Analista de contas vip júnior

Há 3 dias

GOIANIA, Brasil TRADICIONAL Tempo inteiro

Descrição do Cargo
O Analista de Contas VIP Jr será responsável por atender e gerenciar os clientes VIP, proporcionando um suporte altamente personalizado, garantindo a satisfação e fidelização de nossos principais clientes. Atuará diretamente no acompanhamento e resolução de demandas, assegurando a entrega de um serviço premium e contínuo, e colabora com a equipe para otimizar a experiência desses clientes.

Descrição detalhada das funções

  • Atendimento e acompanhamento das contas VIP, resolvendo solicitações e demandas específicas.

  • Gestão de relacionamento com clientes, com foco em aumentar o nível de satisfação e engajamento.

  • Propor melhorias nos processos de atendimento e nas interações com os clientes VIP.

  • Monitoramento da qualidade dos serviços prestados, garantindo que as expectativas dos clientes sejam atendidas.

  • Acompanhamento do ciclo de vida do cliente VIP, desde o onboarding até o pós-venda.

  • Elaboração de relatórios e apresentações sobre o status das contas VIP.

  • Colaborar com os setores de marketing, vendas e operações para desenvolver estratégias focadas no aumento de engajamento e retenção de clientes VIP.


Requisitos para o Cargo

Formação Educacional: Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.

Conhecimentos específicos (Habilidades técnicas): 

  • Experiência prévia com gestão de carteira de clientes no segmento VIP ou de alto faturamento.

  • Conhecimentos em ferramentas de CRM e de gestão de contas.

  • Habilidade em gerenciar múltiplas demandas simultâneas.

Conhecimentos gerais (Habilidades comportamentais): 

  • Comunicação eficaz e habilidades interpessoais para lidar com clientes de alto perfil.

  • Capacidade analítica para identificar padrões de comportamento e tendências entre clientes VIP.

  • Organização e atenção aos detalhes.

Atitudes: 

  • Proatividade e disposição para resolver problemas de maneira ágil e eficaz.

  • Compromisso com a qualidade no atendimento e foco no cliente.

  • Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos curtos.

  • Analista De Contas A Pagar E Receber

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    Vaga: Analista Fiscal Júnior - CENA Soluções Contabilidade Local: Bela Vista | Horário: 08h às 18h Salário: R$ 3.800,00 a R$ 4.500,00 Benefícios: Caju R$ 500,00 + Aux.transporte R$ 180,60 + Seguro de vidaA CENA Contabilidade está em busca de um Analista Fiscal Júnior para atuar em um ambiente desafiador e inovador.Se você tem experiência com...

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    Buscamos talentos que possam transformar possibilidades em realidade, que contribuam para nos manter como a melhor e mais completa empresa farmacêutica brasileira, participando da vida das pessoas para que elas vivam mais e melhor.Essa oportunidade está aberta à candidatura de todas as pessoas, independentemente de orientação sexual, acessibilidade...

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