Recepcionista ambulatorial

Ensino médio Completo; Experiência prévia com atendimento ao público, preferencialmente em clínicas, hospitais ou consultórios. Conhecimento básico de informática (planilhas, e-mails, sistemas de agendamento). Boa comunicação verbal e escrita. Realizar o acolhimento inicial de pacientes e responsáveis, mantendo postura cordial e empática. Verificar o fluxo de atendimentos diariamente, garantindo o cumprimento dos horários e protocolos. Registrar entrada e saída dos pacientes no sistema SIGO e garantir validação biométrica dos atendimentos. Confirmar presenças, reagendamentos e faltas, mantendo atualização constante das planilhas de controle. Orientar famílias sobre procedimentos, horários, guias, trocas de terapeuta e demais dúvidas administrativas. Acompanhar solicitações de liberação de guias junto ao sistema e ao time de telemedicina. Organizar prontuários físicos e digitais, assegurando confidencialidade e atualização das informações. Comunicar à supervisão e coordenação eventuais ocorrências (faltas, atrasos, conflitos ou situações clínicas atípicas). Colaborar com a equipe multiprofissional (terapeutas, coordenação, supervisão e apoio) para manter o bom funcionamento da unidade. Participar das reuniões de equipe, propondo melhorias e garantindo alinhamento com os fluxos internos.