Analista de Customer Sucess

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil V4 COMPANY | SAMAN & ASSOCIADOS Tempo inteiro
Estamos buscando pessoas que possam integrar nossa equipe de Customer Success na V4 Company | Saman & Associados. Se você curte relacionamento com cliente em busca de melhorar seus processos e resultados, sem esquecer de ser analítico, acompanhando os dados e gerando insights com cada interação com o cliente, esse é o seu time na V4.
Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:
- Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
- Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.
- Processos claros com rotinas determinadas é o que disponibilizamos, sempre criando maneiras de conseguirmos a escalabilidade que almejamos.
Responsabilidades e atribuições:
- Entender as necessidades do cliente e como atendê-las;
- Análise estratégica e tática sobre metas e resultados do cliente, voltadas a negócios e marketing digital;
- Reuniões por calls e/ou presenciais de planejamento e estratégia junto ao cliente;
- Follows up com clientes e com time interno;
- Agir ativamente para gerir conflitos e solucionar problemas;
- Fazer follow-ups frequentes sobre o andamento do projeto dos clientes;
- Colher feedback sobre o produto ou serviço;
- Acompanhar processos estruturados e trazer inputs para melhorias.
- Experiência com marketing digital;
- Experiência com atendimento ao cliente\ pós vendas.
Habilidades comportamentais esperadas
- Gostar muito de pessoas, contatar clientes e resolver problemas;
- Ser comunicativo e dinâmico;
- Trabalhar em função de metas dentro das atividades que forem designadas;
- Buscar entender e atender as necessidades dos clientes internos e externos;
- Boa capacidade de comunicação, redação e domínio da língua portuguesa;
- Facilidade de se colocar no lugar do outro;
- Flexibilidade para realizar funções diferentes;
- Organização para gerir atividades distintas;
- Abertura para mudanças;
- Estar disposto(a) a construir
- Experiência como copywriter.
- Conhecimento e experiência em storytelling marketing.
- Habilidade de escrita Inglês e Espanhol.
- Boa comunicação para dialogar com profissionais de diferentes níveis, argumentando e defendendo decisões de copywriter processos;
Tipo de vaga: Contrato de Trabalho Pessoa Jurídica - PJ
Processo de entrevista: Remoto
Tipo de emprego: Presencial - Preferencialmente em Belo Horizonte/MG/Betim/MG ou São José dos Campos/SP
É necessário possuir: Computador, celular e headset

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil KM Consultoria Tempo inteiro

    **Área e especialização profissional**:Cursando ou graduado em áreas da comunicação;- **Local**: Híbrido - Belo Horizonte e região- **Salário**: a combinar- **Benefícios**: vale alimentação, gympass, day-off de aniversário.**Requisitos necessários**:- Experiência como Customer Success;- Conhecimento em Planejamento Estratégico digital-...

  • Analista de Implantação e Customer Sucess

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vileve Tempo inteiro

    A Vileve Pay é uma empresa inovadora no setor de meios de pagamento, comprometida em simplificar transações financeiras para empresas de todos os tamanhos. Estamos em busca de um Analista de Implantação e Customer Success altamente motivado e orientado para resultados para se juntar à nossa equipe dinâmica. Este profissional será peça fundamental...

  • Customer Sucess Sênior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Genyo - Controle de ponto eletrônico digital Tempo inteiro

    _**Sobre nós**:_ _A Genyo é uma startup que está transformando a forma da gestão da jornada de trabalho, através do controle de ponto eletrônico digital via sistema e aplicativo mais acessível e inteligente do Brasil. Essa transformação nos exige muito amor, dedicação e comprometimento nas áreas de RH e DP, fazendo com que tenham mais tempo para...

  • Customer Sucess Sênior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Genyo Tempo inteiro

    _**Sobre nós**:_ _A Genyo é uma startup que está transformando a forma da gestão da jornada de trabalho, através do controle de ponto eletrônico digital via sistema e aplicativo mais acessível e inteligente do Brasil. Essa transformação nos exige muito amor, dedicação e comprometimento nas áreas de RH e DP, fazendo com que tenham mais tempo para...

  • Analista Customer Success

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista Customer Success - Detalhes da Vaga. ? ? Bom relacionamento interpessoal, capacidade de gestão de conflitos, ser proativo, criativo, pontual, organizado e possuir boa redação. ?. Requisitos para participar do processo. ? . O que oferecemos.

  • Analista De Customer Success Junior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TWT Info Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa Analista de Customer Success Junior para integrar o time de pós-vendas e atuar de forma estratégica no relacionamento com os nossos clientes. Essa pessoa será responsável por acompanhar a jornada do cliente, garantindo sucesso no uso da solução, promovendo retenção e identificando novas oportunidades de negócio.Principais...

  • Analista de Customer Success Junior

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil S1 Info Tecnologia Tempo inteiro R$2.000 por ano

    A S1Info Tecnologia e Serviços é uma consultoria especializada em implementação de sistemas de gestão ERP/CRM/BI em pleno crescimento.Estamos procurando um Analista de Customer Success Junior.Sobre a vagaEstamos buscando uma pessoa proativa e simpática Uma pessoa com vontade de construir relações sólidas com nossos clientes.Você fará parte de uma...

  • Analista de atendimento customer service

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Netvagas Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Netvagas Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Você é comunicativo, ágil e curte trabalhar com atendimento digital? Temos uma oportunidade para você em um ambiente dinâmico e inovadorSobre a VagaBuscamos profissionais com perfil resolutivo para atuar na linha de frente com nossos clientes, garantindo uma...

  • Analista de Customer Sucess Sucesso do Cliente Cs

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil V4 Company | Saman&Co Tempo inteiro

    **Venha se juntar com a gente na Unidade Saman&Co****Responsabilidades e atribuições** Alguns dos desafios que você vai encarar**:- Entender as necessidades do cliente e como atendê-las;- Análise estratégica e tática sobre metas e resultados do cliente, voltadas a negócios e marketing digital;- Realiza o atendimento dos clientes de ponta a ponta (do...

  • Analista de atendimento customer service

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Netvagas Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Netvagas Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Você é comunicativo, ágil e curte trabalhar com atendimento digital? Temos uma oportunidade para você em um ambiente dinâmico e inovadorSobre a VagaBuscamos profissionais com perfil resolutivo para atuar na linha de frente com nossos clientes, garantindo uma...