Agente de Serviço a Passageiro – dnata Brasil – Aeroporto do Galeão
4 semanas atrás
Cargo Agente de Serviço a Passageiro Descrição da vaga O Agente de Serviço ao Passageiro é responsável por oferecer atendimento de qualidade, suporte e assistência aos passageiros. Este profissional atua como o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, lidando com uma variedade de situações e oferecendo soluções rápidas e eficazes. O objetivo principal é garantir a satisfação dos passageiros e contribuir para uma experiência de viagem tranquila e eficiente. Esta é uma vaga exclusiva para o Aeroporto do Galeão (GIG) Responsabilidades e atribuições Executar as atividades operacionais nas áreas de loja, check-in, despacho operacional, partidas, chegadas e bagagens. Receber e acolher os passageiros, proporcionando um atendimento cortês e profissional. Fornecer informações sobre horários, itinerários, políticas das empresas clientes e procedimentos de embarque e desembarque. Ajudar a resolver questões e reclamações dos passageiros de forma eficiente e amigável. Conferir documentos de viagem, bilhetes e identificação para garantir que tudo esteja em conformidade com as políticas e regulamentações vigentes das empresas clientes. Oferecer suporte a passageiros com necessidades especiais, como pessoas com deficiência, idosos e famílias com crianças. Gerenciar o processo de embarque e desembarque, garantindo que todas as operações sejam realizadas de maneira segura e organizada. Manter comunicação constante com a equipe de operações e outras áreas para garantir a coordenação eficaz e a resolução de problemas. Manter registros precisos das interações com os passageiros e das operações diárias, conforme necessário. Requisitos e qualificações Ensino médio completo; Formação superior é um diferencial. Inglês a partir do nível intermediário. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Habilidade para lidar com situações estressantes, empatia, paciência e boa disposição para trabalhar em equipe. Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo fins de semana e feriados. Aspectos físicos e sensoriais Nos aspectos físicos exigem-se coordenação motora ampla e fina, destreza, articulação dos membros superiores e inferiores, postura variável para desenvolvimento de suas atividades, rotação e flexão do tronco e esforço físico esporádico para auxílio no carregamento de malas e remoção de itens da aeronave e locomoção e deambulação por toda extensão do aeroporto e para condução do veículo para transporte interno de clientes. Nos aspectos sensoriais exigem-se acuidade visual para condução de veículo a serviço da empresa (atividade regulamentada pelo CTB – código de trânsito brasileiro), análise documental e suporte aos clientes, e percepção auditiva para atendimento telefônico e aos clientes, fornecedores e colaboradores e detecção de sinais sonoros emergenciais em áreas operacionais. Aspectos neuropsíquicos Nos aspectos neuropsíquicos exigem-se atenção, concentração, habilidade organizacional, criatividade, interpretação de dados e iniciativa para solução de situações causais. #J-18808-Ljbffr
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Rio de Janeiro, Brasil dnata Brasil Tempo inteiroAgente de Serviço a Passageiro – dnata Brasil – Aeroporto do Galeão Responsabilidades e atribuições Executar as atividades operacionais nas áreas de loja, check-in, despacho operacional, partidas, chegadas e bagagens; Receber e acolher os passageiros, proporcionando um atendimento cortês e profissional; Fornecer informações sobre horários,...
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Rio de Janeiro, Brasil dnata Brasil Tempo inteiroAgente de Serviço a Passageiro – dnata Brasil – Aeroporto do GaleãoResponsabilidades e atribuiçõesExecutar as atividades operacionais nas áreas de loja, check-in, despacho operacional, partidas, chegadas e bagagens; Receber e acolher os passageiros, proporcionando um atendimento cortês e profissional; Fornecer informações sobre horários,...
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Rio de Janeiro, Brasil dnata Brasil Tempo inteiroEletricista – dnata Brasil – Aeroporto do Galeão Responsável pelo reparo e manutenções preventivas em sistemas e componentes elétricos, eletrônicos voltado para área automotiva aeroportuário, exemplo: linha Diesel. Requisitos e qualificações Ensino médio completo; formação técnica na área relacionada; Conhecimento sólido em sistemas...
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Rio de Janeiro, Brasil dnata Brasil Tempo inteiroMecânico – dnata Brasil – Aeroporto do Galeão Responsável por atuar na manutenção preventiva/corretiva de equipamentos da linha pesada, com foco em motores a diesel e equipamentos pesados. Requisitos e qualificações Ensino médio completo; formação técnica na área relacionada Conhecimento sólido em sistemas mecânicos, hidráulicos e...
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Rio de Janeiro, Brasil dnata Brasil Tempo inteiroAuxiliar de Manutenção – dnata Brasil – Aeroporto do Galeão Auxilia na manutenção em serviços de reparos mecânicos, elétricos, hidráulicos e borracharia. Requisitos e qualificações Ensino médio completo; formação técnica na área relacionada; Conhecimento sólido em sistemas mecânicos, hidráulicos e elétricos de veículos pesados;...
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Rio de Janeiro, Brasil dnata Brasil Tempo inteiroOperador de Equipamentos – dnata Brasil – Aeroporto do Galeão Responsabilidades e atribuições Operar os equipamentos de rampa, realizando a movimentação segura de equipamentos rebocáveis no que tange a logística de preparação de box para atendimento dos voos com equipamentos necessários de acordo com a disponibilidade, levando-se em...
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Rio de Janeiro, Brasil dnata Brasil Tempo inteiroLíder de Operações – dnata Brasil – Aeroporto do Galeão Responsabilidades e atribuições Liderar a equipe de operadores de equipamentos e agentes de bagagem e rampa, promovendo o desenvolvimento profissional do grupo (formação de sucessores), coordenar as atividades e processos inerentes ao atendimento de aeronaves em solo (chegada e partida),...
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GIG- Agente de Serviço a Passageiro
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil, - dnata Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescriptionVenha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100%...
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GIG- Agente de Serviço a Passageiro
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil dnata Tempo inteirodnata Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Join to apply for the GIG- Agente de Serviço a Passageiro role at dnata dnata Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Join to apply for the GIG- Agente de Serviço a Passageiro role at dnata Descrição da vagaVenha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país! ️A...
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GIG- Agente de Serviço a Passageiro
Há 8 horas
Rio de Janeiro, Brasil dnata Tempo inteirodnata Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Join to apply for the GIG- Agente de Serviço a Passageiro role at dnata dnata Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Join to apply for the GIG- Agente de Serviço a Passageiro role at dnata Descrição da vagaVenha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país! ️A...
