Vaga Exclusiva para Pessoas Negras

Vaga Exclusiva para Pessoas Negras - Preto/Pardo | Vendedor(a) Lojas Vivo | Ourinhos/SP Descrição da vaga VP B2C Diretoria Regional São Paulo Local de Trabalho: Lojas Ourinhos/SP Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora. Responsabilidades e atribuições Processar as informações e conferências administrativas existentes Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe Consultores Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida Mostrar ao cliente que sempre há uma solução Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente Requisitos e qualificações Compromisso com a qualidade e ética Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes Disposição para fazer acontecer os resultados Resiliência para encarar os desafios Ser antenado(a) e conectado(a) Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver Ensino médio completo Benefícios Celular corporativo Plano de voz e Dados ilimitado 5G Oferta exclusiva com desconto em linha fixa, banda larga, TV e apps Bônus ou PPR anual Plano de Previdência Privada Subsídio para ajudar nas despesas com família, escola, creche ou babá Dia de folga (Day off) para comemorar aniversário Voluntariado corporativo Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias com instituições de ensino, certificações e cursos online Programa de Recrutamento Interno Programa de Bem Estar com iniciativas para saúde física, emocional e social Consultas com nutricionista, psicólogo, serviço social, telemedicina e mais Vagas elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados Cultura de diversidade, inclusiva, valoriza diferenças e potencial das pessoas Sobre Nós Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento. Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. #J-18808-Ljbffr