Técnico De Suporte Em Sap Basis

A WEG cresce a cada dia e abre oportunidades para pessoas que criam, inovam e buscam o desenvolvimento para crescer com ela. Se você é uma dessas pessoas e quer fortalecer sua carreira numa empresa sólida, de presença global, escolha aqui o seu lugar. Valorizamos a geração de oportunidades de desenvolvimento profissional e pessoal, os direitos humanos, a diversidade e o meio ambiente. Investimos nas soluções para redução de emissões e na promoção social em comunidades onde estamos inseridos com foco na saúde e educação. Trabalhamos em equipe, com ambiente aberto e propício ao debate e troca de ideias. Reunimos e compartilhamos conhecimentos e habilidades para aprimorar constantemente nosso processo de decisão. Promovemos, através de um sistema estruturado de governança em todos os níveis, a transparência, integridade, ética e segurança em tudo o que fazemos, respeitando os direitos de todasas partes interessadas. Priorizamos a simplicidade em nossas relações e perseguimos o aumento da eficiência e competitividade tornando nossos produtos e processos cada vez melhores. Buscamos permanentemente fazer mais com menos, com excelência na execução. Investimos em pesquisa, desenvolvimento, inovação e qualidade, buscando formas de melhor atender a sociedade em transformação. Constantemente nos adaptamos, com flexibilidade, para atender as necessidades dos nossos clientes. Desenvolvemos pessoas para exercerem com excelência o seu papel no desdobramento da estratégia e na manutenção e disseminação da cultura da empresa. / n Qualificações Formação Técnica completa em Informática, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas. Inglês intermediário / avançado. Disponibilidade para atuar no 3º turno (22h às 05h). Conhecimento em ITIL e processos de gestão de serviços de TI. Experiência com ferramentas e rotinas de monitoramento e gestão de desempenho SAP e de Banco de Dados , incluindo : SolMan, transações SAP Basis, Jobs SAP; Oracle OEM, Splunk, Zabbix, ALM. Conhecimentos em linguagens e lógica de programação , Banco de Dados (Oracle, SQL, PostgreSQL) e sistemas ERP (SAP / SAP B1). Familiaridade com ambientes Linux e AIX. / n Responsabilidades Administrar e atualizar os sistemas SAP, garantindo operação estável, segura e alinhada às melhores práticas. Gerenciar e atualizar os bancos de dados SAP e não SAP , assegurando integridade, desempenho e alta disponibilidade. Monitorar continuamente o desempenho dos ambientes SAP e de banco de dados , utilizando ferramentas proprietárias e soluções de observabilidade para antecipar e mitigar problemas. Manter e otimizar as rotas de transporte entre ambientes SAP , assegurando fluidez nos ciclos de desenvolvimento e implantação. Realizar aplicação de notas, componentes, add-ons e certificados , seguindo rigorosamente o processo de gerenciamento de mudanças. Prestar suporte aos usuários , garantindo disponibilidade, confiabilidade e qualidade no acesso às informações. Oferecer suporte aos serviços de impressão e conversão de documentos / notas SAP. Contribuir para a atualização contínua da CMDB e do Plano de Recuperação de Desastres. Atender incidentes e solicitações , assegurando registro, classificação, priorização, comunicação e encerramento dentro dos padrões estabelecidos. Investigar causas raiz de incidentes , propondo ações preventivas e sustentáveis. Apoiar a equipe NOC , fornecendo informações e comunicados relacionados a indisponibilidades, incidentes e mudanças. Apoiar execuções de restore do ambiente SAP e dos bancos de dados quando necessário. Apoiar as atividades de ativação e desativação de ambientes SAP e banco de dados entre Data Centers , incluindo manipulação de clusters de SO e DB em ambientes de DR. Acionar, interagir e conduzir atendimentos com fornecedores externos , garantindo resoluções eficazes. Executar atividades correlatas , conforme orientação da liderança. #J-18808-Ljbffr