Suporte técnico pleno

2 semanas atrás


PATO BRANCO, Brasil IDS DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE Tempo inteiro

A IDS Software e Assessoria é uma organização que atua na área da gestão pública, zela pelo desenvolvimento de tecnologia de ponta e entrega os seus melhores serviços de forma humanizada.

Descrição das atividades:

ATENDIMENTO AO CLIENTE

  • Atender os usuários dos sistemas IDS através de chat online, ligação, tickets e quando necessário acompanhar de forma presencial.
  • Entender e analisar as solicitações de atendimento.
  • Conhecer do negócio de atuação o qual realiza atendimento.
  • Conhecer tecnicamente o produto em suas funcionalidades e regras.
  • Registrar os atendimentos e o tempo de trabalho na plataforma Movidesk.
  • Desenvolver ou ajustar documentos e relatórios quando necessário.
  • Utilizar a plataforma Jira para encaminhar pendências à equipe de desenvolvimento.

ATUALIZAÇÃO DE VERSÃO

  •  Manter os clientes da sua carteira atualizados nas últimas versões disponibilizadas do produto.
  •  Executar a atualização de versão na base do cliente.
  •  Validar a versão atualizada e reportar possíveis situações aos setores responsáveis.

ATUALIZAÇÃO DE BUILD

  • Manter os clientes da sua carteira atualizados com a última build disponibilizada para a versão relacionada.

Requisito Obrigatório:

  • Estar cursando ou concluído curso superior nas áreas de Tecnologia de Informação ou afins.

Requisitos Desejáveis/ Não obrigatórios

  • Experiência em atendimento ao cliente.

 

O que buscamos com essa vaga:

  • Alguém que tenha facilidade em comunicação;
  • Empatia;
  • Concentração
  • Perfil Técnico
  • Proativo; 
  • Orientação para Resultados.

 

Importante você lembrar que: o que importa é a sua capacidade e vontade de estar no nosso time, se você se identifica conosco entre em contato, queremos que possa se tornar parte dos nossos talentos



  • PATO BRANCO, Brasil Realize | Gestão & Pessoas Tempo inteiro

    A Sua MissãoComo Profissional de Suporte Técnico, sua missão é fornecer assistência rápida e eficaz aos nossos clientes, resolvendo problemas e garantindo o pleno funcionamento dos sistemas de segurança instalados. Para isso, você precisará ter conhecimento em eletrônica, programação e sistemas de segurança, além de habilidades para trabalhar...

  • Suporte Técnico Pleno

    3 semanas atrás


    Pato Branco, Paraná, Paraná, Brasil Ids Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    A IDS Software e Assessoria é uma organização que atua na área da gestão pública, zela pelo desenvolvimento de tecnologia de ponta e entrega os seus melhores serviços de forma humanizada. Descrição das atividades: ATENDIMENTO AO CLIENTE Atender os usuários dos sistemas IDS através de chat online, ligação, tickets e quando necessário acompanhar...


  • Pato Branco, Brasil Fortics Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time de talentos!Propósito do cargo: Prestar suporte técnico de incidências básicas às soluções da empresa e direcionar demandas a um nível superior.Suas principais frentes de trabalho serão: Atender o cliente nos canais de atendimento (telefone, chat, e-mail - Plataforma dechamados); Auxiliar cliente na configuração do...


  • Pato Branco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Nosso cliente está presente no mercado há mais de 6 anos, com forte atuação nos setores de energia solar, redes estruturadas, monitoramento, segurança e telecomunicações. Sua missão é fornecer produtos e serviços de alta qualidade, sempre buscando o equilíbrio ideal entre custo e benefício, a fim de garantir uma experiência excepcional para...


  • PATO BRANCO, Brasil Realize | Gestão & Pessoas Tempo inteiro

    Nosso cliente está presente no mercado há mais de 6 anos, com forte atuação nos setores de energia solar, redes estruturadas, monitoramento, segurança e telecomunicações. Sua missão é fornecer produtos e serviços de alta qualidade, sempre buscando o equilíbrio ideal entre custo e benefício, a fim de garantir uma experiência excepcional para...


  • PATO BRANCO, Brasil Realize | Gestão & Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do CargoComo Técnico de Manutenção e Automação, você trabalhará para garantir a operacionalidade dos sistemas de segurança e automação da empresa. Suas atividades incluirão:Instalar e manter sistemas de alarme, câmeras de vigilância e outros equipamentos relacionados;Prestar suporte técnico aos clientes, resolvendo problemas e...

  • Técnico de suporte júnior

    2 semanas atrás


    Pato Branco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time de talentos!   Propósito do cargo: Prestar suporte técnico de incidências básicas às soluções da empresa e direcionar demandas a um nível superior. Suas principais frentes de trabalho serão: Atender o cliente nos canais de atendimento (telefone, chat, e-mail - Plataforma dechamados); Auxiliar cliente na...

