Service Delivery
Há 4 dias
Missão do Cargo:Gerencia Sênior, respondendo ao C-Level (LATAM);Sustentar todas as etapas após a assinatura do Contrato (Service Delivery). Garantir a melhor experiência ao cliente, durante toda a sua jornada contratual, estabelecendo uma relação de confiança que potencialize a fidelização e ampliação dos negócios e resultados.
Responsabilidades do Cargo:Gerenciar as Áreas de Operações de Atendimento e TI, Telecomunicações, Monitoramento dos SLAs Técnicos buscando a aderência aos resultados e entregas previstas, para contratos Brasil e LATAM.Planejamento de Manutenções e Upgrades Tecnológicos, garantindo Alta Disponibilidade da Infraestrutura Operacional.Liderar o PMO (Program Management Office), Logística e Implantação, garantindo o sucesso do cliente e gerenciando riscos.Concentrar as demandas de Investimentos (Projetos, Transversais e Estratégicos), com foco em otimização dos recursos e convocando a Diretoria, quando necessário;Fomentar melhoria Contínua de Processos, para aumento de produtividade e redução de custos.Identificar e promover oportunidades de novos negócios, em apoio às áreas Comerciais e de Pré-Vendas;Compartilhar com o Pré-Vendas e Área comercial, informações sobre Lições Aprendidas, Custos Operacionais e outras que informações pertinentes para Propostas;
Experiência prévia Necessária:Experiência/Atuação
na área de telecomunicações via satéliteExperiência em Gestão de Operações de Serviço e Atendimento ao Cliente, Monitoramento de KPIs (Key Performance Index), de operações com ALTA Disponibilidade requerida.Experiência em gestão de áreas Infraestrutura de Telecomunicação de Grande Porte (Satélite, Datacenters, Backhall);Habilidade com gestão de Fornecedores de Campo (Field Service) e demais fornecedores de Serviço.Vivência / Participação / Liderança de PMO (Program Management Office); Gestão de CAPEX / OPEX / Processos de PlanejamentoExperiência/Atuação em Operações e Projetos em empresas/clientes dos Segmentos Satélite, Operadoras de Telecom, Utilities, Oil & Gás, Maritime será um diferencial.Formação: Engenharias Telecomunicações / Elétricas / Produção / Afins
Inglês: Avançado / FluenteEspanhol básico
Perfil do Profissional:Liderança de Equipes Multidisciplinares, Organização, Senso de urgência, Dinamismo, Sentimento de “dono”;Relacionamento interpessoal; Saber construir parcerias com Clientes, Parceiros, Colaboradores de Outras áreas; Gerenciar Conflitos e alcançar resultados;Habilidade em Comunicação e apresentações executivas, serão necessárias para alinhamentos com o “board da empresa”;Forte habilidade com Excel e Power Point;Habilidade com manipulação de dados (Power query, Power bi) será um diferencial;Habilidade com implantação de novas tecnologias para aumento de produtividade;
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Service Delivery
Há 1 mês
Rio De Janeiro, Brasil Telespazio Brasil Tempo inteiroPosição/Cargo: Service DeliveryMissão do Cargo: Gerencia Sênior, respondendo ao C-Level (LATAM); Sustentar todas as etapas após a assinatura do Contrato (Service Delivery). Garantir a melhor experiência ao cliente, durante toda a sua jornada contratual, estabelecendo uma relação de confiança que potencialize a fidelização e ampliação dos...
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Service Delivery
Há 5 dias
Rio De Janeiro, Brasil Telespazio Brasil Tempo inteiroPosição/Cargo: Service DeliveryMissão do Cargo: Gerencia Sênior, respondendo ao C-Level (LATAM); Sustentar todasas etapas após a assinatura do Contrato (Service Delivery). Garantir a melhor experiência ao cliente, durante toda a sua jornada contratual, estabelecendo uma relação de confiança que potencialize a fidelização e ampliação dos...
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Service Delivery
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Telespazio Brasil Tempo inteiroPosição/Cargo: Service DeliveryMissão do Cargo:Gerencia Sênior, respondendo ao C-Level (LATAM);Sustentar todas as etapas após a assinatura do Contrato (Service Delivery). Garantir a melhor experiência ao cliente, durante toda a sua jornada contratual, estabelecendo uma relação de confiança que potencialize a fidelização e ampliação dos negócios...
