Analista de Operações

**DESCRIPTION**:
Local de trabalho: Brasilia - DF
Tipo de atuação: 100% Presencial
Escala 5x2 (trabalha 5 e folga 2) com trabalho duas vezes por mês aos finais de semana.
Você quer trabalhar duro, se divertir e fazer história? Se sim, a Amazon pode ser a escolha de carreira certa para você. Nossas equipes de logística estão mudando a maneira como interagimos com clientes em todo o mundo todos os dias e resolvendo alguns dos maiores desafios logísticos enfrentados não apenas pela Amazon, mas também por toda a indústria.
Sejam itens grandes ou pequenos, encontramos soluções para garantir que estamos cumprindo nossa promessa para os clientes. A equipe da Amazon Logistics Brasil (AMZL) está procurando por um/uma Analista de Operações Logísticas para se juntar ao time de gestão e monitoramento de coletas de sellers.
O/A CTA atua em uma escala 5x2 em revezamento de turnos. É responsável por monitorar o desempenho e a conformidade dos transportadores da operação de coleta (inbound), em coordenação com times internos e externos. Também é responsável por apoiar os lançamentos de novos parceiros logísticos de coleta. O trabalho exige alguém que tenha grande disposição para assumir responsabilidades, tenha habilidades para identificar padrões e tendências, juntamente com a capacidade de examinar detalhes e analisar dados, aprofundando-se nas causas raízes dos problemas operacionais e propondo soluções. As operações serão feitas 7 dias por semana, incluindo feriados; portanto, trabalhar em diferentes turnos será parte dessa função.
Key job responsibilities
Suas principais responsabilidades serão:
- Gerir a operação de coleta e entrega de pacotes de Marketplace na Amazon Logística;
- Monitorar diariamente, hora-hora a operação de coleta dos parceiros logísticos de coleta, resolvendo problemas operacionais para garantia das coletas no prazo;
- Gerir problemas diários junto os transportadores de forma colaborativa e construtiva, identificar oportunidades de melhoria no processo de ponta a ponta e identificar melhorias na área;
- Analisar dados de várias fontes e identificar tendências relevantes para que, a partir deles, decisões rápidas e importantes ao negócio sejam tomadas no dia-a-dia operacional.
- Gerir, analisar e melhorar as métricas de performance;
- Mergulhar profundamente nas causas raízes dos problemas operacionais;
- Apresentar métricas para clientes internos e externos - comunicação frequente com os mesmos em busca de soluções operacionais de coleta;
- Servir de elo de ligação entre os stakeholders internos e externos tendo em vista os objetivos, limites, conformidade e privacidade das informações;
- Encontrar soluções práticas e simples para problemas complexos no dia-a-dia
Key job responsibilities
- Monitorar o funcionamento eficiente das transportadoras, sugerir e implantar melhorias;
- Analisar dados de várias fontes e identificar tendências relevantes a partir deles, apresentando-as de uma forma que ajude a agir;
- Prever implicações com base em dados e tendências atuais e tomar as medidas necessárias;
- Ser organizado(a) e ágil na comunicação e atualização de diferentes situações;
- Servir de elo de ligação entre os stakeholders internos e externos tendo em vista os objetivos, limites, conformidade e privacidade das informações;
- Mergulhar profundamente nas causas raízes dos problemas operacionais;
- Criar e acompanhar métricas operacionais.
Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a oferecer os melhores resultados para nossos clientes. Não celebramos apenas a diversidade de nossa força de trabalho, celebramos as diversas formas como trabalhamos. Se você quiser solicitar uma acomodação para a entrevista ou o processo de integração, avise seu recrutador e ele o conectará à nossa equipe de acomodação.
**BASIC QUALIFICATIONS**:
Graduação completa em Engenharia, Administração de Empresas, Economia, Logística ou similar;
Experiência anterior em Transporte, ou Gestão de Contas, Logística, Indústrias ou Armazéns;
Inglês básico para intermediário (deverá ter a habilidade para ler e escrever em inglês diariamente, com os times localizados na Índia)
Conhecimentos em Excel intermediário;
**PREFERRED QUALIFICATIONS**:
- QUALIFICAÇÕES PREFERÍVEIS
Experiência anterior no acompanhamento de processos e análises, métricas e resolução de problemas;

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