BANCO DE TALENTOS

3 semanas atrás


São Paulo, Brasil Reclame AQUI Tempo inteiro

Teve problema com alguma empresa? Ou trabalhou em uma que usava nosso site para atender seus consumidores? Então com certeza você já ouviu falar do Reclame AQUI.


Afinal, somos a empresa de tecnologia que desenvolveu a maior plataforma de resolução de conflitos entre marcas e clientes do mundo. E com nosso site e outros produtos fizemos a confiança ser o valor mais importante para empresas e consumidores. Por isso, todo mundo que entra pro Reclame AQUI é um Trustmaker


É isso mesmo: tudo que a gente cria e faz tem como propósito tornar as relações de consumo mais transparentes. Aqui nossos colaboradores são protagonistas e têm a liberdade de criar , transformar , compartilhar, aprender e é isso que nos faz SER FODA


Não é à toa que o RA é um importante canal de atendimento e ainda um grande site de pesquisa, usado por muita gente antes de comprar para saber quais empresas são mais confiáveis .


Pois é, mudamos a forma como o brasileiro consome. Chegou sua vez de também fazer parte dessa transformação e ser um Trustmaker Bora mudar o mundo com a gente?

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O que esperamos de você?

- Vivência com atendimento Chat e e-mail;

- Será um diferencial: curso superior completo ou cursando.

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Qual a missão do cargo?

Apoiar na intermediação entre o cliente e a empresa, no produto sob sua responsabilidade, sempre atuando de forma estratégica nas demandas diárias, resolução de problemas, negociação de contratos e propostas para o cliente, atuando sob orientação direta.


Quais serão suas responsabilidades?

- Realizar o primeiro contato com o cliente, sob supervisão direta, aplicando estratégias baseadas no entendimento do negócio e traçando os objetivos e metas para os clientes, visando mostrar a importância e aplicação da plataforma ao cliente;

- Apoiar no monitoramento dos dados e ações dos clientes ao longo da jornada para entregar uma experiência memorável a eles;

- Manter comunicação assertiva e empática para obter feedbacks/informações dos clientes, sob supervisão direta e direcionar suas demandas internamente, alinhando expectativas;

- Auxiliar no monitoramento da operação e engajamento dos clientes para se antecipar às necessidades e aos problemas e então atuar de forma proativa, contribuindo para uma experiência memorável com os serviços, atuando sob orientação contínua;

- Atuar como olhos e ouvidos dos clientes de diversos portes e setores de atuação, sob supervisão direta, para atuar de forma estratégica nas melhorias dos processos atuais, incorporando eficiência e boas práticas;

- Instruir os clientes a navegarem pela plataforma e obterem resultados dos serviços contratados, através dos canais de atendimento (chat, telefone e-mail), executando ações que deixem a jornada dos clientes mais fluida, atuando sob supervisão contínua;

- Executar testes e se manter atualizado com as novas funcionalidades da plataforma, sob orientação direta, além de auxiliar na confecção de materiais de educação e ajuda para aumentar o conhecimento e engajamento dos clientes com a ferramenta;

- Manter um relacionamento bom e próximo aos times de Inbound Marketing, Inside Sales e Tecnologia, sob orientação contínua;

- Procurar compreender a real necessidade do cliente e conduzi-lo até seus objetivos de forma automatizada, sob supervisão direta;

- Prestar atendimento de excelência aos clientes, através da entrega de valor do produto e o conduzindo às melhores práticas do mercado, seguindo as orientações recebidas;

- Apoiar nas análises da performance, diagnóstico de problemas e proposição de soluções;

- Realizar o acompanhamento dos indicadores dos clientes sob sua responsabilidade, seguindo instruções detalhadas;

- Auxiliar na análise dos indicadores principais da operação de clientes, como retorno, coleta, cadastro, otimização de lista, satisfação, chamados abertos, e identificar com proatividade padrões de clientes que podem entrar em risco de evasão, atuando sob supervisão contínua;

- Auxiliar na apresentação dos principais indicadores e na estruturação de planos de melhoria com o cliente, oferecendo produtos que façam sentido para ele e ideias que busquem maior satisfação das necessidades dos clientes, sempre sob supervisão direta.


  • Banco de Talentos

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Banco BS2 Tempo inteiro

    Banco de Talentos Banco BS2 SP São Paulo - Brasil Salário compatível com o mercado Banco de Talentos Banco BS2 SP São Paulo - Brasil Salário compatível com o mercado 1 - CLT - Tempo Integral Híbrido Júnior Descrição Somos um banco digital para empresas, pioneiro no Open Banking no Brasil, mantemos uma cultura...

  • Banco de Talentos

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Banco BS2 Tempo inteiro

    Banco de Talentos Banco BS2 SP São Paulo - Brasil Salário compatível com o mercado Banco de Talentos Banco BS2 SP São Paulo - Brasil Salário compatível com o mercado 1 - CLT - Tempo Integral Híbrido Júnior Descrição Somos um banco digital para empresas, pioneiro no Open Banking no Brasil, mantemos uma cultura forte e crescemos...

  • Banco de Talentos

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Banco Toyota do Brasil Tempo inteiro

    Essa é uma vaga para o nosso Banco de Talentos - Exclusivo para PCD’s. Ao se inscrever você entrará em nosso banco pra futuras oportunidades, se surgirem oportunidades compatíveis com sua experiência profissional, entraremos em contato. #VemParaOBTB :)


  • São Paulo, Brasil Banco Pine Tempo inteiro

    O Banco Pine é uma instituição financeira que atua no mercado há mais de 25 anos, destacando-se por financiar e assessorar médias e grandes empresas. Focados na eficiência e produtividade frente aos negócios, com agilidade, reforçamos a importância de identificar as necessidades dos clientes sempre antecipando soluções. Para nós, estabelecer...