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Service Delivery
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Telespazio Brasil Tempo inteiroPosição/Cargo: Service DeliveryMissão do Cargo: Gerencia Sênior, respondendo ao C-Level (LATAM); Sustentar todas as etapas após a assinatura do Contrato (Service Delivery). Garantir a melhor experiência ao cliente, durante toda a sua jornada contratual, estabelecendo uma relação de confiança que potencialize a fidelização e ampliação dos...
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Service Delivery Specialist
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Airswift Tempo inteiroAirswift is seeking a Service Delivery Specialist to work on a permanent contract in Rio de Janeiro with a major Oil & Gas Company.The Service Delivery Specialist has responsibility over the service delivery performance of an assigned portfolio of products. The objective is to ensure a high level of service quality throughout the job cycle of the assigned...
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Service Delivery
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Telespazio Brasil Tempo inteiroPosição/Cargo: Service DeliveryMissão do Cargo: Gerencia Sênior, respondendo ao C-Level (LATAM);Sustentar todas as etapas após a assinatura do Contrato (Service Delivery). Garantir a melhor experiência ao cliente, durante toda a sua jornada contratual, estabelecendo uma relação de confiança que potencialize a fidelização e ampliação dos...
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Há 1 mês
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Há 1 mês
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Há 1 mês
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Service Delivery
Há 1 mês
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Service Delivery Specialist
1 dia atrás
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Service Delivery
Há 8 horas
Rio de Janeiro, Brasil Telespazio Brasil Tempo inteiroPosição/Cargo: Service DeliveryMissão do Cargo: Gerencia Sênior, respondendo ao C-Level (LATAM);Sustentar todas as etapas após a assinatura do Contrato (Service Delivery). Garantir a melhor experiência ao cliente, durante toda a sua jornada contratual, estabelecendo uma relação de confiança que potencialize a fidelização e ampliação dos...
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1 dia atrás
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Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil Telespazio Brasil Tempo inteiroPosição/Cargo: Service DeliveryMissão do Cargo: Gerencia Sênior, respondendo ao C-Level (LATAM);Sustentar todas as etapas após a assinatura do Contrato (Service Delivery). Garantir a melhor experiência ao cliente, durante toda a sua jornada contratual, estabelecendo uma relação de confiança que potencialize a fidelização e ampliação dos...
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Service Delivery
Há 1 mês
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Service Delivery
Há 5 dias
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Senior Service Delivery Manager
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil Infopulse Tempo inteiroInfopulse, Part of Tietoevry Create is inviting a talented professional to join our growing team as a Senior Service Delivery Manager. Join the team of our customer BICS - a global telecommunication enabler with a physical network stretching through the globe! With expertise in the Telco or Enterprise business, you will drive and stimulate the success of...
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Senior Service Delivery Manager
3 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil Infopulse Tempo inteiroInfopulse, Part of Tietoevry Create is inviting a talented professional to join our growing team as a Senior Service Delivery Manager. Join the team of our customer BICS - a global telecommunication enabler with a physical network stretching through the globe! With expertise in the Telco or Enterprise business, you will drive and stimulate the success of...
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Fotógrafo para delivery
6 meses atrás
Petrópolis (Rio de Janeiro), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiroTrabalho com cookies e preciso de fotos para divulgação no meu delivery.Tipo de negócio que requer o fotógrafo DeliveryTipo de alimentos a fotografar CookiesNúmero de fotos aproximadas 16 - 20 fotosEm que formato você quer as imagens? Digital ou em downloadData estimada para realizar o serviço Dentro de 1 mês ou...
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IT Service Delivery Manager
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil British American Tobacco Tempo inteiroWe are seeking a highly skilled IT Service Delivery Manager to join our team in Rio de Janeiro. As an IT Service Delivery Manager, you will play a crucial role in ensuring the effective delivery and management of IT services for a portfolio of applications or a group of end markets.About the RoleThis is a challenging and rewarding opportunity that requires...
