Assistente de Relacionamento ao Cliente Tacchimed

O Tacchini acredita em você Venha fazer parte da nossa equipe.Buscamos Assistente de Relacionamento ao Cliente Tacchimed para atuar em Carlos Barbosa / RS.**Responsabilidades e atribuições**- Executar processos administrativos e/ou operacionais diversos, solucionando problemas de médio grau de complexidade.- Manter as informações atualizadas e os documentos organizados de sua área de trabalho.- Cumprir metas estabelecidas pela operadora.- Garantir o contato e relacionamento com cliente pessoa física e jurídica.- Monitorar a carteira de clientes, como movimentações, produtos, preços, sinistralidade e potencial.- Atuar na prospecção de novas oportunidades em sua carteira e realizar retenção de clientes.- Registrar as interações com os clientes, bem como oportunidades de negócios em sistemas comerciais.- Negociar reajustes anuais e realizar trocas de contratos (upgrade e downgrades).- Atuar na retenção de clientes a fim de evitar evasão de beneficiários e diminuição da carteira.- Interface com vendas para passagem do cliente para o relacionamento com o cliente.- Garantir a gestão da Pesquisa de satisfação dos clientes.- Dar suporte à gestão em atividades operacionais voltadas ao relacionamento com o cliente.**Requisitos e qualificações**- Mínimo: Ensino médio completo.- Desejável: Superior em andamento.**Informações adicionais** Horário de Trabalho**:**Segunda à Sexta-feira: 8h48****Benefícios**:- Vale Transporte- Alimentação- Plano Médico- Assistência Odontológico- Prêmio Assiduidade (cesta básica)- Incentivo a Educação- 90% para o Curso Técnico de Enfermagem (Mediante aprovação no processo seletivo interno);- 60% na Graduação de Enfermagem na UNIFTEC unidade de Bento Gonçalves;- 30% na Graduação de Odontologia na UNIFTEC unidade de Bento Gonçalves;- 30% nas Graduações da Área da Saúde no CENECISTA - Campus de Bento Gonçalves (Enfermagem e Fisioterapia) - (Mediante aprovação no processo seletivo interno);- Até 30% na Graduação da Área da Saúde na UCS (consultar cursos elegíveis);- Possibilidade de até 40% em cursos de Pós Graduação;- Descontos Especiais nos cursos de Pós Graduação na Escola de Saúde La Salle e Santa Casa;- Possibilidade de até 100% em cursos de qualificação e aperfeiçoamento profissional como por exemplo, Instrumentação Cirúrgica para Técnicos de Enfermagem, NR's 10, 13, 18 e 35 para Manutenção, entre outros;O Tacchini Sistema de Saúde é composto por 4 unidades de negócio:- Hospital Tacchini, fundado 20/09/1924, resultado da iniciativa e conjunção de esforços das lideranças da população bentogonçalvense.- Hospital São Roque, fundado sob a liderança da Irmã Tereza Dissegna, em 1966, foram construídas as instalações que originaram o Hospital São Roque. Em março de 2004, a Congregação constatou a necessidade de profissionalizar a gestão hospitalar, foi neste ano que o Tacchini Sistema de Saúde assumiu a gestão.- O Plano de Saúde Tacchimed, que surgiu a partir de uma necessidade básica da comunidade local e regional. Em 1980 constatou-se que era preciso inovar na área da saúde em Bento Gonçalves, a fim de que os moradores pudessem desfrutar de um atendimento médico e hospitalar de alta qualidade, com soluções mais amplas e eficazes. A comunidade, por meio de várias lideranças, optou pela criação de um Plano de Saúde próprio, alicerçado na estrutura do Hospital Tacchini.- ITPS - Instituto Tacchini de Pesquisa em Saúde, que tem como objetivo, buscar a excelência em prestação de serviços em saúde à comunidade, atentando para o fato de que a área da saúde é uma das que mais avançam em pesquisas e desenvolvimento, e de que o profissional envolvido em assistência em saúde esteja sempre atualizado diante das inovações tecnológicas, da crescente produção científica e das necessidades sociais da área.