Atendimento ao Cliente

**DESCRIPTION**:**Estado de Ceará****Trabalhe em casa com o Atendimento ao Cliente da Amazon****Cargo**:Associado de Atendimento ao Cliente em Português.**Tipo de posição**:Temporária em tempo integral.**Salário**:R$ 1298**Localização**:Trabalho em casa no Estado De CearáA Amazon tem a missão de ser a melhor empresa de atendimento ao cliente do mundo, portanto, nossos representantes de atendimento ao cliente são essenciais para atingir esse objetivo. Para o nosso Centro de Atendimento no estado de Ceará, buscamos pessoas para o cargo de Representante de Atendimento ao Cliente na modalidade Trabalho Virtual que se identifiquem com os mais altos padrões de qualidade da Amazon, e tenham interesse em fazer carreira em uma empresa pioneira, dispostos a inventar e simplificar com base em nossos clientes.**O que você fará como Associado de Atendimento ao Cliente?****Quais são os horários?**Esta função exige horários de trabalho que variam para coincidir com o momento em que os clientes mais precisam de nós. Você trabalhará em diferentes turnos e sua semana de trabalho é de no mínimo 36 horas. Para atender a demanda de nossos clientes, agendamos de acordo com uma variedade de padrões de turnos dentro do nosso horário de funcionamento das 06:00 às 24:00 de Segunda feira à Domingo. Você pode ser obrigado a trabalhar em feriados nacionais e será compensado de acordo com a lei. Você aprenderá mais sobre sua programação exata mais perto de sua data de início.**Quais benefícios você receberá?**Uma das melhores coisas de se juntar à equipe de atendimento ao cliente da Amazon é que você não precisa de nenhuma experiência anterior de atendimento ao cliente. Você receberá treinamento e um pacote completo de equipamentos será fornecido quando você ingresar. Além disso, oferecemos uma série de benefícios, incluindo:- Seguro de vida e morte acidental (Icatu)- Programa de Previdencia Complementar- Programa de Assistência ao Funcionário (EAP)- Vale Refeição - $836,00- Ajuda de custo Internet - $120,00- Treinamento remunerado**BASIC QUALIFICATIONS**:**Requisitos Obrigatórios**:- Ter mais de: 18 anos- Residir no Estado de Ceará.- Fortes habilidades de comunicação em Português- Experiência em trabalhar com um computador- Diploma do ensino médio completo.- Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal no País.- Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (espaço de mesa dedicado com cadeira).- A disponibilidade para trabalhar em vários turnos de segunda à domingo no horário de funcionamento de 06h e 24h- Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (escritório dedicado com mesa e cadeira)- Do ponto de vista técnico, uma velocidade mínima de conexão de banda larga (download de 10 MGB / upload de 2 MBG ou superior) usando uma conexão de internet hard-wire ethernet (sem WIFI).**Que pontos fortes você trará?**- Orientação para o detalhe e elevada capacidade de organização.- Amigável e focado no cliente em todas as situações.- Capacidade de aprender rapidamente e abraçar a mudança.- Adaptabilidade a um ambiente multitarefa acelerado, enérgico.**Se parece que esta posição é para você, clique no link abaixo para iniciar o processo de inscrição**Você precisará de 1 a 2 horas para concluir a inscrição em sua totalidade, incluindo as avaliações que medirão sua adequação ao cargo. Recomendamos o uso de um laptop ou computador desktop para obter a melhor experiência. Você terá a opção de salvar sua inscrição entre cada etapa do processo de inscrição e retornar a ela, se necessário, mas recomendamos que você conclua o processo de uma vez só, sempre que possível.- Se for selecionado, você será fornecido com um Lenovo Case o CPU, teclado, mouse, fone de ouvido e dois tokens de segurança. Certifique-se de que o endereço fornecido é um endereço exato e completo de onde você reside, de forma que possa receber o equipamento e garanta que não haja atrasos em seu recebimento. Adicione o número do apartamento(se houver). É de responsabilidade dos atendentes garantir uma conectividade à internet sem interrupções, e ter um ambiente ''semelhante a um escritório'' dentro de sua residência, para que possam oferecer o melhor desempenho em termos de produtividade e qualidade._**Se você passar em todos os testes, entraremos em contato com os próximos passos