Técnico de Suporte Jr
Há 6 dias
Prestar atendimento inicial a todos os usuários cadastrados;- Atuar como ownership de todos os chamados abertos no SERVICE DESK, independente do canal de acesso à central. Isto quer dizer que todos os chamados abertos serão solucionados pelos analistas de SERVICE DESK ou direcionados para outros grupos solucionadores, porém com acompanhamento e validação com o usuário final pelo analista de SERVICE DESK;- Gerenciamento de Incidentes e Gerenciamento do Nível de Serviço (direcionado pela equipe de inteligência de TI sob a supervisão do Supervisor do SERVICE DESK);- Acompanhar o atendimento de todos os chamados (incidentes ou solicitação) até o seu encerramento, controlando o nível de serviço, escalando quando necessário;- Categorizar e priorizar os chamados conforme scripts definidos;- Responsável pelas ações preventivas, corretivas e de melhoria contínua para o Service Desk;- Configuração e ajustes remotos dos equipamentos (notebook, desktop, coletor de dados, PABX, SAT, Gaveta, PinPad, Scanner Fixo e móvel, teclado de PDV, Consulta Preço e impressora laser);- Configuração remota de dispositivos cliente para conexão na Rede (Wi-fi e VPN);- Realizar troubleshooting software (Windows, Gsuite, Office, Servicenow, DocuSign, Prójuris, Mastersaf, Altitude, SketchUp, Citrix e Pricefy);- Fechar os chamados resolvidos, registrando o atendimento e solução dada no software de gerenciamento de chamados definido pela ALGAR TECH;- Direcionar os chamados não resolvidos para atendimento de 2 nível ou demais grupos solucionadores;- Disponibilizar aos usuários, e a outras partes interessadas as informações sobre a situação dos chamados.Atendimento remoto a equipamentos dos usuários.**Escolaridade Mínima**: Curso Técnico
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Técnico de Suporte Jr
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Taking Tempo inteiro**Cod: 2821 - Técnico de Suporte Jr** - Bons conhecimentos em Macs e sistema operacional OSX; - Bons conhecimentos de telefonia móvel (Blackberry, Android, IOS e etc); - Conhecimentos do ambiente Windows (7 ou superior); - Conhecimentos do pacote Office (Word, Excel, Power Point); - Conhecimentos de correio eletrônico (Outlook, Exchange ou Lotus Notes) e...
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Analista Suporte Jr
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiroOportunidade Analista Suporte Jr - São Paulo - Região do ABC **Requisitos**: - Superior Completo/Cursando TI - Experiência em suporte - Experiência em novas tecnologias como scripts, solução de problemas de Windows do usuário final - CNH B Responsável por solucionar problemas de tecnologia para nossos usuários finais. Principais...
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Técnico de Suporte Jr
1 semana atrás
barueri, sao paulo, br Positivo S+ Tempo inteiroTécnico de Suporte Jr. | Barueri/SP (Presencial)Modelo de Contratação: CLT + Benefícios (Assistência médica e odontológica, VR ou VA, Wellhub, Mente Tranquila - Suporte Terapêutico, Benefício Educacional - Elleve e muito mais) Escala/Horário: 12x36 - 07h - 19hPrincipais Atividades:Suporte aos usuários (hardware e software);Mandatório:Curso...
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Analista de Suporte Jr
Há 6 dias
Sao Luis, Brasil AQL Consultoria Tempo inteiro**ANALISTA DE SUPORTE TI - JR - PJ**Empresa do segmento de distribuição farma e hospitalar contrata de forma imediata profissional de Suporte a TI (Sistemas e Infra) para atuação presencial em São Luis do maranhão.**Função**:Analista de Suporte TI - Jr**HORÁRIO**:Segunda à Sexta das 9h às 18h.**LOCAL**:São Luis - Maranhão**REGIME DE...
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Técnico de Suporte N1 Jr
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiroSomos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...
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Cód.: 4949 - Técnico de Suporte N2 Jr
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro**Técnico de Suporte N2 Jr** **Nova Veneza - Sumaré SP** **Vaga 4949** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente...
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Técnico de Suporte Jr.
Há 2 dias
São Paulo, Brasil 3AM IT Services - Santo Amaro Tempo inteiroEmpresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte Jr. em São Paulo (Zona Oeste). **Responsabilidades**: Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field Service, prestando suporte local e remoto dentro do nosso SLA de atendimento. Manutenção de Hardware e configuração de Softwares (Desktops, notebooks e...
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Pessoa Técnica de Suporte Jr
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiroA NAVA está em busca de uma Pessoa Técnica de Suporte Jr para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Aqui na NAVA a Pessoa Técnica de Suporte Jr é responsável por**: - Realizar atendimento de chamados em campo, executar checklists e levantamento de informações e preencher os formulários de conclusão da visita; - Realizar o registro na...
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Analista de Suporte Jr
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Boa Supermercado Tempo inteiroEmpresa do segmento do Varejo contrata Analista de Suporte Jr. Será responsável por gerar aplicações informatizadas, desenvolvendo, implantando e mantendo sistemas de acordo com a metodologia e técnicas adequadas, visando atender aos objetivos estabelecidos quanto a qualidade, custos e prazos. **Requisitos**: Ensino Superior Completo ou cursando na...
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Cód. 3590 - Técnico de Suporte N2 Jr
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro**Técnico de Suporte N2 Jr** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se...
