Analista de Processos de TI

Há 22 horas

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil InterOp Tempo inteiro
Responsabilidades
  • Liderar e acompanhar projetos de suporte técnico, assegurando o cumprimento de prazos, escopo e qualidade das entregas;
  • Gerenciar a equipe de atendimento e suporte, promovendo alto desempenho, engajamento e alinhamento com a cultura organizacional;
  • Realizar feedbacks contínuos e estruturados, fomentando o desenvolvimento profissional e a melhoria dos processos internos;
  • Organizar e priorizar demandas operacionais, garantindo agilidade na resolução de incidentes e fluidez nos processos;
  • Monitorar e controlar os chamados via Service Desk, assegurando tratamento adequado conforme criticidade e impacto;
  • Garantir o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLA), com foco na excelência e na satisfação do cliente;
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções inovadoras e sustentáveis;
  • Apoiar o time técnico no planejamento e organização das atividades, promovendo sinergia e eficiência operacional;
  • Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho, contribuindo para a tomada de decisão estratégica;
  • Atuar proativamente no relacionamento com clientes, antecipando necessidades e promovendo soluções eficazes.
Requisitos
  • Experiência anterior em gestão de projetos ou processos em ambientes de TI;
  • Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de projetos (Jira);
  • Vivência em empresas de tecnologia ou consultorias.

Cargo: Analista de Processos de TI - Qualidade

Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) / Prestador de serviço (PJ)

Área profissional: Informatica/T.I.

Carga-horária: 44 horas

Número de vagas: 1

Benefícios: Assistência Médica e odontológica; Vale Refeição - Flexível para mercados e restaurantes; Vale Transporte; Day off

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Ti

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Epeople Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de TI****Local**: Porto Alegre/RS - Bairro Petrópolis**Regime**: Presencial | Segunda a sexta-feiraEstamos em busca de um profissional com foco em **infraestrutura de redes** para atuar na configuração, manutenção e suporte de ambientes de TI, garantindo a segurança e o desempenho dos sistemas.**Responsabilidades**:- Administrar redes...

  • Analista de TI

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vitoria logística Tempo inteiro

    Gerenciar e otimizar a infraestrutura de TI, solucionando problemas técnicos, mantendo sistemas e garantindo a segurança da rede.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de TIEmpresa:Vitoria logísticaLogística.Ramo:Logística/Armazéns (BD)

  • Analista de TI

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vitoria logística Tempo inteiro

    Gerenciar e otimizar a infraestrutura de TI, solucionando problemas técnicos, mantendo sistemas e garantindo a segurança da rede.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de TIEmpresa:Vitoria logísticaLogística.Ramo:Logística/Armazéns (ED)

  • Analista de TI

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vitoria Logística Tempo inteiro

    Gerenciar e otimizar a infraestrutura de TI, solucionando problemas técnicos, mantendo sistemas e garantindo a segurança da rede.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de TIEmpresa:Vitoria logísticaLogística.Ramo:Logística/Armazéns (EJ)

  • Analista de TI

    Há 11 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vitoria logística Tempo inteiro

    Gerenciar e otimizar a infraestrutura de TI, solucionando problemas técnicos, mantendo sistemas e garantindo a segurança da rede.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de TIEmpresa:Vitoria logísticaLogística.Ramo:Logística/Armazéns (BD)

  • Analista de TI

    Há 7 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vitoria logística Tempo inteiro

    Gerenciar e otimizar a infraestrutura de TI, solucionando problemas técnicos, mantendo sistemas e garantindo a segurança da rede.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de TIEmpresa:Vitoria logísticaLogística.Ramo:Logística/Armazéns (FB)

  • Analista de Ti

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Creare RH Consultoria Tempo inteiro

    Buscamos **ANALISTA** **DE TI**para atuar em empresa localizada em **PORTO ALEGRE/RS**:**Responsabilidades**:- Gerenciar e administrar a infraestrutura de rede e sistemas da empresa;- Controlar equipamentos, softwares e recursos de TI, garantindo atualização e funcionamento adequado;- Configurar, manter e dar suporte a computadores e dispositivos dos...

  • Analista Infraestrutura de TI

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro

    Trabalhamos em infraestrutura de TI, com uma equipe dedicada e experiente. Aqui está um resumo do nosso perfil:Descrição do cargoEstamos procurando por alguém para desempenhar o papel de analista de infraestrutura. Essa pessoa deve ter habilidades técnicas sólidas e experiência na área de TI.RequisitosPara esse cargo, precisamos de alguém com as...

  • Analista de Dados/TI

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Huork Tempo inteiro

    Analista de Dados/TILocal: Porto AlegreSalário a definirBenefícios:- Vale transporte (de acordo com o deslocamento);- Vale refeição (R$ 36,60/dia);- Plano de saúde e odontológico;- Seguro de vida;- PPR anual;- Zenklub (terapia on-line) ou Gympass;- Voucher de aniversário;- Plano Maternidade.Atividades:- Análise de Dados e BI;- Documentação de TI;-...

  • Analista de Processos

    Há 22 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ativa Medicina e Segurança do Trabalho Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Analista de Processos role at Ativa Medicina e Segurança do Trabalho Buscamos um profissional, que domine os seguintes escopos: Desejável curso de BPMN ou similar; Conceito de Modelagem de Processo; Diferencial:Metodologias Ágeis com Scrum, Waterfall. Familiaridade em Porcessos de TI Comunicação Assertiva;...