  • Técnico de suporte júnior

    2 semanas atrás


    PATO BRANCO, Brasil FORTICS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time de talentos Propósito do cargo: Prestar suporte técnico de incidências básicas às soluções da empresa e direcionar demandas a um nível superior. Suas principais frentes de trabalho serão: Atender o cliente nos canais de atendimento (telefone, chat, e-mail - Plataforma dechamados); Auxiliar cliente na...


  • PATO BRANCO, Brasil Viasoft Tempo inteiro

    ResumoSomos a Viasoft, uma empresa especializada em soluções de tecnologia. Estamos procurando por um Desenvolvedor Full Stack .Net Pleno para fazer parte da nossa equipe de desenvolvimento.A EmpresaNossa empresa é uma parceira confiável dos nossos clientes, oferecendo soluções personalizadas e inovadoras. Com mais de x anos de experiência na área,...

  • Suporte técnico pleno

    1 semana atrás


    Pato Branco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A IDS Software e Assessoria é uma organização que atua na área da gestão pública, zela pelo desenvolvimento de tecnologia de ponta e entrega os seus melhores serviços de forma humanizada. Descrição das atividades: ATENDIMENTO AO CLIENTE Atender os usuários dos sistemas IDS através de chat online, ligação, tickets e quando necessário acompanhar...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Pato Branco, Brasil Instituição Financeira Tempo inteiro

    Instituição Financeira admite Analista de Suporte Técnico em Pato Branco. Principais Responsabilidades:Atender e registrar chamados técnicos de clientes via telefone, e-mail ou chat.Diagnosticar e solucionar problemas de software, repassando para equipes de desenvolvimento quando necessário.Auxiliar na implantação e configuração de sistemas.Elaborar...

  • Suporte Técnico Pleno

    4 semanas atrás


    Pato Branco, Paraná, Paraná, Brasil Ids Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    A IDS Software e Assessoria é uma organização que atua na área da gestão pública, zela pelo desenvolvimento de tecnologia de ponta e entrega os seus melhores serviços de forma humanizada. Descrição das atividades: ATENDIMENTO AO CLIENTE Atender os usuários dos sistemas IDS através de chat online, ligação, tickets e quando necessário acompanhar...

  • Suporte Técnico Pleno

    3 semanas atrás


    Pato Branco, Paraná, Paraná, Brasil Ids Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    A IDS Software e Assessoria é uma organização que atua na área da gestão pública, zela pelo desenvolvimento de tecnologia de ponta e entrega os seus melhores serviços de forma humanizada. Descrição das atividades: ATENDIMENTO AO CLIENTE Atender os usuários dos sistemas IDS através de chat online, ligação, tickets e quando necessário acompanhar...

  • Suporte Técnico Pleno

    4 semanas atrás


    Pato Branco, Paraná, Paraná, Brasil Ids Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    A IDS Software e Assessoria é uma organização que atua na área da gestão pública, zela pelo desenvolvimento de tecnologia de ponta e entrega os seus melhores serviços de forma humanizada. Descrição das atividades: ATENDIMENTO AO CLIENTE Atender os usuários dos sistemas IDS através de chat online, ligação, tickets e quando necessário acompanhar...


  • Pato Branco, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    **Cargo**: Técnico de informática**Empresa**: Rhf Talentos**Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica**Ramo**: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BF)**Oportunidades**:Acompanhar projetos de manutenção e suporte técnico;Desenvolver habilidades em comunicação eficaz;Mantendo-se atualizado sobre as...


  • PATO BRANCO, Brasil IDS DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE Tempo inteiro

    Visão GeralIDS Desenvolvimento de Software é uma organização que atua na área da tecnologia, zela pelo desenvolvimento de soluções inovadoras e entrega os seus melhores serviços de forma humanizada.Descrição do PregoO técnico de suporte irá atender os usuários dos sistemas IDS através de chat online, ligação, tickets e quando necessário...


  • PATO BRANCO, Brasil FORTICS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoVenha ser parte importante da nossa equipe!O nosso propósito é oferecer suporte técnico de alta qualidade para nossos clientes, garantindo que eles obtenham o máximo proveito das soluções que usamos. Como Técnico de Suporte Júnior, você será responsável por atender aos nossos clientes através dos canais de atendimento,...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Pato Branco, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Principais Atribuições:Atender e registrar chamados técnicos de clientes via telefone, e-mail ou chat. Diagnosticar e solucionar problemas de software, repassando para equipes de desenvolvimento quando necessário. Auxiliar na implantação e configuração de sistemas. Elaborar documentação e tutoriais para usuários. Monitorar a performance do...

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Pato Branco, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Principais Atribuições:Atender e registrar chamados técnicos de clientes via telefone, e-mail ou chat. Diagnosticar e solucionar problemas de software, repassando para equipes de desenvolvimento quando necessário. Auxiliar na implantação e configuração de sistemas. Elaborar documentação e tutoriais para usuários. Monitorar a performance do...


  • PATO BRANCO, Brasil Grupo Salta Educação Tempo inteiro

    Sua MissãoPrestar suporte de TI por meio de ferramentas de chamados e auxiliar no uso de aplicativos como Office, Google Workspace e sistemas operacionais.