Pessoa Agente de Serviços de Carga

3 semanas atrás

Campinas, São Paulo, Brasil FedEx Group Tempo inteiro

Execution of administrative activities related to customs and international packages, including contact with internal and external customers.

General Job Description:

Under general supervision performs the following activities:

  1. Reviews daily information regarding delivery system exceptions and changes, station operations, service capabilities, volume, and other related topics to ensure accurate, consistent, and current information is provided to customers at all times.
  2. Provides current package status updates and basic tracking activities by monitoring shipment movement and interpreting global tracking updates from 1Source (FedEx CRM).
  3. Initiates collections, supplies deliveries, shipment research, rate quotes, and exception requests online using 1Source.
  4. Assists customers with the preparation of shipping documentation, including international regulatory information, shipping requests, and special notifications related to worldwide pickup and delivery.
  5. Proactively provides customer service using FedEx phraseology to ensure 100% customer satisfaction at the end of each transaction.
  6. Determines the existence of service failures and requests refunds within established limits.
  7. Responds to call center customer inquiries regarding service features, delivery, pickup procedures, release, and payment processes, ensuring responsiveness to customer needs.
  8. Recognizes new customers or additional business opportunities, opens new accounts, obtains additional shipments, and sends sales leads.
  9. May perform other activities as assigned.
Minimum Requirements

Education: High School Diploma.

Experience: Two (2) years in international customs freight/cargo policies, procedures, rules, and laws.

Minimum Skills:
  • Written and verbal communication skills.
  • General office skills and computer knowledge.
  • Intermediate English for Customs area (preferred).
  • Advanced Excel skills.
  • Flexible hours required.

FedEx is recognized as a world-class company, consistently awarded as a great place to work, a technology innovator, and one of the most admired brands globally.

#J-18808-Ljbffr

  • Agente Comercial

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Quézia Regina Catelani De Barros Me Tempo inteiro

    Já pensou em contribuir com uma das maiores Edtechs do país e fazer a diferença na educação de milhares de pessoas?ATRIBUIÇÕES:- Prospectar novos clientes e conduzir negociações de vendas;- Identificar oportunidades de negócios;- Construir relacionamentos com os clientes, entendendo suas necessidades e fornecendo soluções personalizadas;-...

  • Agente Comercial

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Quézia Regina Catelani De Barros Me Tempo inteiro

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  • Agente Comercial

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Quézia Regina Catelani De Barros Me Tempo inteiro

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  • Pessoa Agente de Rampa

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil FedEx Tempo inteiro

    Resumo da Vaga Vaga: Pessoa Agente de Rampa Horário de Trabalho: 13h às 19h (Segunda a Sábado). Carga horária: 36h/semana. Localidade: Aeroporto de Viracopos. Você já pensou em fazer parte de uma empresa que conecta pessoas e oportunidades ao redor do mundo? Se você busca uma carreira em um ambiente que valoriza as pessoas, promove a diversidade e...

  • Agente comercial

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil QUÉZIA REGINA CATELANI DE BARROS ME Tempo inteiro

    Já pensou em contribuir com uma das maiores Edtechs do país e fazer a diferença na educação de milhares de pessoas?ATRIBUIÇÕES:- Prospectar novos clientes e conduzir negociações de vendas;- Identificar oportunidades de negócios;- Construir relacionamentos com os clientes, entendendo suas necessidades e fornecendo soluções personalizadas;-...

  • Agente comercial

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil QUÉZIA REGINA CATELANI DE BARROS ME Tempo inteiro

    Já pensou em contribuir com uma das maiores Edtechs do país e fazer a diferença na educação de milhares de pessoas?ATRIBUIÇÕES:- Prospectar novos clientes e conduzir negociações de vendas;- Identificar oportunidades de negócios;- Construir relacionamentos com os clientes, entendendo suas necessidades e fornecendo soluções personalizadas;-...

  • Agente comercial

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil QUÉZIA REGINA CATELANI DE BARROS ME Tempo inteiro

    Já pensou em contribuir com uma das maiores Edtechs do país e fazer a diferença na educação de milhares de pessoas?ATRIBUIÇÕES:- Prospectar novos clientes e conduzir negociações de vendas;- Identificar oportunidades de negócios;- Construir relacionamentos com os clientes, entendendo suas necessidades e fornecendo soluções personalizadas;-...

  • Agente comercial

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil QUÉZIA REGINA CATELANI DE BARROS ME Tempo inteiro

    Já pensou em contribuir com uma das maiores Edtechs do país e fazer a diferença na educação de milhares de pessoas?ATRIBUIÇÕES:- Prospectar novos clientes e conduzir negociações de vendas;- Identificar oportunidades de negócios;- Construir relacionamentos com os clientes, entendendo suas necessidades e fornecendo soluções personalizadas;-...

  • Agente comercial

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil QUÉZIA REGINA CATELANI DE BARROS ME Tempo inteiro

    Já pensou em contribuir com uma das maiores Edtechs do país e fazer a diferença na educação de milhares de pessoas?ATRIBUIÇÕES:- Prospectar novos clientes e conduzir negociações de vendas;- Identificar oportunidades de negócios;- Construir relacionamentos com os clientes, entendendo suas necessidades e fornecendo soluções personalizadas;-...

  • Agente comercial

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil QUÉZIA REGINA CATELANI DE BARROS ME Tempo inteiro

    Já pensou em contribuir com uma das maiores Edtechs do país e fazer a diferença na educação de milhares de pessoas?ATRIBUIÇÕES:- Prospectar novos clientes e conduzir negociações de vendas;- Identificar oportunidades de negócios;- Construir relacionamentos com os clientes, entendendo suas necessidades e fornecendo soluções personalizadas;-...