Analista De Customer Service

2 meses atrás


Santos, Brasil Hire Now® Tempo inteiro
  • Área e especialização profissional: Marketing - Marketing
  • Nível hierárquico: Analista
  • Local de trabalho: Santos, SP
  • Regime de contratação de tipo Temporário
  • Jornada Período Integral
  • Atividades:

  • Monitorar o desempenho do cliente, reuniões regulares, avaliar o progresso e o status para verificar o SLA do cliente e a meta do contrato. O analista de atendimento ao cliente tem responsabilidade pelos KPIs que envolvem o cliente.
  • Controle os processos operacionais, como logística reversa, ociosidade e armazenagem.
  • Verificar a disponibilidade de caminhões com o departamento intermodal e a equipe de logística para disponibilidade de contêineres vazios.
  • Negociação interna com diferentes departamentos para atender a demanda do cliente, fornecendo informações e trabalhando em ajustes para encontrar soluções para o processo do cliente.
  • Requisitos:

  • Necessário experiência com atendimento ao cliente, desejável que seja no segmento.
  • Ensino Superior completo;
  • Idioma Inglês;
  • Excel - intermediário.
  • Benefícios:
  • -. Vale-alimentação
  • -. Vale-transporte
  • -. Seguro de Vida


  • Santos, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de assessoria e logística admite Analista de Customer Service em Santos Campo Grande para atuar em Tempo integral, A combinar.. Coordenação de embarque e follow up com os clientes e agentes de origem. Faturamento. Interface direta com os clientes afim de realizar programações de cargas referentes a coletas e entregas.. É oferecido contrato...


  • Santos, Brasil Exalog Assessoria e Logistica Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de logística admite Analista Customer Service Manager em Santos. **Principais Responsabilidades**: Coordenação de embarque de follow-up de clientes e fornecedores. Solicitação de booking para SS lines. Confirmar o booking aos clientes. Confirmação de embarque junto armador. Confirmação de embarque junto ao...


  • Santos, Brasil ZIM Tempo inteiro

    Manage customer queries, ensuring quick responses and efficient solutions. - Assist in problem resolution and support the customer experience at all stages of the process - Collaborate with other teams to ensure a complete and satisfactory service - Maintain service records and follow up on requests to ensure a quality experience. **Requirements**: - Upper...


  • Santos, Brasil Empresa de infraestrutura Tempo inteiro

    Empresa de infraestrutura admite Assistente de Customer Service em Santos (Valongo). Manter contato com agentes internacionais. Realizar contato com armadores, terminais e transportadoras. Coordenar embarques de Importação e Exportação (Marítimo). Atender ao cliente, auxílio de dúvidas e resolução de dificuldades, envio de follow-up...


  • Santos, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de infraestrutura admite Assistente de Customer Service em Santos Valongo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Manter contato com agentes internacionais. Realizar contato com armadores, terminais e transportadoras. Coordenar embarques de Importação e Exportação (Marítimo). Atender ao cliente, auxílio de dúvidas e resolução de...

  • Operador de Telemarketing

    6 meses atrás


    Santos, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    Vaga Operador de Telemarketing - VAGA PRESENCIAL Jornada: De segunda a sexta-feira (4h por dia), das 08h às 12h00 ou 16h00 às 20h00. **Requisitos**: - Ter ensino médio completo (obrigatório); - Ter experiência em call center ou Telefonista de no mínimo 6 meses (obrigatório). Atividades: Prestar serviço para secretaria de saúde,...


  • Santos, Brasil ITS Customer Service Tempo inteiro

    Principais atividades e responsabilidades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa; - Realizar ligações quando necessário; - Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; - Redirecionar as ligações recebidas para os setores corretos, quando...

