Assistente de Bpo I

**Primeiro, você nos dará informações para que encontremos a melhor pessoa para a sua vaga**
**INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS**
**RESPOSTA DO GESTOR REQUISITANTE**
Desafios da vaga e responsabilidades do dia a dia
Atendimento ao cliente via ferramentas de comunicação, conferindo os parâmetros e orientações pré-estabelecidas pelo cliente; registrar informações em sistemas específicos de acordo com os parâmetros estabelecidos; cumprir com os prazos estabelecidos conforme orientações do cliente;
Atender com qualidade, realizando as atividades em acordo com os procedimentos existentes.

Requisitos obrigatórios
Ensino médio completo, Conhecimento técnico em rotinas administrativas, cadeia de suprimentos / logística, compras e fornecedores, conhecimento em PIS/COFINS, ICMS ST, CFOP e demais siglas, emissão de notas fiscais.
Requisitos desejáveis
Superior cursando
Conhecimento em SAP;
Requisitos comportamentais
Pró atividade; Reponsabilidade; Boa comunicação.
Nível de senioridade + tempo de experiência
Jr.
Faixa de remuneração
1412,00
Carga horária
40h semanais (seg a sex)
Horários de trabalho no dia a dia
08:00 ás 17:00
Necessidade de viagem? Para onde? Quem arca com o custo?
Não
Idioma estrangeiro é obrigatório? Qual a proficiência?
Não
Tipos de contratação
CLT
Há necessidade de residir em local específico? Qual?
Não
Se o modelo for híbrido, quais/quantos dias deve ir presencial?
Esporadicamente uma vez no mês.
**Agora, você nos detalhará informações para que conduzamos o melhor processo de seleção**
**INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS**
**RESPOSTA DO GESTOR REQUISITANTE**
Gestor imediato Meta
William Vargas
Nome do centro de custo
SERVICOS GERDAU BPO
Código do centro de custo
AC
A vaga é confidencial?
Não
É necessário a adição de alguma etapa em relação ao funil padrão de seleção?
Não
Sim, modelo padrão
( ) Estrutura interna ( ) Alocação (x) Automação e otimização de processos ( ) Estratégias e soluções digitais ( ) Melhoria de performance e suporte ( ) Plataformas de gestão
**Se a contratação for para alocação ou projeto em cliente, precisamos dessas informações adicionais**
**INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS**
**RESPOSTA DO GESTOR REQUISITANTE**
Cliente
Detalhes do projeto e desafios no cliente
Duração estimada do projeto/alocação
Setor de atuação do cliente
É necessário colocar CV no padrão Meta?
Qual idioma deve ser enviado o CV?
Quem são os avaliadores técnicos para essa contratação?
**Se a contratação for para a estrutura interna Meta, precisamos dessa informação adicional**
**INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS**
**RESPOSTA DO GESTOR REQUISITANTE**
Observações sobre vale transporte ou auxílio home office?
Auxílio home office
**Aqui finalizam as informações para requisição da vaga**
**Abaixo, consta a estrutura que deve ser preenchida e utilizada para divulgar a vaga pela Tech recruiter (antes de divulgar a vaga, ela apagará essa frase e tudo que está acima dela)**
**O que buscamos?**
**Atribuições principais**: (aqui está o descritivo padrão de cada cargo, que deverá ser atualizado de acordo com cada oportunidade **-> apague essa frase antes de publicar a vaga)**
Atendimento ao cliente via ferramentas de comunicação, conferindo os parâmetros e orientações pré-estabelecidas pelo cliente;
Registrar informações em sistemas específicos de acordo com os parâmetros estabelecidos;
Cumprir com os prazos estabelecidos conforme orientações do cliente;
Atender com qualidade, realizando as atividades em acordo com os procedimentos existentes.
**Requisitos**:
Ensino médio completo;
Conhecimento técnico em rotinas administrativas, cadeia de suprimentos / logística, compras e fornecedores;
Conhecimento em PIS/COFINS, ICMS ST, CFOP e demais siglas, emissão de notas fiscais.
**Diferenciais**:
Superior cursando na área de logística;
Conhecimento em SAP.
**Localidade da posição: São Leopoldo/RS**
**Porque construir sua carreira na Meta?**
Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade para interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e de trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo a Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais cresce no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje.
**Quais são nossos valores?**
- Somos pessoas servindo pessoas
- Pensamos e agimos como donos
- Temos gana por performance
- Crescemos e aprendemos juntos
- Buscamos excelência e a simplicidade
- Temos inovação e criatividade no nosso DNA
Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que voc

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