SDR

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SDR (Pré‑vendas) – Clínica Odontológica (Curitiba/PR) - Presencial.

Este é um papel de inside sales puro . Você fala com pessoas que já demonstraram interesse (leads de tráfego pago ) e com contatos que já estão no nosso CRM (leads adormecidos ). Seu objetivo é entender a necessidade, qualificar e marcar a avaliação no melhor horário. Tudo acontece na clínica (presencial) e por WhatsApp/telefone . Quando o paciente que você marcou chega, você o recebe e o acompanha até o atendimento. A clínica trabalha só com hora marcada — não atendemos passantes.

Selecionamos pelo que você faz e como você se comporta. Respeito e oportunidade para todas as pessoas.

Por que este trabalho é importante

• Pessoas chegam cheias de dúvidas. Você transforma isso em consultas com propósito .
• Uma agenda bem feita ajuda o dentista a operar no tempo certo e o paciente a ser atendido sem demora.
• Comunicação clara + registro no sistema = confiança para seguir o tratamento.

O que você vai fazer (sem mistério)

• Atender no WhatsApp e telefone (inside sales): ouvir, entender a necessidade e agendar a avaliação .
• Qualificar com objetividade (SQL): confirmar se a pessoa pode decidir e se faz sentido marcar agora.
• Trabalhar dois fluxos de leads:
• Novos (tráfego pago) — resposta rápida, triagem e marcação.
• Adormecidos (base do CRM) — reativação com mensagens claras e úteis, seguindo os scripts da clínica.
• Lembrar e confirmar: mandar mensagens simples antes da consulta para reduzir faltas (principalmente no almoço e no fim da tarde ).
• Receber quem você agendou: dar as boas‑vindas, preencher a ficha e levar até a equipe. Somente seus agendamentos.
• Usar o CRM (sistema da clínica): anotar conversas, próximos passos e resultados do dia.
• Cuidar da agenda: marcar nos horários de maior resposta e alinhar com cirurgias e prazos do laboratório.
• Falar do jeito certo para o público local: mensagens diretas, sem exageros e sem vídeos não solicitados .
• Aplicar combinações aprovadas: quando fizer sentido, usar um voucher de presença ou solicitar exame panorâmico já previsto. Nada fora das regras.
• Quando o sistema avisar atraso: fazer o primeiro contato cordial conforme o passo a passo e, se for o caso, acionar o time responsável.

Como pode ser um dia seu

• 09h00 – Ver o CRM, responder rápido o que ficou pendente.
• 10h00–12h30 – Qualificar e marcar avaliações; ligar quando precisar.
• 13h00–14h00 – Usar o horário de almoço para confirmar presenças.
• 14h00–17h30 – Novas qualificações, ajustes de agenda e registros no CRM.
• 17h30–18h00 – Fechamento do dia: resultados e lembretes do próximo passo.

O que medimos (para ficar claro)

Produtividade

• Quantas tentativas de contato você fez e quantas pessoas responderam
• Leads → Qualificados (pessoas realmente prontas para vir)
• Qualificados → Show (comparecimento)

Conversão

• Show → Venda (procedimento indicado)
• Tempo até agendar
• Faltas (no‑show) e como você reaproveitou a agenda

Direção do negócio

• Objetivo de referência: 3 protocolos por semana , com metas ligadas a qualificados e shows.

Jornada de trabalho

• Segunda a sexta , 9h–13h e 14h–18h (sem sábado por padrão).
• Sábados : só em casos raros e combinados, com hora extra conforme a lei.
• Local: Curitiba/PR (presencial).

Remuneração (simples e justa)

• CLT – salário dentro da faixa prevista em convenção para a função administrativa em odontologia (faixa local; detalhada no onboarding).
• Benefícios : Vale‑Transporte (coparticipação legal) e Vale‑Refeição/Alimentação conforme convenção. Não há reembolso de combustível/estacionamento; pode haver convênio de estacionamento com custo do colaborador.

Variável (OTE – produtividade + conversão)

• Produtividade: valor por avaliação comparecida e qualificada , dentro de faixa predefinida (definimos no início do mês).
• Conversão: comissão por procedimento fechado (faixa percentual competitiva ou valor fixo equivalente , definida para manter margem e previsibilidade).
• Acelerador: se você superar a meta mensal (ex.: ≥120% ), recebe acréscimo por procedimento e retroativo no mês.
• Regra de habilitação: o variável é pago quando o mínimo de shows qualificados do mês é atingido.

Em outras palavras: você é reconhecido tanto pelo que depende de você (qualificar e fazer comparecer) quanto pelo resultado final do time (fechamentos).

O que precisamos de você

Obrigatório

• Ensino médio completo.
• Escrever muito bem (WhatsApp) e falar com clareza (telefone/recepção).
• Organização, disciplina diária e respeito a processos .
• Experiência em atendimento comercial e/ou pré‑vendas (inside sales) .
• Habilidade em lidar com objeções e conduzir a conversa até o agendamento qualificado .
• Saber usar WhatsApp Web , planilhas e CRM .
• Trabalho em equipe e orientação a resultados .
• Disponibilidade para atuar presencialmente em Curitiba/PR.

Vai ajudar muito se você tiver

• Vivência em clínica/saúde e funil de inside sales .
• Histórico de redução de faltas , aumento de shows e reativação de base (leads adormecidos).
• Facilidade para conciliar pré‑vendas com concierge dos seus próprios pacientes agendados .
• Noções do mercado odontológico .

Seu jeito de trabalhar

• Profissional , ético e confiável.
• Constante (ritmo diário), com senso de dono e empatia.
• Discreto com informações e tranquilo em ambiente clínico.

Ferramentas do dia a dia

• Telefone fixo e duas linhas de WhatsApp (uso profissional, evitando práticas que gerem bloqueios).
• CRM odontológico para funil, lembretes e indicadores.

Se eu fosse você, por que eu me interessaria?

• Porque aqui cada conversa tem um sentido : ajudar alguém a começar um tratamento que muda a rotina de mastigar, sorrir e conviver.
• Porque o trabalho é organizado , com metas claras, processos simples e indicadores que mostram o seu avanço .
• Porque você vê o resultado : do “oi” no WhatsApp ao paciente chegando para a avaliação que você tornou possível .

Como se candidatar

Envie currículo e uma breve apresentação contando sua experiência em pré‑vendas/atendimento e resultados práticos (ex.: menos faltas, mais comparecimentos, agenda mais organizada). Se puder, inclua exemplos de mensagens que você usaria para qualificar e confirmar presença.

Texto simples, direto e organizado faz diferença aqui.

Local de vaga

São José dos Pinhais, Paraná, Brazil

3 days ago

#J-18808-Ljbffr

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