Coordenador de Operações

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil Meeta Solutions Tempo inteiro

O Coordenador(a) de Operações será responsável por garantir a excelência dos nossos serviços, liderando equipes e otimizando processos para alcançar os melhores resultados. Responsabilidades: Gestão de KPIs: Acompanhar e analisar os principais indicadores de desempenho de call center, propondo ações para otimizar os resultados. Planejamento estratégico: Desenvolver e implementar planos de ação para alcançar as metas da área, considerando as necessidades dos clientes e as tendências do mercado. Liderança de equipes: Gerir e desenvolver equipes de alto desempenho, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador. Relacionamento com stakeholders: Construir e manter relacionamentos sólidos com clientes e outras áreas da empresa, garantindo a comunicação eficiente e a satisfação de todos. Análise de dados: Coletar, analisar e interpretar dados para identificar oportunidades de melhoria e tomar decisões estratégicas. Gestão de operações: Supervisionar as operações de receptivo, ativo, backoffice, canais digitais e omnichannel, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços. Reuniões com stakeholders: Conduzir reuniões com clientes e outras partes interessadas, apresentando resultados e discutindo soluções. Comunicação eficiente: Comunicar-se de forma clara e objetiva com todos os níveis da empresa e com os clientes. Organização e gestão do tempo: Priorizar tarefas e cumprir prazos, garantindo a organização e a eficiência da equipe. Domínio de ferramentas: Utilizar Excel e PowerPoint para elaborar relatórios, apresentações e análises. Requisitos: Experiência comprovada em gestão de operações de call center. Conhecimento profundo dos KPIs de call center. Vivência em planejamento estratégico e gestão de projetos. Habilidade para liderar e desenvolver equipes. Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal. Forte capacidade analítica e orientação para resultados. Visão estratégica e capacidade de tomar decisões assertivas. Organização e atenção aos detalhes. Domínio do pacote Office (Excel e PowerPoint). Escolaridade Graduação Habilidade Técnica Análise de Dados - Avançado Excel - Avançado Power Point - Avançado Comunicação - Avançado Benefícios DayOff de Aniversário Assistência médica Seguro de vida Assistência odontológica Localização Avenida Tiradentes, 998, 3º Andar - Sala 4, Luz, São Paulo - SP, Brasil, #J-18808-Ljbffr

  • Coordenador De Operações De Integração

    Há 16 horas

    São Paulo, Brasil Vaga Para Coordenador De Operações De Integração Na Isaac Tempo inteiro

    O isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias. Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de educar, dedicando...

  • Coordenador De Operações

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiro R$28.800 - R$33.000 por ano

    Vaga de Coordenador De Operações em São Paulo. R$ 2.800,00 (Bruto mensal). Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Vaga:...

  • Coordenador de operações

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil P1LED - Painéis de LED Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Coordenador de Operações — P1LEDA P1LED é uma empresa referência em painéis de LED no Brasil, atuando nos segmentos residencial, corporativo e institucional. Reconhecida por sua qualidade técnica, atendimento personalizado e capacidade de execução em projetos residenciais e corporativos.Estamos em expansão e buscamos um Coordenador de Operações...

  • Coordenador de Operações II

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil AeC Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de Operações II - E-com role at AeC Join to apply for the Coordenador de Operações II - E-com role at AeC Descrição Requisitos Necessário Ensino Superior Completo ou em andamento Necessário experiência como Coordenador Conhecimento em Operações de Call Center Boa comunicação verbal e escrita Quais as tarefas da...

  • Coordenador de Operações

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil CEEC Brazil | an Energy China company Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Coordenador de Operações (Suporte Bilíngue Chinês-Português) Local:Primeiros meses no nordeste do pais, posteriormente em São Paulo - SP, com viagens periódicas aos projetos Modelo:Presencial com mobilidade Benefícios: Salário compatível com o mercado, VR, VT, Seguro de Vida, Convênio Médico Principais Atividades:Apoiar o gerente do projeto...

  • Coordenador de Operações

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Naporta Tempo inteiro R$5.000

    Coordenador de Operações de Delivery (Food)Coordenar as rotinas diárias das operações logísticas de Delivery;Garantir a eficiência das entregas, controlando indicadores de performance do delivery (nível de serviço, tempo online de cada entregador, turnos, etc);Gerenciar a equipe de entregadores e funcionários, promovendo engajamento, retenção,...

  • Coordenador(a) de Operações

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Shieldbank Tempo inteiro

    A Shield Bank é uma empresa especializada em soluções de tecnologia que transformam a forma como os nossos clientes gerenciam seus negócios, gerando inteligência financeira e eficiência tributária. Nascemos com um propósito: ser o pilar e a segurança dos nossos clientes. Nossa missão é ser uma alcateia e, como bons lobos, utilizar estratégia e...

  • Coordenador(a) de Operações

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Expert Ocupacional Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Operações Local: Vila Mariana – São Paulo/SP | Modalidade: PresencialEmpresa: Expert Ocupacional Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operação com perfil estratégico, foco em resultados e sólida experiência em gestão de equipes. Essa pessoa será peça-chave para garantir a eficiência dos processos operacionais, o...

  • Coordenador(A) De Operações

    Há 16 horas

    São Paulo, Brasil Expert Ocupacional Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Operações Local: Vila Mariana – São Paulo / SP | Modalidade: Presencial Empresa: Expert Ocupacional Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operação com perfil estratégico, foco em resultados e sólida experiência em gestão de equipes. Essa pessoa será peça-chave para garantir a eficiência dos processos operacionais, o...

  • Coordenador de Operações

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Meta IT North America Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de Operações role at Meta IT North America O que procuramos? Coordenador(a) de Operações de Tecnologia Local de atuação: Híbrido | Área: Operações | Formação: Ensino superior completo em áreas de Tecnologia da Informação Na Meta, acreditamos que a tecnologia é um meio poderoso para transformar negócios e...