Analista de Atendimento SAC

Há 7 dias


Serra, Brasil Grupo ADCOS Tempo inteiro
Sobre a AdcosA ADCOS é uma indústria brasileira de dermocosméticos comprometida com a saúde da pele dos brasileiros desde 1993. A busca incessante por tecnologia, alta eficácia e qualidade está no DNA da marca desde sua fundação pela Drª Ada Mota.Atualmente possuímos linhas de tratamentos Home Care e Profissional, com um portfólio de mais de 280 produtos, todos dermatologicamente testados e aprovados.Com atuação a nível nacional, possuímos indústria, centro de distribuição, escritório, mais de 130 lojas, presença nas principais redes de farmácias e canal digital.Somos uma marca de alma, um sentimento de bem-estar e autoestima, por meio de uma experiência personalizada.Este é o ambiente ideal para aqueles que desejam crescer com ética e protagonizar suas carreiras

Vaga de Analista de Atendimento SAC

Atender o cliente final, intermediando com outras áreas para resolver dúvidas e necessidades;Esclarecer dúvidas técnicas sobre protocolos de uso de produtos, ingredientes e demais informações;Oferecer suporte e interagir diretamente com clientes através de diversos canais: pré e pós-vendas via telefone, chat, e-mail, WhatsApp e Marketplaces;Realizar bonificações e ações de relacionamento com clientes;Elaborar políticas, processos e ferramentas relacionados ao atendimento ao cliente;Monitorar atendimentos e criar estratégias para torná-los mais ágeis e rápidos, visando aumentar a satisfação e fidelização dos clientes;Atualizar a base de dados dos chamados, incluindo relatórios mensais e análise de tendências;Elaborar e apresentar relatórios e indicadores;Realizar visitas externas multissetoriais a lojas para orientações na tratativa de clientes e aspectos técnicos de armazenagem, embalagem e produtos;Planejar e executar treinamentos para a equipe interna e terceirizada;Apoiar os assistentes na tomada de decisões;Desenvolver novas ferramentas para otimizar e facilitar o trabalho da equipe.

Requisitos:

Graduação completa em Administração, Marketing, Farmácia ou áreas relacionadas à Tecnologia da Informação, com foco em atendimento ao cliente e Marketplaces;Experiência em SAC voltada para sites e Marketplaces;Pacote Office avançado, com ênfase em Excel;Desejável conhecimento no sistema SAP;Conhecimento nas plataformas VTEX, ZENDESK e OMNICHAT será considerado um diferencial.

Benefícios:Assistência médica;Assistência odontológica;Refeição no local;Vale alimentação;Vale transporte;Seguro de vida;Wellhub;Desconto em produtos;Voucher para adquirir produto ADCOS no aniversário;PLR.

Local de Trabalho:Serra/ES


  • Analista de Atendimento SAC

    2 semanas atrás


    Serra, Brasil GRUPO ADCOS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Atendimento SACAtender o cliente final, intermediando com outras áreas para resolver dúvidas e necessidades;Esclarecer dúvidas técnicas sobre protocolos de uso de produtos, ingredientes e demais informações;Oferecer suporte e interagir diretamente com clientes através de diversos canais: pré e pós-vendas via telefone, chat,...


  • Serra, Brasil Kurumá Veículos Tempo inteiro

    **Descrição**: Contato telefônico ativo com cliente para realização de pesquisa de satisfação; Atendimento receptivo ao SAC; Direcionamento das reclamações aos gestores responsáveis e acompanhamento da demanda; Acompanhamento de pesquisas de satisfação em outras plataformas utilizadas; Alimentação de dados em planilhas. **Requisitos**: Ensino...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Grupo Adcos Tempo inteiro

    Requisito Mínimo de Ensino: Ensino MédioNosso time de suporte ao cliente está procurando por profissionais qualificados para atuar como Analistas de Atendimento SAC.O ideal é que você tenha uma formação em Administração de empresas, Análise e desenvolvimento de sistemas, Farmácia e Bioquímica, Marketing, Assistência médica, Assistência...

  • Analista de Atendimento SAC

    1 semana atrás


    Serra, Brasil Grupo ADCOS Tempo inteiro

    Sobre a AdcosA ADCOS é uma indústria brasileira de dermocosméticos comprometida com a saúde da pele dos brasileiros desde 1993. A busca incessante por tecnologia, alta eficácia e qualidade está no DNA da marca desde sua fundação pela Drª Ada Mota.Atualmente possuímos linhas de tratamentos Home Care e Profissional, com um portfólio de mais de 280...


  • Serra, Brasil Grupo ADCOS Tempo inteiro

    Sobre a AdcosA ADCOS é uma indústria brasileira de dermocosméticos comprometida com a saúde da pele dos brasileiros desde 1993. A busca incessante por tecnologia, alta eficácia e qualidade está no DNA da marca desde sua fundação pela Drª Ada Mota.Atualmente possuímos linhas de tratamentos Home Care e Profissional, com um portfólio de mais de 280...


