Analista de Customer Success
Há 4 horas
Horário De segunda à sexta, das 8h às 17h30 Contratação Tenured - CLT labor code Nível Professional Descrição e Responsabilidades Buscamos um profissional com perfil relacional, orientado a resultados e comprometido em gerar valor em todas as interações, contribuindo para uma jornada positiva e eficiente do cliente desde o primeiro contato com a plataforma. Principais atividades Fazer a liberação e parametrização dos acessos do cliente. Realizar reuniões de alinhamento com novos clientes, apresentando etapas, prazos e estrutura do processo de implantação; Conduzir os treinamentos online para a equipe dos clientes Acompanhar o uso durante a implementação para uma migração sustentável para o ongoing. Analisar indicadores de implantação, como tempo de ativação, engajamento inicial e percepção do cliente; Construir e acompanhar planos de sucesso personalizados para cada cliente (Success Plan); Mapear expectativas, objetivos e critérios de sucesso logo no início da jornada; Definir metas de curto prazo para geração rápida de valor (Quick Wins). Criar checkpoints de validação em cada fase do onboarding; Garantir consistência da experiência em todos os pontos de contato. Atuar em sinergia com as áreas de Vendas, Suporte e Produto para otimização da experiência; Registrar informações em CRM e manter histórico atualizado de interações ativas e frequentes e seus respectivos avanços do cliente; Contribuir com a criação e revisão de conteúdos educativos e materiais de onboarding. Requisitos Formação superior em curso ou concluída em áreas correlatas; Vivência prática ou entendimento sólido sobre implantação de clientes, relacionamento contínuo e gestão de retenção; Perfil analítico com boa desenvoltura no uso de tecnologias e facilidade para assimilação de novas plataformas digitais; Experiência no uso de ferramentas de CRM ou sistemas voltados à gestão da jornada do cliente; Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para conduzir apresentações e capacitações de forma clara e estruturada. Benefícios Assistência médica, Auxílio Alimentação, Benefícios internos, Cursos e Qualificações, Seguro de Vida Get notified about new Customer Success Analyst jobs in São José dos Campos, São Paulo, Brazil . #J-18808-Ljbffr
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Analista De Customer Success
Há 6 dias
São José dos Campos, Brasil Akroz Telematics Tempo inteiroNaJIMI, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é o nosso maior resultado Estamos em busca de um(a)Analista de Customer Successpara fazer parte do nosso time e garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível com as nossas soluções.Suas principais responsabilidades:Atuar na gestão da carteira de clientes, acompanhando performance e...
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Analista de Onboarding
3 semanas atrás
São José dos Campos, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiroAnalista de Onboarding - Customer Success – EMPREGARE.com Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h30 Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Professional Sobre nós Somos um software SaaS de Recrutamento e Seleção e um site de empregos voltado para candidatos e empresas que desejam transformar seus processos de contratação. Nosso time de...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
São José dos Campos, Brasil CASA DO FITNESS Tempo inteiroFaça parte da CASA DO FITNESS, uma empresa que está há mais de 20 anos no mercado de importação e venda de equipamentos e acessórios fitness, e o melhor, fazendo tudo isso com enorme paixão, porque acreditamos na importância e no poder transformador de oferecer soluções para uma vida mais saudável para as pessoas. O Analista de Customer Success...
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Analista de Customer Success
Há 3 dias
São José, Santa Catarina, Brasil MTC IMOB Tempo inteiro R$45.000 - R$80.000 por anoAnalista de Customer SuccessNa MTC, não estamos apenas buscando um Analista deCustomer Success; estamos procurando alguém que transforme clientes em parceiros estratégicos de longo prazo. Como parte da nossa equipe, você será responsável por garantir a melhor experiência dos nossos clientes e um atendimento impecável.Você se Encaixará Bem na MTC...
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Customer Success
1 dia atrás
São José, Santa Catarina, Brasil MTC IMOB Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAnalista de Customer SuccessNa MTC, não estamos apenas buscando um Analista deCustomer Success; estamos procurando alguém que transforme clientes em parceiros estratégicos de longo prazo. Como parte da nossa equipe, você será responsável por garantir a melhor experiência dos nossos clientes e um atendimento impecável.Você se Encaixará Bem na MTC...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga para Analista de Customer Success Descrição Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, auxiliando na resolução de problemas e identificando oportunidades de melhorias no relacionamento com os mesmos. Responsabilidades Realizar o...
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Customer Success
Há 3 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Altave Intelligent Monitoring Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoModelo de trabalho: Híbrido, com presença no escritório de 2 a 3 vezes por semana.Sobre a ALTAVEProteger vidas e recursos por meio da tecnologia é o propósito que move a ALTAVE.Atendemos empresas líderes nos setores de óleo e gás, como Petrobras e seus fornecedores, e de mineração, como Vale e Samarco. Fundada há 14 anos em São José dos Campos...
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Analista de Customer Success
Há 4 horas
São Paulo, Brasil Activecs Tempo inteiroVaga para Analista de Customer Success Pleno Descrição Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, identificar oportunidades melhorias/ venda de serviços e produtos e garantir a fidelização dos clientes. Responsabilidades Realizar o...
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Analista de Customer Success
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Schumann Advogados Associados Tempo inteiroVaga: Analista de Customer Success (CS)Local: Alphaville/SP e Região Tipo de contratação: PJ Início: Imediato Descrição da VagaEstamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Customer Success, com foco em organização de rotinas, suporte ao cliente e comunicação eficiente. O(a) Analista de CS será responsável por garantir a fluidez...
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Customer Success
Há 4 horas
São José dos Campos, Brasil ALTAVE Tempo inteiroALTAVE – São José dos Campos, São Paulo, Brazil Sobre a ALTAVE Proteger vidas e recursos por meio da tecnologia é o propósito que nos guia. Com origem em São José dos Campos e fundada por engenheiros do ITA, a ALTAVE evoluiu de forma contínua nos últimos 14 anos, consolidando sua atuação no Brasil e expandindo internacionalmente com projetos...
