Monitor de Qualidade Telemarketing/call Center

Há 2 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil QUALITY COACH QUALIDADE E GESTAO LTDA Tempo inteiro
A **VGX Contact Center** está em busca de um profissional experiente e comprometido com a excelência no atendimento, para contribuir diretamente com o desenvolvimento dos nossos times e a entrega de resultados consistentes.
**Responsabilidades**:
- Realizar **monitorias de vendas e não vendas** dos operadores da VGX, utilizando formulários preestabelecidos pelas empresas contratantes, a fim de verificar a aderência aos procedimentos operacionais
- Aplicar **feedbacks individuais** com base nas avaliações de qualidade, orientando os colaboradores sobre os procedimentos corretos para alcançar melhores resultados
- Ministrar **reuniões semanais com os operadores**, apresentando os principais erros de qualidade cometidos pela equipe, reforçando boas práticas e padrões de atendimento
- Executar **ações estratégicas de melhoria da qualidade**, conforme direcionamento da gestão, com foco em elevar a performance da operação
- Apoiar a liderança no acompanhamento de indicadores e propor melhorias para os processos de atendimento
- Registrar as avaliações e interações em planilhas e sistemas, garantindo o controle e histórico dos resultados de qualidade
**Requisitos**:
- **Experiência anterior como Monitor de Qualidade em call center (obrigatório)**
- Habilidade em comunicação clara, postura colaborativa e capacidade de dar feedbacks construtivos
- Conhecimento básico de Excel e boa organização para relatórios e registros

  • Operador De Call Center

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Soluções em Call Center Tempo inteiro

    OPERADOR DE TELEMARKETING - ATIVOSalário: R$1.518,00 + Gratificação.Oferecemos: VT; VR; PLANO DE SAÚDE; AUXILIO CRECHE; SALÁRIO FAMÍLIA; CONVÊNIO COM UNIVERSIDADES; CONVÊNIO SESC; CONVÊNIO COM ACADEMIA E OUTROS CONVÊNIOS DIVERSOS.HORÁRIO: 14H às 20H - segunda a sábado (Possibilidade de folga aos sábados).Atividades: Captação de doações para...

  • Operador De Call Center

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Soluções em Call Center Tempo inteiro

    OPERADOR DE TELEMARKETING - ATIVOSalário: R$1.518,00 + Gratificação.Oferecemos: VT; VR; PLANO DE SAÚDE; AUXILIO CRECHE; SALÁRIO FAMÍLIA; CONVÊNIO COM UNIVERSIDADES; CONVÊNIO SESC; CONVÊNIO COM ACADEMIA E OUTROS CONVÊNIOS DIVERSOS.HORÁRIO: 14H às 20H - segunda a sábado (Possibilidade de folga aos sábados).Atividades: Captação de doações para...

  • Operador De Call Center

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Soluções Em Call Center Tempo inteiro

    Descrição da oferta:Call Center admite Operador de Call Center em Belo Horizonte (Centro).Principais Responsabilidades:Captação de doações para instituições filantrópicas.Atendimento ao cliente.Tarefas pertinentes a rotinas de Operador de Call Center.Benefícios oferecidos:Descontos em ParceirosVale RefeiçãoVale TransporteConvênio FarmáciaPlano...

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Soluções em Call Center Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Call Center admite Operador de Call Center em Belo Horizonte (Centro).**Principais Responsabilidades**:Captação de doações para instituições filantrópicas**Benefícios oferecidos**:- Descontos em Parceiros- Vale Refeição- Vale Transporte- Convênio Farmácia- Auxílio Creche- Convênio SESC**Salário**:- 1.518,00 por...

  • Operador de Call Center

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Soluções em Call Center Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Call Center admite Operador de Call Center em Belo Horizonte (Centro).**Principais Responsabilidades**:Captação de doações para instituições filantrópicas**Benefícios oferecidos**:- Vale Refeição- Refeitório- Vale Transporte- Convênio Farmácia- Auxílio Creche- Convênio SESC- Treinamentos**Salário**:- 1.518,00 por...

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Call Center Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Ensino Fundamental - Completo**PCD**: Não**Contratação**: CLT**Benefícios**: Auxílio creche, Refeitório, Vale-refeição, Vale-transporte**Descrição**:Captação de doações para instituições filantrópicas Salário + Gratificações;6 horas por dia - Seg à Sáb (possibilidade de folga aossábados)Empresa sólida há 29 anos no...

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Telemarketing Tempo inteiro

    Operador de call centerCaptação de doações para instituições filantrópicas- Salário + Gratificações;6 horas por dia - Seg à Sáb (possibilidade de folga aos sábados)Empresa sólida há 29 anos no mercado, em excelente e segura localização na Rua Guajajaras, 43, Centro de BH.BENEFÍCIOS:Não trabalhamos domingos e feriados;Disponibilidade de...

  • Operador de Call Center

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Telemarketing Tempo inteiro

    Operador de call centerCaptação de doações para instituições filantrópicas- Salário + Gratificações;6 horas por dia - Seg à Sáb (possibilidade de folga aos sábados)Empresa sólida há 29 anos no mercado, em excelente e segura localização na Rua Guajajaras, 43, Centro de BH.BENEFÍCIOS:Não trabalhamos domingos e feriados;Disponibilidade de...

  • Operador de Call Center

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Soluções em Call Center Tempo inteiro

    Call Center admite Operador de Call Center em Belo Horizonte (Centro).**Responsabilidades**:Captação de doações para instituições filantrópicas. Atendimento ao cliente. Tarefas pertinentes a rotinas de Operador de Call Center.**Remuneração**:- Salário: A combinar.- Descontos em Parceiros- Vale Refeição- Vale Transporte- Convênio Farmácia- ...

  • Atendente De Call Center

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Telemarketing Tempo inteiro

    ESTILO SOLUÇÕES EM CALL CENTERVAGA : OPERADOR DE TELEMARKETING - ATIVO**Local**: BH - Centro.Salário: R$1.320,00 + Gratificação até R$180,00.Oferecemos: VT; VR; PLANO DE SAÚDE; CONVÊNIOS DIVERSOS.**Horário**:14H às 20H - segunda a sábado.Atividades: Captação de doações para instituições filantrópicas.Obs: Vaga presencialTipo de vaga: Meio...