Executivo Relacionamento Pleno

Há 5 dias


Campinas, São Paulo, Brasil Comerc Energia Tempo inteiro
Ser o elo interno entre as necessidades levantadas dos clientes e os produtos entregues pelo grupo Comerc Energia, viabilizando o fechamento de novas oportunidades que contribuam para o resultado e transição energética dos clientes, possibilitando o foco dos executivos de conta no relacionamento.
**Responsabilidades e atribuições**
- Analisar as demandas dos clientes e encaminhar internamente a sua resolução através de um dos produtos do grupo Comerc Energia, com o objetivo de trazer agilidade e qualidade no relacionamento.
- Analisar e interpretar os dados dos clientes, de forma a buscar direcionar os esforços da área de relacionamento na entrega de produtos a fim de gerar novas alavancas de receita.
- Acompanhar e nutrir as métricas de relacionamento com os clientes, bem como avaliar os demais dados de satisfação com o atendimento de produtos do grupo, com o objetivo de ter indicadores de confiança e produtos de qualidade.
- Estudar as notícias do setor de energia, bem como dos clientes do grupo, a fim de direcionar interações para nos aproximarmos com o negócio dos nossos clientes.
- Sugerir novos produtos às áreas do grupo, de acordo com o que vem sendo praticado e solicitado no mercado, de forma visando conquistarmos mais laços com os clientes do grupo.
- Administrar os estudos e análises personalizadas para os clientes, por meio das ferramentas e produtos internos da area de atendimento, com a finalidade de nutrir com inteligencia os clientes através das informações que temos.
**Requisitos e qualificações**
Formação:
- Superior completo: Administração, Economia ou Engenharias.
Conhecimentos necessários:
- Sólida experiência no setor elétrico;
- Conhecimento CRM;
- Pacote Office;
- Inglês intermediário.
**Informações adicionais**
Local de atuação:
- Campinas/SP
Formato de Trabalho:
- Híbrido
**Energia que transforma. Somos movidos pelo futuro que construímos hoje.**
Temos mais de 20 anos de atuação, com protagonismo no mercado livre de energia e crescimento acelerado nos últimos anos. Baseamos a nossa estratégia em aspectos ligados ao ambiental, social e governança (ESG, na sigla em inglês). Foi assim que o Grupo Comerc Energia se tornou uma plataforma completa de soluções em energias renováveis, oferecendo economia e eficiência energética para milhares de clientes e consumidores.
Seguimos firmes em nossos objetivos de transição da matriz energética brasileira e trabalhamos para manter um ambiente harmonioso, colaborativo e cheio de bons desafios, com oportunidades e realizações para os nossos colaboradores. Ao mesmo tempo, buscamos soluções mais sustentáveis e eficientes, melhorando a experiência, reduzindo emissões de CO2 e contribuindo com a economia de baixo carbono.
Esse futuro mais verde só é possível com a diversidade de pessoas, ideias, crenças, experiências e pensamentos. É somente com cuidado e respeito às diferenças que seremos capazes de nos desenvolver e aprender. Assim, buscamos endereçar todas as nossas iniciativas para deixar um impacto positivo para a sociedade.
Faça parte da empresa que está construindo o futuro por meio da transição energética. Com pioneirismo para continuar crescendo e inspirada pelo protagonismo dos seus talentos: venha transformar o futuro com a sua energia

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