Técnico de Suporte Pl

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALGAR TECH Tempo inteiro
DETALHES DA VAGA
EMPRESA: ALGAR TECH
RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES
Para trabalhar conosco;
ESCOPO:
- Realizar atendimento em campo, Field Interno e Externo;
- Realizar o registro na ferramenta de chamados;
- Realizar troubleshoot até resolução do chamado;
- Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;
- Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado;
- Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos;
- Realizar a Gestão de entrada e saída de peças e máquinas (Ativos).
TECNICAMENTE:
- Resolução / troubleshooting de problemas;
- Realizar análise holística;
- ITIL (Melhores práticas de TI);
- Técnicas de atendimento ao usuário;
- Montagem e Manutenção de Desktops / Notebooks e Redes de computadores;
- Suporte a microinformática e internet;
- Instalação e configuração de Sistemas Operacionais Windows / Linux;
- Conhecimentos básicos : Rede / VPN;
- Pacote Office (Word, Excel, Outlook);
- Conhecimento em suporte de Hardware e Software;
- Conhecimento em suporte a relógio de ponto.
**Perfil**:
- Relacionamento Interpessoal
- Organizado
- Raciocínio Logico
- Dinâmico
- Prestatividade
- Facilidade de conversação
E para ser do time, é importante que você tenha:
- Importante (Diferencial): habilitação (categoria B) para atendimento volante;
- Superior cursando ou completo em TI / Rede / Sistemas ou afins.
- Preferencialmente já ter atuado na área de Suporte Local.
ESCOLARIDADE
Desejável Ensino médio completo. Curso técnico em TI. Superior cursando em engenharia ou TI.
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
Foco do cliente, foco em resultados, disciplina de execução
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
TECNICAMENTE:
- Resolução / troubleshooting de problemas;
- Realizar análise holística;
- ITIL (Melhores práticas de TI);
- Técnicas de atendimento ao usuário;
- Montagem e Manutenção de Desktops / Notebooks e Redes de computadores;
- Suporte a microinformática e internet;
- Instalação e configuração de Sistemas Operacionais Windows / Linux;
- Conhecimentos básicos : Rede / VPN;
- Pacote Office (Word, Excel, Outlook);
- Conhecimento em suporte de Hardware e Software;
- Conhecimento em suporte a relógio de ponto.
EXPERIÊNCIA NECESSÁRIA
- Preferencialmente já ter atuado na área de Suporte Local.
APRESENTAÇÃO DO CARGO
Para trabalhar conosco;
ESCOPO:
- Realizar atendimento em campo, Field Interno e Externo;
- Realizar o registro na ferramenta de chamados;
- Realizar troubleshoot até resolução do chamado;
- Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;
- Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado;
- Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos;
- Realizar a Gestão de entrada e saída de peças e máquinas (Ativos).
BENEFÍCIOS
Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Medica: Sim, Assistência Odontologica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Auxílio academia
- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde
PRÉ - REQUISITOS
Resida nas Cidades: Belo Horizonte

  • Analista de Suporte Pl

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBee Careers Tempo inteiro R$4.295 - R$7.298

    **Vaga de Emprego: Analista de Suporte Pl**">Em busca de profissionais capacitados e motivados para atuar como Analista de Suporte Pl em nossa equipe.O ideal é ter uma graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas de TI, além de experiência sólida na gestão de suporte e/ou gestão de projetos em TI.Ao trabalhar conosco você terá a...

  • Técnico de Suporte PL

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Brasif Máquinas Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOEstimado candidato,Nós da Brasif Máquinas estamos à procura de um Técnico de Suporte PL para integrar nossa equipe.A vaga requer habilidades em atendimento ao usuário, fornecimento de suporte técnico aos usuários, realização de manutenções preventivas e corretivas em desktops e notebooks, e atendimento aos chamados abertos por...

  • Técnico de Suporte PL

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Brasif Máquinas Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOEstimado candidato,Nós da Brasif Máquinas estamos à procura de um Técnico de Suporte PL para integrar nossa equipe.A vaga requer habilidades em atendimento ao usuário, fornecimento de suporte técnico aos usuários, realização de manutenções preventivas e corretivas em desktops e notebooks, e atendimento aos chamados abertos por...

  • Funcionário de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$3.500

    Funções de um Analista de TI">Fazemos parte da equipe responsável por garantir a estabilidade e segurança das tecnologias na empresa. Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver habilidades em suporte técnico, solução de problemas e implementação de projetos inovadores.">Para isso, precisamos de alguém com conhecimento em infraestrutura de TI,...

  • Analista de Suporte Pl

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    A Stefanini está presente em 41 países com +30k colaboradores. Temos como principal objetivo auxiliar nossos clientes a encontrarem, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.E queremos maisAnalista de Suporte PL8h às 17h48, segunda à sexta. Presencial em Belo Horizonte -...

  • Técnico de Suporte Pl

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ?? Requisitos: - Experiência com atendimento VIP;- Conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico;- Sistemas Operacionais (Windows10, Windows11), Conhecimentos Básicos de Redes;- Sólidos conhecimentos em microinformática e suporte ao usuário;- Movimentação de equipamentos e Software; Registro e Fechamento dos chamados na...

  • Analista Requisitos Pl

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista requisitos pl - Detalhes da Vaga. ? Diferenciais: Experiência em projetos de desenvolvimento de software; Certificação em análise de requisitos ou áreas correlatas. ? O que esperamos que você realize: Levantamento e análise de requisitos; Elaboração de documentação funcional e técnica; Interface com a equipe de desenvolvimento e...

  • Analista de Suporte Microsoft Pl

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil OPEN-5 LTDA Tempo inteiro

    **Descrição**:O Analista de Suporte Microsoft PL será responsável pelo desenvolvimento e implantação de projetos voltados para a infraestrutura Microsoft, com foco na otimização e segurança dos ambientes. Atuará na elaboração e atualização de documentações técnicas, propondo continuamente melhorias em termos de performance, segurança e...

  • Analista De Suporte Microsoft Pl

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Open-5 Ltda Tempo inteiro

    **Descrição**:O Analista de Suporte Microsoft PL será responsável pelo desenvolvimento e implantação de projetos voltados para a infraestrutura Microsoft, com foco na otimização e segurança dos ambientes.Atuará na elaboração e atualização de documentações técnicas, propondo continuamente melhorias em termos de performance, segurança e...

  • Técnico Serviços PL

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TK Elevator Tempo inteiro

    Técnico Serviços PL - Atuação em Belo Horizonte Join to apply for the Técnico Serviços PL - Atuação em Belo Horizonte role at TK Elevator Responsabilidades Realizar atendimentos de média complexidade em elevadores, equipamentos de acessibilidade, escadas rolantes e equipamentos de outras marcas para manutenção preventiva, troca de peças e...