Especialista ServiceNow

Remoto | Contractor via Deel | Fuso horário : EST Projeto de 3 a 6 meses (possibilidade de extensão) Inglês fluente obrigatório | Espanhol é diferencial A Stefanini LATAM está apoiando um grande grupo do setor de manufatura e mineração que está passando por uma migração e reorganização significativa da plataforma ServiceNow. Estamos buscando um Especialista ServiceNow realmente sênior, capaz de trabalhar de forma autônoma, com produtividade imediata e forte domínio técnico. Esta pessoa deverá atuar diretamente na melhoria, integração e reestruturação dos serviços ServiceNow, acessos, workflows, automações e APIs — especialmente em um ambiente que está sendo reorganizado por um provedor global, demandando best practices, correções estruturais e integração de sistemas legados. Responsabilidades Administrar, configurar e otimizar o ServiceNow em nível avançado (ITSM, acessos, workflows, políticas, automação). Evoluir e manter o Service Operations Workspace. Desenvolver e integrar APIs de terceiros, incluindo plataformas como AWS e ferramentas corporativas. Atuar com automações, Virtual Agent / Chat Agents e recursos de IA no ServiceNow (diferencial). Implementar melhorias estruturais identificadas pelo provedor Oxys. Corrigir configurações existentes e aplicar best practices recomendadas para governança ServiceNow. Trabalhar de forma independente, recebendo demandas e entregando soluções com mínima supervisão. Requisitos Técnicos Obrigatórios 5+ anos de experiência sólida como administrador e desenvolvedor ServiceNow. Experiência forte em: Integrações e APIs (REST / SOAP, MID Server, IntegrationHub) Workflows, automações, Flow Designer Experiência com Virtual Agent / Chat Agent (obrigatório ou altamente desejado). Capacidade comprovada de atuar sozinho, sem curva de aprendizado. Certificação ServiceNow System Administrator. Inglês fluente (contato diário com equipes globais). Experiência com aplicações e integrações AWS. Modelo de contratação Alinhamento com o fuso EST Se você é um especialista ServiceNow com grande autonomia técnica e experiência em ambientes complexos, vamos conversar #J-18808-Ljbffr