Customer Success Analyst

3 semanas atrás

Florianópolis, Brasil Closir Tempo inteiro

Job Title: Customer Success Analyst Location: Remote Employment Type: Contractor Team: Customer SuccessAbout us: Closir is a UK-based investor relations (IR) support services provider. For over a decade we have been entrusted by blue chip companies around the world to help them achieve their IR objectives due to our intimate knowledge of the global buy-side, our technological expertise, and our close, long-term partnership approach. The Closir platform is an all-in-one, web-based solution which makes companies much smarter and more effective, by helping them to achieve their IR objectives intelligently and proactively. Closir combines all elements of IR, from high-level strategy (“Who’s investing in my peers?”) to daily workflow (“What topics came up most in my meetings with investors this quarter?”) into one intelligent, user-friendly platform which includes the most comprehensive and up-to-date database of buy-side contacts on the market; proactive outreach tools; share & peer holder tracking; customisable reports; and professional-level support.Role Overview: We are looking for a self-driven and customer-centric individual to join our Customer Success Team. In this role, you will be responsible for attending to our clients’ needs and inquiries; get them onboarded on the Closir journey and increase their adoption of the platform in their day to dat activities. You will be working closely with the Research and Product Development teams to ensure seamless integration of the clients profile and portfolio of data and help them get started on Closir.comResponsibilities:Partner with clients to understand their Investor Relations needs and drive adoption of the Closir platform. Act as a trusted advisor, providing strategic insights and support to senior IR teams. Deliver tailored onboarding, training, and consulting sessions. Collaborate with product and engineering teams to champion client feedback and influence product direction. Build long-lasting relationships that foster retention, growth, and client advocacy.Qualifications:Background in Investor Relations (in-house or advisory) – you understand the workflows, challenges, and priorities of IR professionals. Experience in consulting, customer success, or client-facing roles where you’ve advised senior stakeholders. Strong communication and problem-solving skills, with the ability to translate complex needs into actionable solutions. Passion for SaaS, fintech, and improving how companies engage with investors.Why Join Us?Work at the intersection of SaaS, finance, and strategy with a fast-growing, global team. Shape the future of investor relations technology. Opportunity to take ownership and make a measurable impact with clients. Collaborative, ambitious, and supportive culture.If you’re excited about helping Investor Relations teams thrive with cutting-edge SaaS solutions, we’d love to hear from you.This job vacancy is open for candidates based out of Latin America.

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiro

    A Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital. Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais. Responsabilidades: Direcionar e...

  • Customer Success Analyst

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Easyhub Tempo inteiro

    Customer Success Analyst Location: Remote, Brazil Work Schedule: Monday to Friday, with bi-weekly weekend on-call rotationsDepartment: Customer SuccessReports To: Customer Success ManagerJob Type: Full-timeBase Salary Range: R$***** – R$***** BRL / monthAdditional Payment for Weekend On-CallWho We AreEasyHub is a tech-driven startup transforming property...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Consultoria Jéssica Macedo Tempo inteiro

    **Customer Success Growth Manager** **Local**: Capoeiras **Modelo de contrato**: Cooperativa **Descrição da vaga** Profissional estratégico em Customer Success e Growth, unindo empatia, visão analítica e foco em resultados para garantir retenção, expansão de receita e transformar clientes em defensores da marca. **Atividades** - Garantir a...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Legião Cloud Tempo inteiro

    Vaga : Customer Success Local : Presencial (Bairro Itoupava Norte - Blumenau) Tipo de contrato: CLT Área : Sucesso do Cliente / RelacionamentoSobre a vaga Estamos em busca de um(a) Customer Success apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros com clientes e garantir que eles alcancem o máximo de valor com nossos produtos/serviços. Se você é...

  • Customer Success Analyst

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Marcus AI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos contratando uma pessoa de Customer Success para nos ajudar a construir o primeiro gerente de marketing por IA do mundo.Sobre o Marcus:Estamos desenvolvendo o Marcus, um agente de IA capaz de planejar e executar todas as ações de marketing que uma empresa precisa para vender mais.Nosso desafio é garantir que todos os nossos clientes saibam...

  • Customer Success

    Há 2 dias

    Florianópolis, Brasil Netcred Tempo inteiro

    Você gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeões!Principais responsabilidades:Retenção e Prevenção de Churn; Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência; Identificar oportunidades de...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Florianópolis, SC, Brasil Vai de Bolsa Tempo inteiro

    **Empresa**: Vai de Bolsa**Local de trabalho**: Florianópolis (presencial 3 vezes por semana) **Sobre a empresa**:O Vai de Bolsa é uma startup que conecta estudantes a oportunidades de bolsas de estudos em faculdades parceiras. Buscamos um(a) profissional de Customer Success para trabalhar diretamente com essas instituições, auxiliando no processo de...

  • Analista de customer success

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Customer Success Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes. Responsabilidades: Atuar como ponto de contato principal dos clientes, fornecendo suporte e orientação. Identificar oportunidades de upsell e...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Getdemo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Customer SuccessDescrição da EmpresaA Getdemo é a primeira plataforma de demonstrações interativas da América Latina.Nós ajudamos +300 empresas de software B2B a acelerar vendas, apoiando na criação de demonstrações de produto interativas e personalizadas.Somos uma empresa jovem que valoriza a cultura, a transparência e a inovação -...

  • Customer Success Junior

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Salesbud Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    A SalesBud é uma startup early stage inovadora com um produto de inteligência artificial que transforma a forma como times de Revenue trabalham, ajudando a reduzir tarefas operacionais e a ter mais organização, transparência e visibilidade nos negócios.Estamos em busca de um Customer Success Junior para atuar no modelo híbrido, com grandes...