Vendedor Varejo

Missão do Cargo:
Realizar vendas externas, abordando clientes diretamente, oferecendo produtos e serviços da empresa, e negociando condições comerciais. Visitar clientes potenciais e atuais, buscar oportunidades de negócios e assegurar a satisfação dos clientes, além de acompanhar pedidos, entregas e pós-venda.

Responsabilidade do Cargo:

• Oferecer o sortimento de produtos adequado ao perfil de cada cliente.
• Negociar preços, prazos, condições de pagamento e volumes de compra.
• Garantir o cumprimento das metas e a qualidade das vendas estabelecidas.
• Gestão da carteira de clientes:
• Visitar os clientes na frequência e dias acordados com a empresa e o cliente;
• Manter a carteira de clientes saudável, desenvolvendo os clientes atuais e prospectando novos clientes na rota;
• Atualizar informações dos clientes: cadastro, crédito.
• Prestar um excelente nível de serviços de vendas:
• Estudar o perfil de cada cliente e implementar a estratégia correta em cada segmento;
• Aumentar o sortimento e o volume de vendas através do sell out do cliente;
• Identificar necessidades e preferências dos clientes.
• Orientar os clientes sobre a correta utilização, armazenamento ou exposição dos produtos.
• Apresentar novos lançamentos e promoções de forma persuasiva.
• Buscar meios para solucionar reclamações ou problemas relacionados a entregas, qualidade ou atendimento, acionando o suporte interno quando necessário.
• Seguir os passos da venda detalhadamente.
• Preparar a rota antes da saída: verificar a rota através do sistema para garantir eficiência.
• Cumprir a ordem sequencial do roteiro diário de visitas.
• Estabelecer e manter relacionamento próximo com os clientes.
• Assegurar a correta exposição e conservação de materiais de ponto de venda (MPDV).
• Abastecer e promover uma boa exposição dos produtos nas gôndolas/geladeiras e em cada ponto de venda.
• Realizar rodízio de produtos, sinalizando produtos próximos ao vencimento e sugerindo rebaixas.
• Orientar os clientes sobre práticas de preços e utilização de plataformas digitais e incentivos.
• Demonstrar a qualidade dos serviços prestados.
• Fazer propostas de vendas com condições especiais, plataformas digitais, NRABs, combos e força de vendas.
• Encerrar adequadamente as visitas, garantindo um fechamento profissional.
• Atualizar estratégias e ações durante as reuniões.
• Preparar rota com análise de clientes e ferramentas.
• Atualizar informações no sistema e seguir roteiros determinados.
• Executar a rotina básica de vendas em cada cliente atendido.
• Analisar preços, ofertas e elaborar sugestões de pedidos.
• Oferecer pedidos aderentes às necessidades dos clientes.
• Verificar se as entregas estão sendo feitas corretamente.
• Realizar cadastros em rota.
• Participar de reuniões.
• Analisar inadimplência e criar estratégias de cobrança.
• Garantir a execução adequada das rotinas no ponto de venda.
• Assegurar o abastecimento adequado e minimizar rupturas.
• Acompanhar entregas e devoluções.
• Analisar desempenho comercial e objetivos, garantindo o atingimento das metas.
• Identificar clientes não atendidos e ampliar a base de clientes.
• Monitorar o mercado e a concorrência, identificando oportunidades e ajustando estratégias de vendas.