Supervisor de Atendimento

4 semanas atrás

Campo Largo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

Nível: SupervisorCursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda sexta-feira das 08:00 as 17:00 com intervalo de 01h para refeição.Responsabilidades Da PosiçãoResponder pela supervisão dos serviços de atendimento ao público na Unidade em que atua e pelo desempenho dos respectivos atendentes, além de prover ao Gerente de Atendimento o suporte para a execução das tarefas de inicialização e finalização diárias, para a gestão da qualidade dos serviços, promovendo as ações necessárias para garantir a qualidade dos serviços prestados.Requisitos Obrigatórios Para a PosiçãoSupervisionar e acompanhar as atividades de atendimento ao público, assegurando a qualidade do serviço; Elaborar escalas de trabalho, remanejamento e treinamento da equipe; Gerir conflitos entre atendentes e cidadãos, promovendo um ambiente de trabalho harmônico; Identificar necessidades de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores; Realizar feedbacks e acompanhamento de desempenho; Controlar e analisar indicadores de desempenho e qualidade do atendimento; Elaborar e analisar relatórios gerenciais e operacionais, propondo melhorias; Aplicar metodologias para medição de performance e sugerir ajustes nos processos e dimensionamento de equipe; Garantir o cumprimento das normas internas e procedimentos de atendimento; Supervisionar recepção, triagem de documentos e atendimento nos guichês; Monitorar o processo de emissão de documentos e garantir sua conformidade; Relacionamento e Integração; Articular-se com outras áreas para alinhamento de processos e normas operacionais; Analisar sugestões e reclamações dos usuários e encaminhar soluções; Prestar suporte ao Gerente de Atendimento nas rotinas diárias e no planejamento estratégico; Zelar pelo ambiente de trabalho, equipamentos e materiais; Garantir o cumprimento das normas de segurança, saúde e compliance. Entregas e Resultados Esperados Para a PosiçãoGerenciamento eficaz da equipe de atendimento. Melhoria contínua na satisfação do cliente. Redução do tempo médio de atendimento. Implementação de treinamentos regulares para a equipe. Desenvolvimento de indicadores de desempenho (KPIs). Resolução eficiente de conflitos e reclamações. Promoção de um ambiente de trabalho positivo. Coordenação de feedbacks regulares com a equipe. Elaboração de relatórios de desempenho mensal. Integração de novas tecnologias no atendimento. São José dos Pinhais, Paraná, Brazil 13 hours agoSUPERVISOR DE OPERAÇÕES E PARCERIAS | INTERIOR DO PARANÁ/PR Pessoa Supervisora Vendas Execução D - CDA Curitiba Pessoa Supervisora de Operações Comerciais Supervisor de Vendas - Canais e Construção a Seco - Sul (PR, SC e RS) São José dos Pinhais, Paraná, Brazil 3 hours ago São José dos Pinhais, Paraná, Brazil 48 minutes ago Supervisor de Campo - Atendimento aos Revendedores O Boticário AMBIPAR RESPONSE ES - Supervisor de Operações #J-18808-Ljbffr

  • Supervisor de Atendimento

    Há 2 dias

    Campo Largo, Paraná, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:SupervisorCursos de:(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).Escolaridade:Graduação - (Administração Organizacional/ Administração...

  • Supervisor de Atendimento

    4 semanas atrás

    Campo Largo, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

    Nível: SupervisorÁreas: AtendimentoEscolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda sexta-feira das...

  • Supervisor De Atendimento

    3 semanas atrás

    Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    Como Supervisor de Atendimento, sua principal responsabilidade será liderar e apoiar a equipe na busca por resultados, promovendo um ambiente de colaboração e crescimento. Você será encarregado de fornecer feedbacks que impulsionem o desenvolvimento dos membros da equipe e garantir a correta execução dos processos, sempre com foco na qualidade da...

  • Supervisor de atendimento

    3 semanas atrás

    Campo Bom, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

    Dê um passo à frente e deixe a Edenred surpreender você. Todos os dias, fornecemos soluções inovadoras para melhorar a vida de milhões de pessoas, conectando funcionários, empresas e comerciantes em todo o mundo. Sabemos que há centenas de maneiras de você crescer. Conosco, você expandirá suas habilidades em um ambiente multicultural, desafiador e...

  • Supervisor Regional

    2 semanas atrás

    CAMPO GRANDE, Brasil HUB GESTAO DE NEGOCIOS CG LTDA Tempo inteiro

      Venha fazer parte do nosso time BAFFS Cafeterias!    Estamos em busca de Supervisor(a) Regional : ·   Realizar viagens para visitar as lojas nos estados de SC/PR/GO/DF/POA/MS/SP, sempre que necessário; ·   Auxiliar no processo de recrutamento e seleção de todas as lojas, com apoio do RH; ·  Acompanhar processos de integração de novos...

  • Supervisor de loja

    3 semanas atrás

    CAMPO BOM, Brasil IMPORTADORA E DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS REDE POLO LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Supervisor de Loja Descrição Estamos em busca de um profissional comprometido e dinâmico para atuar como Supervisor de Loja em nossa equipe. O Supervisor será responsável por garantir o bom funcionamento da loja, supervisionando equipes, controlando estoque e garantindo a satisfação dos clientes. Responsabilidades Liderar e motivar a equipe...

  • Estágio Tec. em Enfermagem 13424

    1 semana atrás

    Campo Largo, Brasil Gerar - Geração de Emprego, Renda e Apoio ao Desenvolvimento Regional Tempo inteiro

    VAGA ESTÁGIO TEC. EM ENFERMAGEM **Local**: Centro. Campo Largo/PR **Horário**:13:00-19:00 **Atividades**:Vai acompanhar as demandas do curso de formação, dentro da empresa. Atendimento aos pacientes junto com supervisores. **Bolsa Auxílio**: R$ 850,00 reais - mensal **Vale transporte**: 11,00 por dia Tipo de vaga: Meio período, Estágio /...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 2 dias

    Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    Take a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to...

  • Encarregado de Frente de Caixa Max Campo Largo

    3 semanas atrás

    Campo Largo, Brasil Super Muffato Tempo inteiro

    Coordenar equipe de frente de caixa; Organizar a limpeza e organização da frente de caixa antes da abertura da loja; Coordenar a abertura diária dos caixas; Distribuir o atendimento dos orientadores; Supervisionar atividades do estacionamento, recepção, PDV’s, balcões fiscais e crediário; Supervisionar o atendimento ao cliente; Realizar o...

  • Supervisor De Atendimento Bilíngue

    Há 2 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil Cooperflora Tempo inteiro

    SOBRE A FLUENCYPASSNosso objetivo é transformar a experiência de aprendizado da língua inglesa no Brasil, tornando-a acessível para todos.Somos pioneiros em oferecer o ciclo completo de fluência: começamos com cursos de inglês de alta qualidade e culminamos na vivência de um intercâmbio transformador.Aqui, você encontrará um ambiente...