coordenador de wfm pleno bilíngue

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
  • Nível hierárquico: Coordenador
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
  • Jornada Período Integral
  • Responsabilidades
  • Liderará equipe de analistas de WFM responsáveis pelas processos de fábrica de WFM: forecast, capacity e geração de escalas.
  • Dará suporte às análises de indicadores operacionais para melhoria de performance operacional e financeira. Apoiará as tomadas de decisão que geram impacto financeiro nas linhas de negócio como contratações, transferências e demissões. Participará de POCs e processos de melhoria nas linhas de negócio.
  • Participará de reuniões com o cliente, em Inglês, para discussões de forecast, apresentar resultados e também planos de ação.
  • Participar de reunião/relacionamento com clientes internos e externos;
  • Produzir estudos Ad-hoc de oportunidades de performance (tanto produtividade de atendimento quanto produtividade financeira);

  • Qualificações
  • Conhecimento Técnico em Processos de WFM: forecasting, capacity planning, análise e geração de escalas.
  • Conhecimento em Processos e Ferramentas analíticas LSS.
  • Curso e Treinamentos voltados à área de atuação são um diferencial. (Voltados a Gestão e Liderança de Equipe, ou voltados a WFM e ferramentas/soluções de mercado).
  • Inglês Avançado
  • Benefícios:
  • -. VR ou VA VT - CONVÊNIO MÉDICO ODONTOLÓGICO PLANO DE CARREIRA


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Analista de Atração e Aquisição de Talentos Sênior na Teleperformance | Call Centers, BPO, Workforce ManagementPrincipais Responsabilidades: Fornecer suporte aos Supervisores, Analistas, Assistentes de WFM, Coordenadores e Gerentes de Operações; Participar de reuniões semanais e mensais com operações (WBR/MBR) e clientes globais; Conduzir...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Analista de Atração e Aquisição de Talentos Sênior na Teleperformance | Call Centers, BPO, Workforce ManagementPrincipais Responsabilidades:Fornecer suporte aos Supervisores, Analistas, Assistentes de WFM, Coordenadores e Gerentes de Operações;Participar de reuniões semanais e mensais com operações (WBR/MBR) e clientes globais;Conduzir reuniões,...

  • analista de wfm jr bilíngue

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil TP Tempo inteiro

    Vaga Aberta: Analista de WFM JR BILÍNGUE– LAPA – São Paulo – SPVocê tem um olhar para detalhes e paixão por garantir a excelência aos nossos clientes internos? Então, esta oportunidade é para vocêEstamos em busca de um Analista de WFM dedicado para integrar nossa equipe em São Paulo. Deseja fazer parte de um time dinâmico e comprometido,...

  • Analista De Wfm Jr Bilíngue

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil TP Tempo inteiro

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  • Analista De Wfm Jr Bilíngue

    3 semanas atrás


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  • São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - MonitoriaNível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralElaborar o dimensionamento das centrais de atendimento;Interagir com áreas de apoio visando melhor performance da operação;Cumprir as atividades de BEST...

  • Consultor Wfm Pleno

    Há 16 horas


    São Paulo, São Paulo, Brasil Hkp Recursos Humanos Tempo inteiro

    BREVE RELATO DA EMPRESA: Empresa de tecnologia especializada em soluções inovadoras, integrando sistemas de inteligência artificial para centrais de atendimento ou Contact Center.Localizada na região do Brooklin (Zona Sul) - São Paulo - SP.ATIVIDADES ?Mapear e documentar os processos de negócios no modulo As Is / To Be; ?Ministrar Workshops da...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralElaborar o dimensionamento das centrais de atendimento;Conhecimento em dimensionamentos, escalas, plataformas de workforce (como...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Coordenador Pedagógico BilíngueLocal: Jundiaí, São PauloEmpresa: Wizard by PearsonData: 06/03/2025Responsabilidades: Coordenar o departamento pedagógico de uma escola de idiomas; Gerir os professores, promover reuniões e treinamentos de capacitação, motivacionais e de sistema de gestão educacional.Coordenador Pedagógico BilíngueLocal: Guarulhos,...

