Personalização Pleno

Somos uma empresa de tecnologia movida por nossa paixão por animais de estimação
Nosso trabalho diário é tornar a vida dos pais dos animais de estimação mais fácil por meio de uma experiência única de aprender, fazer compras e consumir o que eles precisam, a qualquer hora. Sempre centrado no que é melhor para a felicidade e saúde dos animais de estimação.
A Petlove já é a maior empresa de tecnologia na indústria pet do Brasil. Recentemente, adicionamos ao nosso portfólio empresas estratégicas como DogHero, VetSmart, Vetus e Porto.pet para animais de estimação, a fim de perseguir nossa visão de criar o maior ecossistema de animais de estimação do Brasil.
Temos muito orgulho de já ter atendido mais de 5 milhões de clientes em todo o país, mas ainda estamos famintos pelo que vem por aí (o Brasil tem mais de 48 milhões de domicílios com animais de estimação). Se você está procurando uma oportunidade única na vida, adora tecnologia e é realmente apaixonado por animais de estimação, somos perfeitos um para o outro
**Responsabilidades e atribuições**
- Desenvolver e executar estratégia de personalização do site/app da Petlove.
- Analisar e mapear melhorias na experiência de navegação e compra de ponta-a-ponta, incluindo revisar as lógicas de recomendação de produtos, ofertas de serviços, conteúdos, e possíveis adaptações de páginas e fluxos de navegação conforme perfil e necessidade de cada tutor;
- Desenvolvimento de Testes A/B e Experimentação;
- Apoiar iniciativas de cross-sell 360o da empresa;
- Análise de dados, gerando insights de negócio e sugerindo plano de melhorias;
- Junto ao time de produto e tech, mapear novas oportunidades de personalizar a experiência de navegação dos usuários, acompanhar o desenvolvimento, testar e executar os novos casos de uso;
- Estar próximo do negócio, entendendo necessidades e estratégias;
- Criar e gerenciar campanhas conforme a fase de vida do lead/cliente, desde a aquisição até a retenção, utilizando ferramenta de personalização;
- Análise de comportamento de usuários para construir segmentações;
- Acompanhamento dos KPIs;
- Alinhamento com times parceiros como Produto, Dados, Trade Marketing e Comercial para garantir o bom desenvolvimento das campanhas e melhorias na experiência de navegação usando personalização;
**Requisitos e qualificações**
- Experiência prévia com** CRM,** CRO ou personalização;;
- Experiência com experimentação e testes a/b;
- Ter perfil analítico, gostar de analisar dados, fazer testes, resultados, montar métricas, reports, gerar insights e propor melhorias.
- Ter experiência com ferramentas de Analytics e de teste (GA, PowerBi, VWO, DY, etc)
- Experiência com ecommerce será um diferencial;
**Informações adicionais** Quem somos**
Somos uma empresa de tecnologia com mais de 30 anos de mercado, que tem o objetivo de democratizar e simplificar o cuidado com o pet, oferecendo a melhor experiência para tutores e empoderando médicos-veterinários e empreendedores do segmento.
Considerado o maior ecossistema pet do Brasil, o grupo Petlove conta com mais de 15 mil produtos no site e app, serviços DogHero de hospedagem, pet sitter, creche e outros, planos de saúde para cães e gatos, em parceria com a Porto Seguro, e muito mais.
A Petlove é digital, mas também marcamos presença com as nossas lojas físicas em São Paulo (e em breve em outros estados), que além de petshop, oferecem banho e tosa, atendimento veterinário e espaço Pet Play.
Onde tem pet, tem love. Por isso, a Petlove acredita no poder de transformar o mundo em um lugar onde todos os pets possam ser mais felizes e saudáveis.
**Nosso jeito de trabalhar**
Na Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso, buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos, sempre procurando refletir em nossas decisões nosso compromisso com esse tema Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficiência, de gêneros e orientação sexual diversas, incluindo todas as etnias e religiões, além de todas as idades e demais marcadores de identidade. Temos certeza que só assim formaremos times inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito.
**Por que você vai amar ser um Petlover?**
**Muitos benefícios**
- Plano de saúde e plano odontológico Unimed seguros para titular e dependentes (sem desconto) e com coparticipação
- Seguro de vida até 24x do salário (sem desconto)
- Cartão de Benefícios Flexível: você escolhe se vai usar no mercado ou em restaurantes
- Estamos em formato híbrido: oferecemos auxílio home office para ajudar você com os gastos do dia a dia fora do escritório
- Programa Todos Sócios
- Licença maternidade de 180 dias
- Licença paternidade de 90 dias
- PLR - atrelado às metas
- Convênio farmácia
- Escritório Pet Friendly
**Valorizamos seu bem-estar**
- Oferecemos duas plataformas de atividades físicas: W

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