Account Manager

Account Manager - Sênior | Time de Expansão | Matriz Na V4 Company, relacionamento não é apenas acompanhamento: é estratégia, crescimento e geração de valor real para o cliente. Aqui, o Account Manager Sênior é peça-chave na retenção, expansão e performance das contas, atuando de forma consultiva, orientada a dados e com visão de negócio. Se você tem experiência sólida em gestão de contas, relacionamento estratégico com clientes e atuação próxima a times comerciais e de marketing, essa pode ser a oportunidade de assumir uma cadeira de alto impacto em um ambiente de alta performance. Nosso mantra: Não contratamos para uma cadeira. Contratamos para construir. Descrição do cargo Como Account Manager Sênior, você será responsável por gerir uma carteira estratégica de clientes, garantindo retenção, expansão de receita e satisfação contínua. Atuará como principal ponto de contato do cliente, traduzindo necessidades de negócio em planos de ação claros, acompanhando KPIs, resultados e oportunidades de crescimento. Você terá papel ativo na condução de reuniões estratégicas, análises de performance, renovações contratuais e identificação de upsell e cross-sell, sempre com foco em resultado e relacionamento de longo prazo. Principais responsabilidades Gerenciar uma carteira de clientes estratégicos, garantindo alto nível de satisfação e retenção. Atuar de forma consultiva, entendendo profundamente o negócio do cliente e propondo soluções alinhadas a seus objetivos. Conduzir reuniões de alinhamento, performance e planejamento estratégico com stakeholders. Acompanhar indicadores de sucesso (KPIs), metas e resultados das contas. Identificar oportunidades de expansão de receita (upsell e cross-sell). Trabalhar de forma integrada com times internos (Vendas, Marketing, Operações e Tech). Apoiar a melhoria contínua dos processos de gestão de contas. Requisitos Experiência sólida como Account Manager, Customer Success ou função similar, em nível sênior. Vivência com gestão de carteira B2B e relacionamento com decisores. Forte capacidade analítica, com leitura e acompanhamento de indicadores e resultados. Comunicação clara, postura consultiva e habilidade de negociação. Organização, autonomia e visão estratégica de negócio. Experiência prévia em ambientes de alta performance e metas agressivas. Procuramos pessoas que: Pensam com lógica, agem com responsabilidade. Aprendem rápido e não têm medo de números ou novos sistemas. Gostam de estrutura, mas sabem atuar em ambientes em evolução. Se motivam por crescimento, não por zona de conforto. BENEFICIOS QUE IMPULSIONAM SUA JORNADA DA V4 Plano de Saúde e Odontológico – Cuidamos da sua saúde física e mental para você focar no que importa: sua evolução. ️♂️ TotalPass – Acesso a academias, estúdios e experiências fitness em todo o Brasil. Energia alta, corpo e mente alinhados. English Pass – Plataforma de inglês online com foco em fluência para negócios. Porque performance global exige comunicação global. Seguro de Vida – Porque quem constrói o futuro também protege o presente. Possibilidade de Sociedade – Sim, aqui você pode se tornar sócio(a). Com performance e alinhamento cultural, você sobe de nível – literalmente. Starbem – Atendimento online com psicólogos, nutricionistas e +16 especialidades para cuidar do seu bem-estar como um todo. Desconto em Graduação e Pós Wyden – Invista em conhecimento com vantagens exclusivas em instituições de ensino parceiras. ✈️ OnHappy – Plataforma corporativa com benefícios reais para suas viagens a lazer. Descanso também é performance. Acesso à Staage – Cursos práticos e estratégicos nas áreas mais exigidas pelo mercado. Aprendizado contínuo sem custo extra. ⚡ Serendipity Boost – Aqui, conexões valiosas e aprendizados inesperados acontecem o tempo todo no touch a touch. Crescimento está no ar. Nossa cultura é o diferencial Ambiente vibrante, com gente que respira crescimento, desafios e protagonismo. Foco em metas, não em horários. O que importa é o resultado. Gestão meritocrática: Aqui, quem entrega cresce – simples assim. Se você quer crescer junto com uma empresa que respira estratégia, performance e autonomia, se inscreva, entraremos em contato #J-18808-Ljbffr