  • serra, Brasil Grupo ADCOS Tempo inteiro

    Sobre a Adcos A ADCOS é uma indústria brasileira de dermocosméticos comprometida com a saúde da pele dos brasileiros desde 1993. A busca incessante por tecnologia, alta eficácia e qualidade está no DNA da marca desde sua fundação pela Drª Ada Mota. Atualmente possuímos linhas de tratamentos Home Care e Profissional, com um portfólio de mais de...

  • Analista de Atendimento SAC

    1 semana atrás


    serra, Brasil Grupo ADCOS Tempo inteiro

    Sobre a AdcosA ADCOS é uma indústria brasileira de dermocosméticos comprometida com a saúde da pele dos brasileiros desde 1993. A busca incessante por tecnologia, alta eficácia e qualidade está no DNA da marca desde sua fundação pela Drª Ada Mota.Atualmente possuímos linhas de tratamentos Home Care e Profissional, com um portfólio de mais de 280...

  • Analista de Atendimento SAC

    1 semana atrás


    Serra, ES, Brasil Grupo ADCOS Tempo inteiro

    Sobre a Adcos A ADCOS é uma indústria brasileira de dermocosméticos comprometida com a saúde da pele dos brasileiros desde 1993. A busca incessante por tecnologia, alta eficácia e qualidade está no DNA da marca desde sua fundação pela Drª Ada Mota. Atualmente possuímos linhas de tratamentos Home Care e Profissional, com um portfólio de mais de...

  • Analista de Atendimento SAC

    1 semana atrás


    Serra, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Grupo ADCOS Tempo inteiro

    Sobre a AdcosA ADCOS é uma indústria brasileira de dermocosméticos comprometida com a saúde da pele dos brasileiros desde 1993. A busca incessante por tecnologia, alta eficácia e qualidade está no DNA da marca desde sua fundação pela Drª Ada Mota.Atualmente possuímos linhas de tratamentos Home Care e Profissional, com um portfólio de mais de 280...

  • Operador de Sac

    4 semanas atrás


    Serra, Brasil COMERCIAL MOTOCICLO SA Tempo inteiro

    acessórios para motos, e trazemos mais de 40 anos de história para somar à sua trajetória. Estamos contratando Operador de SAC para compor nossa equipe, tendo como principais atividades: - Realizar atendimento ao cliente; - Conferência de notas fiscais; - Lançamento de dados via sistema; - Envio de documentação; - Entre outras...


  • Serra, Brasil ADCOS DERMOCOSMÉTICOS Tempo inteiro

    Realizar bonificações e ação de relacionamento com clientes; - Avaliar e acompanhar de tickets; - Dar suporte ao analista com informações de atendimento; - Manutenção da organização de documentação de clientes; - Propor continuamente melhorias para qualidade do atendimento. Requisitos: - Ensino médio completo; - Conhecimento no Pacote Office; -...


  • serra, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Serra. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela melhor...


  • Serra, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Serra. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela melhor...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Kurumá Veículos Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:Como Líder De Sac da Kurumá Veículos, você será responsável pela gestão dos colaboradores do SAC, garantindo a eficiência e qualidade do atendimento aos clientes. Além disso, você também será responsável pela gestão dos fornecedores do SAC, garantindo a entrega de serviços de alta qualidade. Outra responsabilidade...

  • Operador de sac

    4 semanas atrás


    SERRA, Brasil COMERCIAL MOTOCICLO SA Tempo inteiro

    Somos a Motociclo, uma empresa referência em todo o Brasil no segmento de peças e acessórios para motos, e trazemos mais de 40 anos de história para somar à sua trajetória. Estamos contratando Operador de SAC para compor nossa equipe, tendo como principais atividades: Realizar atendimento ao cliente; Conferência de notas fiscais; Lançamento de...

  • Assistente Administrativo

    5 meses atrás


    Serra, Brasil Acerta Expess Tempo inteiro

    Assistente Administrativo - Setor Atendimento ao Cliente SAC - Experiência na área - Residir na Serra - Boa comunicação - Pontualidade. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.726,23 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento...

  • Assistente Administrativo

    5 meses atrás


    Serra, Brasil Acerta Expess Tempo inteiro

    Assistente Administrativo - Setor Atendimento ao Cliente SAC - Experiência na área - Residir na Serra - Boa comunicação - Pontualidade. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.726,23 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Serra, Brasil Intercores Tempo inteiro

    Distribuidora de tintas e materiais para construção admite Assistente de Atendimento em Serra. Exerce todo o tipo de suporte no atendimento a clientes e equipe comercial. Responsável pela abertura e acompanhamento dos registros de ocorrência (SACs). Responsável pelo cadastro de clientes no sistema e monitoramento de atualizações cadastrais como:...


  • Serra, Brasil RH Vitória Tempo inteiro

    Atendimento a clientes informando condiçoes de garantia de produto em caso de quebras ou defeitos, prestando esclarecimento, fazendo encaminhamentos de demandas. Segunda a sexta feira de 08 as 17:30 Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.928,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica -...


  • Taboão da Serra, São Paulo, Brasil SERCOM Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a), A SERCOM está à procura de um profissional qualificado para o cargo de Analista de Relacionamento. Com experiência em Chat e SAC, você será responsável por gerenciar as interações com nossos clientes, garantindo sua satisfação e fidelização. **Requisitos:** * Experiência comprovada em atendimento ao cliente via...