TECNICO (A) DE SERVIÇOS AO CLIENTE B2C

Há 2 dias

Teresina, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país. Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença Responsabilidades e atribuições Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais; Realizar manutenções corretivas e preventivas no serviços instalados, solucionando problemas e assegurando a continuidade do serviço; Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, Wi‑Fi, sem conexão, intermitência etc.; Fazer a retirada de cabos e equipamento de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes; Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial; Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência; Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente; Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano; Realizar estrutura interna e externa de cabos e conexões; Testar cabos e fibras ópticas; Configurar o sistema de telecomunicações e, se necessário, acionar a equipe de suporte ao técnico; Diagnosticar e solucionar problemas de rede; Prestar um atendimento cordial e eficiente aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso adequado dos serviços; Documentar e manter registros de configurações de rede; Desempenhar atividades correlatas ao cargo, seguindo as orientações do gestor. Requisitos e qualificações Perfil do Profissional Que Buscamos: Ensino médio completo. Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala); Possuir CNH B ativa/regularizada; Desejável NR 10 e NR 35; Vivência técnica e em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações. Informações adicionais Assistência médica Assistência odontológica Vale Refeição Seguro de vida Vale Transporte Giga Inclusão – Auxílio dependentes PCD Total Pass Day off no aniversário Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil) Plataforma de Cursos na Intranet Tour House: descontos de 5%% a 12%% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros. Movida: 10%% de desconto aplicado no valor da diária Portal de Parcerias Samsung #J-18808-Ljbffr

  • Técnico (A) De Serviços Ao Cliente B2C

    1 semana atrás

    Teresina, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil.Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor.Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...

  • Tecnico (a) de serviços ao cliente b2c (9)

    Há 6 dias

    Teresina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Perfil do Profissional Que Buscamos:Ensino médio completo.Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala); Possuir CNH B ativa/regularizada; Desejável NR 10 E 35; Vivência técnica e em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações;Para construir esse time conosco, a...

  • Tecnico (A) De Serviços Ao Cliente B2C

    Há 3 dias

    Av. Industrial Gil Martins, , Teresina, Piauí, Brasil, - Alloha Fibra Tempo inteiro

    DescriptionSomos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem...

  • Técnico(A) Serviço Ao Cliente

    4 semanas atrás

    Teresina, Brasil Vem Pra Vivo! Tempo inteiro

    VP Engenharia e Serviços ao Cliente Diretoria: Serviços ao Cliente Centralizado Local de Trabalho : Teresina - PI Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias

    Teresina, Brasil Desinflex Controle De Pragas Urbanas Ltda Tempo inteiro

    Prossional responsável pela documentação emitida junto a realização dos serviços, mantendo o cliente informado e seguro quanto a uma prestação de serviços normatizada.Tem controle sobre a agenda dos técnicos e organiza periodicamente quem executará os serviços.

  • Banco De Talentos | Áreas Técnicas | Teresina

    Há 3 dias

    Teresina, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro

    Banco de Talentos | Áreas Técnicas | Teresina - PIVP Engenharia e Serviços ao Cliente – Local de Trabalho: Teresina - PIPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede, e buscar a expansão...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    1 dia atrás

    Teresina, Brasil Desinflex Controle De Pragas Urbanas Ltda Tempo inteiro

    - Realizar atendimento ao cliente através do contato telefônico;- Realizar os agendamentos de serviços eventuais por meio de contato telefônico, informar sobre procedimento, conferir dados cadastrais;- Monitorar garantias das revisões dos procedimentos no sistema através da emissão de relatório fornecido pelo sistema, entrar em contato com os...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Teresina, Piauí, Brasil DESINFLEX CONTROLE DE PRAGAS URBANAS LTDA Tempo inteiro

    - Realizar atendimento ao cliente através do contato telefônico;- Realizar os agendamentos de serviços eventuais por meio de contato telefônico, informar sobre procedimento, conferir dados cadastrais;- Monitorar garantias das revisões dos procedimentos no sistema através da emissão de relatório fornecido pelo sistema, entrar em contato com os...

  • Banco de Talentos | Áreas Técnicas | Teresina

    3 semanas atrás

    Teresina, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro

    Banco de Talentos | Áreas Técnicas | Teresina - PI VP Engenharia e Serviços ao Cliente – Local de Trabalho: Teresina - PI Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede, e buscar a expansão...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Teresina, Brasil DESINFLEX CONTROLE DE PRAGAS URBANAS LTDA Tempo inteiro

    Este profissional atua dando ao cliente, todo o suporte de informações necessário, organizando as execuções de serviços para melhor satisfação deste. Quando preciso, realiza readequação da agenda de técnicos mediante demanda e disponibilidade. Também precisa acompanhar e alinhar com clientes a periodicidades de contratos; emitir relatórios,...