Assistente de Suporte
4 semanas atrás
EMPRESA: ALGAR TECH
RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES
Atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações (instalação, configuração, correção de erros), movimentação, adição e troca de hardware e software, através de recebimento ticket via ITSM. Suporte remoto ou presencial na sede de Brasília. Realização de suporte técnico (com configuração ou correção de menor impacto) de maneira a manter disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes. Em casos de maior impacto, é responsável em realizar o procedimento e acionamento de equipes responsáveis. Atender dentro do escopo e sla as solicitações dos usuários, tratando as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos e de gestão, visando garantir a satisfação dos usuários. Interagir com outros solucionadores (equipe) buscando a resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente. Evitar reincidência. Assegurar assiduidade, cumprindo com as escalas e horários de descanso, login/logout. Zelar pelo sigilo e confidencialidade dos usuários individuais, senhas de acesso ou códigos de identificação internos.
ESCOLARIDADE
Ensino médio completo. Desejável cursando superior em Sistemas de Informação ou similar
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
Autonomia com responsabilidade, Relações interpessoais/Trabalho em equipe, Capacidade de adaptação a mudança, Inteligência emocional, ética, proatividade, Compromisso com a excelência do cliente
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
Capacidade para solucionar problemas, Raciocínio lógico/analítico, Negociação de conflito.
Desejável conhecimento básico de Informática/específicos da área (sistemas operacionais, hardware, software, telefonia, banco de dados e redes), experiência em atendimento a clientes. Habilidade em suporte a sistemas e manutenção de computadores.
EXPERIÊNCIA NECESSÁRIA
6 meses como associado Algar (interno) ou 1 ano de experiência de mercado em atividades assistência técnica.
APRESENTAÇÃO DO CARGO
Responsável em fornecer suporte técnico para os usuários de tecnologia, aplicativos e equipamentos da empresa, podendo ser usuário interno ou externo da empresa (conforme clientes externos da Algar Tech), com foco em manter a disponibilidade de recursos de telefonia e informática e o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA/nível de serviço).
BENEFÍCIOS
Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Medica: Sim, Assistência Odontologica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Auxílio academia
- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde
PRÉ - REQUISITOS
Resida nas Cidades: Brasília
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Vaga Temporária Assistente de Vendas
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Grupo Suporte Recursos Humanos Tempo inteiroGrupo Suporte está com *Vagas Temporárias de Assistente de Vendas* para Loja de Departamento. Para o *Terraço Shopping * **Requisitos**: *Ensino médio completo.* Contrato: Aproximadamente *30 dias* (com possibilidade de prorrogação de contrato), iniciando imediatamente. Fazemos a assinatura da CTPS digital (não é negociável) Pagamos Vale...
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Vaga Temporária Assistente de Loja
Há 5 dias
Brasilia, Brasil Grupo Suporte Recursos Humanos Tempo inteiroGrupo Suporte está com *Vagas Temporárias de Assistente de loja* para Loja de Departamento. Para o *Terraço Shopping * **Requisitos**: *Ensino médio completo.* Contrato: Aproximadamente entre 15 e 30 dias (com possibilidade de prorrogação de contrato), iniciando imediatamente. Fazemos a assinatura da carteira de trabalho (não é...
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Assistente de Loja Pátio Brasil Shopping
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro"**VAGA TEMPORÁRIA COM DIÁRIA DE 7H20** **O QUE VOU FAZER?** - Processo de vendas e trocas; - Recebimento de valores, realizar a abertura e fechamento de caixa; - Realizar oferta de serviços financeiros como cartão e parcelamentos; - Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor; - Auxiliar na colocação de etiquetas de preços e...
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Assistente de Vendas Brasília Shopping
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro**VAGA TEMPORÁRIA COM DIÁRIA DE 7H20** O QUE VOU FAZER? Executar atividades relacionadas à área de crédito da empresa, tais como: - Liberação de crédito - Emissão de cartões e prestar informações a clientes - Atualizar os dados cadastrais dos clientes - Responsável pela organização e solicitação de materiais de divulgação dos produtos...
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Assistente de Loja- Shopping Brasília
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Grupo suporte Tempo inteiroVaga temporária de **ASSISTENTE DE VENDAS **para o **SHOPPING BRASÍLIA**: **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Oferta de cartão da loja; - Abordagem ao cliente; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: - Ter disponibilidade para início imediato (Horário de...
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Assistente de Loja
1 dia atrás
Brasilia, Brasil Grupo suporte Tempo inteiroVaga temporária d**e ASSISTENTE DE LOJA **para o **Pátio Brasil Shopping**: **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Caixa; - Provador; - Abordagem ao cliente; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: - Ter disponibilidade para início imediato (Horário de...
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Assistente de Loja
3 semanas atrás
Brasilia, Brasil Grupo suporte Tempo inteiroDescrição da vagaVaga temporária de **ASSISTENTE DE LOJA** para o **SHOPPING TERRAÇO**:**Descrição do Cargo / Responsabilidades**:- Atendimento ao cliente;- Caixa;- Oferta de cartão da loja;- Organização de loja;- Ter iniciativa e facilidade para se comunicar;**Requisitos da vaga**:- Ter disponibilidade para início imediato (Horário de Shopping);-...
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Assistente de Loja
Há 5 dias
Brasilia, Brasil Grupo suporte Tempo inteiroVaga temporária de ASSISTENTE DE LOJApara o **Park Brasília Shopping.** **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Caixa; - Oferta de cartão da loja; - Abordagem ao cliente; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: - Ter disponibilidade para início imediato...
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Assistente de Suporte Operacional
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil SICOOB Tempo inteiroDescrição: A área de Atendimento (Cooperativas) está com oportunidade para Assistente de Suporte Operacional (Instrutor de Treinamento). - A Área de Atendimento ao Cooperado é responsável pelo atendimento/suporte aos produtos e serviços do Sicoob que hoje estão no escopo das nossas Centrais de Atendimento. - O papel do Instrutor é realizar...
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Assistente de Vendas
3 semanas atrás
Brasilia, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro**REDE DE LOJA DE DEPARTAMENTOS CONTRATA PARA**:**VAGA TEMPORÁRIA ASSISTENTE DE VENDAS****Descrição da Vaga / Responsabilidades**:- Atendimento ao cliente;- Encantar clientes no processo de vendas de produtos financeiros, auxiliando sempre que necessário;- Executar atividades relacionadas à área de crédito da empresa, tais como liberação de...