  • São Paulo, Brasil Votorantim Cimentos - Bancos de Talentos Tempo inteiro

    Não encontrou a oportunidade ideal? Não se preocupe! Cadastre seu currículo em nosso Banco de Talentos que entraremos em contato assim que tivermos uma oportunidade compatível com o seu perfil. #VemserVC /nSer sua melhor versão. /nQueremos recrutar talentos diversos para nossas oportunidades em todos os níveis e áreas. As nossas principais...

  • Banco de Talentos

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Votorantim Cimentos - Bancos de Talentos Tempo inteiro

    Não encontrou a oportunidade ideal? Não se preocupe! Cadastre seu currículo em nosso Banco de Talentos que entraremos em contato assim que tivermos uma oportunidade compatível com o seu perfil. #VemserVC /nFormações desejadas: Administração, Marketing, Agronomia, Engenharia Agrícola, Engenharia Agronômica e engenharias correlatas. Para o nosso...

  • Banco de Talentos | Estágio

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Banco Master Tempo inteiro

    O Banco Master reúne soluções e serviços para pessoas físicas e jurídicas há mais de 50 anos com comprometimento em resultados, transparência e melhoria contínua. Investindo em pessoas, infraestrutura e tecnologia, construímos um complexo de empresas a fim de fazer negócios e atender as necessidades do nosso público em suas mais variadas etapas....


  • São Paulo, Brasil Votorantim Cimentos - Bancos de Talentos Tempo inteiro

    Não encontrou a oportunidade ideal? Não se preocupe! Cadastre seu currículo em nosso Banco de Talentos que entraremos em contato assim que tivermos uma oportunidade compatível com o seu perfil. #VemserVC /nSer quem você é. Ser sua melhor versão. /nQueremos recrutar talentos diversos para nossas oportunidades em todos os níveis e áreas. As nossas...


  • São Paulo, Brasil BANCO DAYCOVAL Tempo inteiro

    O que você pensa quando alguém diz que existe uma excelente oportunidade de trabalho em um banco? Um lugar onde as pessoas são secas? Um local onde só existe pressão e mais pressão? Em alguns lugares pode até ser, mas aqui, no Banco Daycoval, existe um clima diferente! O Daycoval é uma instituição financeira com mais de 50 anos, especializada em...

  • Banco de Talentos

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Osten Group Tempo inteiro

    Em agosto de 2001, a Osten Group iniciava suas atividades no mercado automotivo com a primeira concessionária BMW na Zona Leste de São Paulo. A origem do nome “Osten” é alemã e significa “leste”, nome adotado pela empresa em decorrência da localização geográfica dessa primeira unidade. Tendo atuado com foco na excelência no atendimento de...

  • Banco de Talentos

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Apê11 Tempo inteiro

    Somos uma impulsionadora de empreendedores imobiliários, especialista em acelerar negócios, com o objetivo de resgatar o valor da verdadeira parceria. Através de uma proposta composta por três principais pilares: ecossistema Santander, tecnologia e conexões, proporcionamos ferramentas de aceleração para parceiros. Nosso compromisso é atuar de forma...

  • Banco de Talentos

    4 semanas atrás


    São Carlos, Brasil DRH Tempo inteiro

    Para participar de futuros processos seletivos, cadastre seu currículo em nosso BANCO DE TALENTOS. O banco de talentos representa uma chance adicional na busca por novas oportunidades profissionail. Para obter sucesso em seu cadastro, é preciso que seu currículo esteja atualizado, seja objetivo e claro. 


  • São Paulo, Brasil Vagas Banco Sofisa Tempo inteiro

    Em 1961, iniciamos nossas operações e também uma jornada de transformação, adaptação e principalmente inovação. Nos tornamos um dos principais bancos de negócios para empresas, investindo no crescimento, desenvolvimento e criando relacionamentos apoiados na transparência e na ética. Somos um banco feito por pessoas. Com uma equipe altamente...


  • São Paulo, Brasil Banco PAN Tempo inteiro

    Somos o PAN Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um. Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros...


  • São Paulo, Brasil Banco PAN Tempo inteiro

    Somos o PANÁgeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros...

  • Banco de Talentos

    Há 3 dias


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grand Hyatt São Paulo Tempo inteiro

    O que é ser GRAND?‌Ser GRAND é viver todos os dias movido pelo propósito de "cuidar das pessoas para que elas possam ser o seu melhor".‌Nossa promessa está em entregarmos grandes experiências para nossos clientes, colegas e para a sociedade baseada em nossos valores.‌· Respeitamos as pessoas pois cremos que ser inclusivo e valorizar os diversos...

  • Soko - banco de talentos

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Como é o ambiente de trabalho? Cultura de integração entre as áreas com rituais de trabalho que contribuem para execuções horizontais. Responsabilidades da Oportunidade Banco de Talentos Soko.Este é o espaço para você se cadastrar caso não tenha encontrado a vaga que deseja.Antes de divulgarmos novas oportunidades utilizamos o banco de...

  • Banco de Talentos

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil MIRA Tempo inteiro

    Banco de Talentos para vagas não encontradas abertas. Não se esqueça, mantenha seu currículo do Infojobs atualizado, verifique se consta ao menos suas três últimas com informações de suas atividades..Nossas vagas estão disponíveis para todos os grupos de Diversidade e PCD. Buscamos talentos e integramos as diferenças.Local de trabalho: São...


  • São Paulo, Brasil NextHire Tempo inteiro

    Este é o exclusivo Banco de Talentos de pessoas pretas e pardas. Estamos preparando uma nova iniciativa que irá revolucionar o mercado de diversidade.

  • Banco de Talentos

    Há 2 dias


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