  • Redator Bilíngue Pleno

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Stella Comunicação Tempo inteiro

    Redator Bilíngue Pleno A Stella Comunicação é uma agência boutique de comunicação organizacional localizada no bairro de Higienópolis (região central de São Paulo) e procura profissional para atuar como redator bilíngue (português e inglês). Job description: - Redação de peças para comunicação interna, como comunicados, materiais de...

  • Redator Bilíngue Pleno

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Stella Comunicação Tempo inteiro

    Redator Bilíngue PlenoA Stella Comunicação é uma agência boutique de comunicação organizacional localizada no bairro de Higienópolis (região central de São Paulo) e procura profissional para atuar como redator bilíngue (português e inglês).Job description:- Redação de peças para comunicação interna, como comunicados, materiais de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Encaixe Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Ensino ParticularNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralEstimado(a) Candidato(a), nós estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Coordenador Pedagógico Bilíngue em um de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Ruby Rose Tempo inteiro

    Nossa empresa precisa de alguém que seja capaz de realizar tarefas complexas com precisão e eficiência. Como Coordenadora Administrativa Bilíngue, você será responsável por apoiar a alta gestão da empresa em suas decisões, planejando e executando projetos administrativos.Tarefas principais:Organizar e controlar sistemas de administração, incluindo...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Belfort Tempo inteiro

    Somos uma empresa no seguimento de prestação de serviços, atuando no mercado há mais de 30 anos, trazendo soluções em tecnologia com serviços de segurança e facilities. Tenho uma vaga de Coordenador Operacional Bilíngue. Salário na faixa dos R$9.400,00 VR: R$ 39,00 por dias trabalhados; VT R$ 21,42 Escala: 5X2 Horário: 08h ás 17:48h Necessário...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Belfort Tempo inteiro

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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    OláEste é o seu momento de juntar-se a família Teleperformance A TP está em busca de um ADVOGADO CONTRATUAL PLENO BILÍNGUE.Quem somos nós? A Teleperformance é a líder mundial em gestão de experiência de clientes omnichannel externalizada. Ligamos as marcas mais conhecidas e mais respeitadas do mundo aos seus clientes, fornecendo assistência ao...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil TP Tempo inteiro

    Olá Este é o seu momento de juntar-se a família Teleperformance A TP está em busca de um ADVOGADO CONTRATUAL PLENO BILÍNGUE. Quem somos nós? A Teleperformance é a líder mundial em gestão de experiência de clientes omnichannel externalizada. Ligamos as marcas mais conhecidas e mais respeitadas do mundo aos seus clientes, fornecendo assistência ao...

  • Redator Bilíngue Pleno

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Stella Comunicação Tempo inteiro

    Redator Bilíngue Pleno A Stella Comunicação é uma agência boutique de comunicação organizacional localizada no bairro de Higienópolis (região central de São Paulo) e procura profissional para atuar como redator bilíngue (português e inglês). Job description: - Redação de peças para comunicação interna, como comunicados, materiais de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Belfort Tempo inteiro

    Somos uma empresa no seguimento de prestação de serviços, atuando no mercado há mais de 30 anos, trazendo soluções em tecnologia com serviços de segurança e facilities.Tenho uma vaga de Coordenador Operacional Bilíngue.Salário na faixa dos R$9.400,00VR: R$ 39,00 por dias trabalhados;VT R$ 21,42Escala: 5X2Horário: 08h ás 17:48hNecessário ensino...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil APDATA DO BRASIL SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    Apresentamos uma oportunidade de carreira para um profissional experiente e apaixonado por Departamento Pessoal!Nossa equipe está à procura de um(a) Assistente de Administração de Pessoal Pleno Bilíngue para integrar nossa equipe. O candidato ideal deve possuir habilidades em rotinas de folha de pagamento e proficiência em...