Assistente de Atendimento

JOB DESCRIPTION

Já pensou em trabalhar em um lugar onde as pessoas estão no centro e no coração do negócio?

Aqui no Sicredi Celeiro Centro Oeste é assim. Apostamos em ações e soluções com estratégias focadas nas pessoas e temos certeza de que essa é a chave para promover a mudança que queremos ver em cada canto do Brasil. Temos foco nos associados e, com cooperação e simplicidade, levamos a inovação até eles e para as mais diversas comunidades.

Estamos há 120 anos construindo uma sociedade mais próspera e acreditamos no poder do cooperativismo para impactar e promover o desenvolvimento.

Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD's).

Se você quer fazer parte disso tudo, se inscreva. Faça parte desse time

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Apoiar a área de negócios na agência; Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados, bem como manutenção dos dados cadastrais; Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado; Prospectar novos associados e novos negócios. Identificar a demanda e encaminhar para os Gerentes de Negócios; Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital; Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis; Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo; Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Necessários:

Ensino Superior Cursando ou Completo; Disponibilidade para viagens.

Desejáveis:

Certificações e Registros CPA10 ou 20 Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros Foco no associado Comunicação Facilidade com a tecnologia Orientação para servir

ADDITIONAL INFORMATION

Principais Benefícios:

Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Vale Transporte; Gympass; Participações nos Resultados; Programa de Apoio ao colaborador (telemedicina, auxílio farmácia, nutricionista e psicólogo); Sempre Bem (benefício com apoio jurídico e psicológico); Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR; Auxílio Creche ou Babá para Crianças até 6 anos e 11 meses; Previdência Privada até 10% do salário; Ecossistema de Aprendizagem – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

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