaborando relatórios gerenciais para apoio à...

  • Analista Operacional

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Analista Operacional Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte interesse em logística para se juntar à nossa equipe como Analista Operacional. Se você está cursando Ensino Superior em Logística e tem experiência prática com movimentação de carga ou em transportadoras, esta é uma oportunidade perfeita para você....

  • Coordenador De Eficiência Operacional

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Ninecon Tempo inteiro

    Coordenador de Eficiência Operacional Estamos em busca um(a) Coordenador(a) de Inteligência Operacional para liderar a estratégia e a evolução das áreas de Inteligência de Dados e Automação de Processos, promovendo o uso inteligente da informação e a cultura analítica em toda a instituição.Descrição das atividades • Conduzir projetos de BI,...

  • Coordenador de Eficiência Operacional

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Ninecon Tempo inteiro

    Coordenador de Eficiência Operacional Estamos em busca um(a) Coordenador(a) de Inteligência Operacional para liderar a estratégia e a evolução das áreas de Inteligência de Dados e Automação de Processos, promovendo o uso inteligente da informação e a cultura analítica em toda a instituição. Descrição das atividades  • Conduzir projetos de...