Coordenador De Operações TI

Há 3 dias


Curitiba, Brasil Serhum RH Tempo inteiro
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
  • Nível hierárquico: Coordenador
  • Local de trabalho: Curitiba, PR
  • Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
  • Jornada Período Integral
  • Principais Atribuições:
  • • Coordenar a equipe de supervisão de serviços e/ou operacionais através do acompanhamento da execução de suas atividades para garantir o atendimento aos clientes, buscando aderência/entrega dos serviços contratados e execução
  • • dos processos de negócio evitando multas e rescisões contratuais;
  • • Criar e acompanhar os indicadores e metas da área para identificar melhorias e propor mudanças nos processos tanto nos procedimentos realizados no departamento (interno) como no gerenciamento da entrega do serviço ao cliente;
  • • Visitar clientes regularmente para auditar a entrega do serviço contratado a fim de garantir a satisfação e a qualidade na entrega do serviço ao cliente;
  • • Desenvolver e propor melhoria nos processos de serviços elaborando planos de ação para garantir a melhoria contínua do serviço buscando continuamente a conciliação entre custos e qualidade;
  • • Analisar o escopo preliminar de projetos de MPS (Outsourcing de Impressão) ou Mobile (quando necessário) para identificar se está de acordo com as premissas e processos da CIA, assegurando o cumprimento das especificações acordadas no escopo após a implantação do projeto;
  • • Prover gestão de pessoas através de técnicas e habilidades com objetivo de prepará-los para realização de suas atividades bem como seu desenvolvimento contínuo.
  • • Responsável por avaliar os resultados, comparando o que foi planejado com o que foi realizado, por meio dos indicadores de desempenhos definidos.
  • • Responsável pela gestão de pessoas, liderar grupos, orientá-los técnica e administrativamente e assume a supervisão formal de projetos e pessoas, contribuindo para o resultado satisfatório do Turnover da Cia.
  • • Participar ou indicar membros da equipe de Supervisores para visitas de avaliação da operação dos prospects em apoio a área Comercial.
  • • Apoiar em caso de necessidades a área de Pré-vendas na elaboração de planos de atendimentos de novos projetos.
  • • Atuar de maneira a suportar as demais áreas internas da Cia, na busca dos objetivos definidos de qualquer ordem.
  • Requisitos técnicos
  • • Formação: Graduação completa, em Superior Completo em área de TI, Administração de empresas ou Engenharia.
  • • Curso: Excel Avançado

  • Coordenador(A) De Ti

    3 semanas atrás


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  • Curitiba, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiro

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  • Curitiba, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiro

    Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e está em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto?  Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer? #entãovempracomp  Descrição da vaga  ‍ Coordenador de Operações e Infraestrutura de TI...


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  • Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiro

    Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e está em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto? Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer? #entãovempracomp Descrição da vaga ‍ Coordenador de Operações e Infraestrutura de TI (Backup,...


  • Curitiba, PR, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiro

    Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e está em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto? 🚀 Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer? #entãovempracomp 🙌  Descrição da vaga  👨‍💼 Coordenador de Operações e...


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    Sobre a VagaA empresa Fundos De Investimento E Operações Financeiras está procurando um profissional para atuar como Coordenador de Riscos e Cobrança em sua equipe. Com sede em Curitiba-PR, a empresa opera com serviços financeiros, utilizando plataformas de inteligência para alcançar objetivos de reduzir riscos, automatizar processos, aumentar...

  • Coordenador de Suporte de TI

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil TOPMIND Tempo inteiro

    Função: Atuar com liderança de suporte em TI, projetos e processos de TI.Responsabilidades:Coordenar a equipe técnica.Definir escala, prioridade e agenda de visitas dos técnicos.Ter experiência em liderança de suporte em TI e projetos de rollout de máquinas.Gerenciar projetos de 3 meses (podendo ser prorrogados).Horário de trabalho: segunda a sexta...

  • Coordenador de Operações

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Novo Tempo Consultoria E Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Fazer parte da equipe de Novo Tempo Consultoria E Recursos Humanos Ltda significa ser parte de um time dedicado a oferecer soluções inovadoras e personalizadas para as necessidades dos nossos clientes.DesafioEstamos procurando por um profissional qualificado para exercer o cargo de Coordenador(a) de Control Desk, responsável por supervisionar e coordenar...


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    4 semanas atrás


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