Product Owner Sênior

Product Owner Sênior | TRACK&FIELD | São Paulo

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Missão da Área
Nossa missão é impulsionar a eficiência e a evolução dos processos internos da Track&Field, atuando em parceria com as áreas de negócio para identificar oportunidades de melhoria, implementar soluções tecnológicas e promover a transformação digital.Seja por meio da evolução de sistemas existentes ou da descoberta e implantação de novas ferramentas, buscamos entregar valor de forma contínua, conectando tecnologia aos objetivos estratégicos da empresa.

Missão da Área
Nossa missão é impulsionar a eficiência e a evolução dos processos internos da Track&Field, atuando em parceria com as áreas de negócio para identificar oportunidades de melhoria, implementar soluções tecnológicas e promover a transformação digital.Seja por meio da evolução de sistemas existentes ou da descoberta e implantação de novas ferramentas, buscamos entregar valor de forma contínua, conectando tecnologia aos objetivos estratégicos da empresa.
Sua missão
Atuar como especialista na construção e evolução de soluções para as áreas de Marketing, SAC e experiência de loja física, promovendo a digitalização de processos e melhor experiência do cliente em sua jornada conosco. Terá ainda importante papel na organização das demandas de dados da área, identificando necessidades e garantindo qualidade de informação ao atuar conectando o time de negócio com as áreas técnicas de BI.
Responsabilidades e atribuições
Quais serão suas responsabilidades?
# Atuar como ponto focal de produto para as áreas de varejo, SAC e marketing, organizando e priorizando o backlog de demandas, em especial iniciativas que tragam ganhos na experiência do cliente.
# Mapear processos manuais ou ineficientes, propondo soluções com foco em automação, simplificação e escalabilidade, em especial dentro do SAC.
# Apoiar a área de Marketing na estruturação de campanhas, promoções e jornadas que se conectem bem com os sistemas e o time de loja.
# Trabalhar em parceria com as demais áreas da empresa para garantir entregas integradas e sustentáveis.
# Escrever histórias (Agile) para o time de desenvolvimento interno ou traduzir demandas para parceiro contratado, e acompanhar o desenvolvimento das soluções junto a esses.
# Propor e trabalhar com indicadores e apresentar resultados das entregas para stakeholders, se valendo também de indicadores já existentes como o NPS.
# Garantir a implementação de controles e boas práticas em processos críticos (faturamento, conciliação, fechamento contábil, apuração de tributos, etc).
# Identificar e priorizar demandas relacionadas a dados, como estruturação de KPIs, melhoria na qualidade da informação, extrações e integrações com dashboards e relatórios.
Requisitos e qualificações
Perfil que buscamos
Buscamos uma pessoa com skills de comunicação, questionadora e que lide bem com desafios.
Habilidades
# Experiência como PO ou Analista de Produto com foco em processos envolvendo experiência do cliente (sendo esse consumidor final de empresa de varejo).
# Entendimento sólido de processos de loja física como venda, atendimento ao cliente, trocas e promoções.
# Experiência no mapeamento e automação de processos manuais.
# Boa capacidade analítica e visão de negócio.
# Conhecimento de métodos Agile.
# Vivência com gestão de demandas de dados: indicadores, relatórios, qualidade da informação, etc será considerado diferencial.
# Vivência nos sistemas SinOMS (Síntese, Linx POS (Linx) ou Zendesk será considerado diferencial.
O que você precisa ter:
Graduação Concluída em Administração, Tecnologia, Marketing ou áreas correlatas
Disponibilidade para trabalho presencial: 4 dias presenciais e 1 dia de home office
Disponibilidade para viagens: Não
Informações adicionais
Local
Itaim Bibi - São Paulo/SP
#PapoReto
Nossa seleção já está rolando E aí, vem com a gente?
Inscrição e análise das candidaturas
Bate-papo com a pessoa recrutadora
Entrevistas
Desafio
Feedbacks e/ou proposta, retorno sobre o processo.
# Conheça mais de nossos processos seletivos acompanhando nossa página de carreira:

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