  • Estágio Customer Service

    6 meses atrás


    Santos, Brasil MSC Tempo inteiro

    Desejável inglês básico/intermediário - Pacote office nível intermediário (Excel e Outlook) - Facilidade em raciocínio lógico - Atenção com prazos - Cursando Administração, finanças, logística, processamento de dados e áreas correlatas. Funções e Atividades: - RTIME Team - Booking Response Time Confirmation_ O Estagiário trabalhará em...

  • Customer Service

    6 meses atrás


    Santos, Brasil Gluck Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente; Suporte ao cliente na origem, acompanhamento de Deadline; Utilização da ferramenta Sales Force (CRM); Coordenação e garantia da qualidade nas informações disponíveis em sistema; Pronto atendimento e resolução de problemas referente a liberação de carga no terminal. Customer Service (Exportação em Armador)114º salário,...


  • Santos, Brasil Maersk Tempo inteiro

    We have a view beyond the ocean: integrating container logistics, connecting, and simplifying our customers' supply chain. We count on our people to make that happen! Join us as we embark on a digital transformation that will revolutionize the logistics business: you will play a vital role in our success, managing the customer experience and building a...

  • Auxiliar de Limpeza

    6 meses atrás


    Santos, Brasil ITS CUSTOMER SERVICE Tempo inteiro

    Benefícios: - Vale alimentação - Vale transporte - Seguro de vida Jornada: 100 horas de Segunda a Sexta das 07:30 as 13:52 Principais atividades e responsabilidades: Responsável pela higienização e conservação de ambientes. Realiza a varrição do chão e de carpetes, lavagem de vidraças, remoção de lixo, limpeza de banheiros, salas e áreas de...


  • Santos, Brasil Maersk Tempo inteiro

    We have a vision larger than the ocean: to be a true integrator of container logistics connecting and simplifying our customers’ supply chain. We count on our people to make it happen. As Customer Experience Analyst , you’ll play a vital part in our success, who owns the end-to-end customer experience in compliance with all company procedures. We...

  • Customer Service

    6 meses atrás


    Santos, Brasil Gluck Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atendimento aos clientes de carga Reefer (entender e conhecer a diferença entre carga refrigerada e congelada); Criação e confirmação de Bookings; Identificar melhor rota e restrições de trajeto desde o início ao destino da carga; Análise e follow-up sobre as aprovações de carga; Manter o cliente (Exportadores) informados sobre todo o processo,...

  • Customer Experience

    6 meses atrás


    Santos, Brasil Mamba Tempo inteiro

    Somos a **Mamba Digital**, uma Assessoria de Marketing especializada no meio digital. Nosso processo se resume em uma frase: o cliente vendendo mais! Através da comunicação integrada e ferramentas técnicas, construímos uma estratégia personalizada para cada modelo de negócio e executamos o projeto. Somos uma Assessoria de Marketing para e-commerce,...

  • Customer Success

    2 meses atrás


    SANTOS, Brasil China Link Tempo inteiro

    Você conhece a Método 12P ? Somos uma assessoria de importação inovadora, pioneira na implementação de um método de importação estruturado em 12 passos claros e eficientes. Somos capazes de gerenciar todo o processo de importação, desde a fase inicial de definição do produto até a entrega final. Através do nosso método exclusivo, nossa...


  • Santos, Brasil Consultoria método 12P Tempo inteiro

    **Você conhece a Método 12P ?** Somos uma assessoria de importação inovadora, pioneira na implementação de um método de importação estruturado em 12 passos claros e eficientes. Somos capazes de gerenciar todo o processo de importação, desde a fase inicial de definição do produto até a entrega final. Através do nosso método exclusivo, nossa...


  • santos, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista Técnico em Santos.


  • santos, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Marketing em Santos.


  • Santos, Brasil Talentum RH Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Santos, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Controlar a demanda e programação dos clientes; Acompanhar todas as etapas do processo operacional para assegurar conformidade com as demandas;...


  • santos, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Marketing em Santos. Executar e gerenciar campanhas de marketing em vários canais.Monitorar e relatar as métricas de desempenho da campanha.