Analista de Qualidade Pleno

3 semanas atrás

Barueri, Brasil GPA Tempo inteiro
**O QUE ESTAMOS BUSCANDO?**
**Responsabilidades e atribuições** COMO SERÁ O SEU DIA A DIA?**
 - Acompanhar as notas e atendimento do Reclame Aqui
- Analisar as respostas de Redes Sociais
- Promover e levantar melhorarias para a experiência e para os canais (analisando todos os pilares: pessoas, sistemas, processos).
- Acompanhar a qualidade através de calibragens e melhorias dos paper’s de monitoria
- Realizar reuniões periódicas com a terceira de alinhamentos/comunicações
- Realizar reuniões periódicas com a operação coletando dúvidas e reclamações dos clientes para apontamento interno
- Atualização diária das informações prestadas e utilizadas no atendimento (base de conhecimento)
- Elaborar e acompanhar campanhas operacionais (pontos e prêmios)
- Realizar monitorias amostrais para identificar desvios
- Prestar suporte operacional às dúvidas
- Analisar as respostas dos canais Reclame Aqui e Redes Sociais
- Promover e levantar melhorarias para a experiência e para os canais
- Reduzir reclamações nestes canais (Reclame Aqui e Redes Sociais)
**Requisitos e qualificações** O QUE PRECISO TER PARA ESSA VAGA?**
- Ensino Superior completo;
- Experiência com melhoria contínua voltada para atendimento.
**Desejável**:
- Conhecimento em metodologias de qualidade. Ex. PDCA, COPC.

  • Analista de Qualidade Pleno

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Grupo willisa Tempo inteiro

    Área e especialização profissional:Qualidade-Qualidade de Serviços Nível hierárquico:Analista Local de trabalho:Barueri, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Presencial Oportunidade! Vaga – Analista de Qualidade Pleno. Barueri-SP Local:Alphaville-Barueri-SP (100% presencial) Horário:De...

  • Analista De Qualidade Pleno

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Grupo Willisa Tempo inteiro

    Área e especialização profissional:Qualidade-Qualidade de Serviços Nível hierárquico:Analista Local de trabalho:Barueri, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Presencial Oportunidade!Vaga – Analista de Qualidade Pleno.Barueri-SP Local:Alphaville-Barueri-SP (100% presencial) Horário:De segunda...

  • Analista de Qualidade Pleno

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo willisa Tempo inteiro

    Área e especialização profissional:Qualidade-Qualidade de Serviços Nível hierárquico:Analista Local de trabalho:Barueri, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Presencial Oportunidade! Vaga – Analista de Qualidade Pleno. Barueri-SP Local:Alphaville-Barueri-SP (100% presencial) Horário:De...

  • Analista De Qualidade Pleno

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Grupo Willisa Tempo inteiro

    Área e especialização profissional:Qualidade-Qualidade de Serviços Nível hierárquico:Analista Local de trabalho:Barueri, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Presencial Oportunidade!Vaga – Analista de Qualidade Pleno.Barueri-SP Local:Alphaville-Barueri-SP (100% presencial) Horário:De segunda...

  • Analista de Qualidade Pleno

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Grupo willisa Tempo inteiro

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  • Analista de Logística Pleno

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Rhadar Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Logiística contrata. Analista de Logistica Pleno.**Localização**: BARUERICargo: ANALISTA LOGISTICA PLENOContrato: TEMPORARIA COM CHANCES DE EFETIVAÇÃO.Salário: R$3.733,12Benefícios: VALE TRANSPORTE, VALE REFEIÇÃOHorário de Trabalho: 09:12 AS 19:00 segunda a sextaTipo de vaga: TemporárioSalário: a partir de R$3.733,00 por...

  • Analista de Qualidade Pleno

    Há 5 dias

    Barueri, Brasil Grupo willisa Tempo inteiro

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  • Analista de Qualidade Pleno

    Há 19 horas

    Barueri, Brasil Grupo willisa Tempo inteiro

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  • Analista de Qualidade Pleno

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional qualificado para atuar na posição de Analista de Qualidade Pleno. Essa posição é responsável por ordenar o planejamento, execução e análise dos resultados da garantia da qualidade, assegurando a conformidade dos produtos de trabalho e dos processos. Será responsável por administrar ferramenta de monitoria com...

  • Analista de Qualidade Pleno

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil Grupo willisa Tempo inteiro

    Área e especialização profissional:Qualidade-Qualidade de Serviços Nível hierárquico:Analista Local de trabalho:Barueri, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Presencial Oportunidade! Vaga – Analista de Qualidade Pleno. Barueri-SP Local:Alphaville-Barueri-SP (100% presencial) Horário:De...