Analista de Suporte Fied

4 semanas atrás

Porto Velho, Rondônia, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro
Como Analista de Suporte Field, você será responsável, por fornecer, suporte técnico, registrando e priorizando solicitações de usuários. Irá resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware, software e redes, e documentar soluções. Requer experiência com ferramentas de ITSM, instalação e configuração de sistemas, práticas de segurança, além de conhecimentos em redes, troubleshooting de impressoras e noções de ITIL. Conhecimentos em IA e inglês são desejáveis. COMPETENCIAS DESEJÁVEIS: Capacidade de receber, registrar, classificar e priorizar solicitações de usuários. Competência para adotar providências eficazes na resolução de incidentes e requisições de serviços, além de atender a dúvidas gerais. Efetua levantamentos de dados de média ou baixa complexidade, sob orientação. Escreve e documenta ideias e soluções de maneira clara e compreensível / Classificação de Chamados Familiaridade com Sistemas operacionais Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de hardware em estações de trabalho e dispositivos periféricos. Experiência em ferramentas de ITSM para registrar e acompanhar solicitações. Noções básicas de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Firewall, Proxy, Gateway ) Capacidade de instalar, configurar e atualizar aplicativos e sistemas. Conhecimento em práticas de segurança, como antivírus, firewalls e gestão de senhas. Habilidade para resolver problemas relacionados a software específico usado pela organização (por exemplo, pacotes de escritório, sistemas ERP). Conhecimento em troubleshooting de impressora Conhecimento em IA Noções de inglês Conhecimento Básico em ITIL Foundation Habilidade para traduzir questões técnicas em termos compreensíveis para usuários não técnicos. Configuração de roteadores, switch e resolução de problemas de conectividade. Efetua levantamentos de dados e informações de alta complexidade, documentando de forma clara e compreensível. Organiza conclusões coerentes baseadas em informações consistentes, desenvolvendo alternativas e cenários de solução Desenvolve documentação específica e clara sobre o desenho dos processos e operações do cliente. Possui conhecimentos das prática comuns de processos, que lhe permitem a condução de discussões funcionais com pessoas do negócio e o entendimento claro dos seus requerimentos. Possui conhecimentos técnicos nos aspectos relacionados à sua prática para conduzir e orientar discussões e para recomendar e implementar soluções de maneira adequada a evitar retrabalho futuro ou impactos indesejados. Assume um papel fundamental na execução de atividades críticas para a entrega do Resultado final", desenvolvendo um trabalho orientado ao atendimento dos prazos, escopo e qualidade estabelecidos. Capacidade de gerenciar e realizar atualizações de software, além de lidar com componentes, equipamentos e serviços homologados. Conhecimento em ferramentas de virtualização (Hyper-V, VMware vSphere e etc). Experiência com Active Directory, Gerenciamento de Patches e ferramentas de monitoramento.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação desejada:
- Informática, Curso Técnico
- Tecnologia da Informação, Ensino Superior
Idiomas:
- Inglês (Intermediário)
- Seguro de Vida - MetLife
- Convenio Médico Sul América (Opcional)
- Total Pass
- Vale Transporte
- Vale Refeição/ Alimentação

  • Analista de rh

    4 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil CENTRO DE ESTUDOS DA CULTURA E DO MEIO AMBIENTE DA AMAZÔNIA RIO TERRA Tempo inteiro

    Realizar todas as atividades de Analista do setor de RH; Organizar e aplicar todas as ativiades de Treinamento e Desenvolvimento - TD; Organizar e realizar todas as atividades de recrutamento e seleção, exceto às de competência do Departametno Pessoal (DP); Implantar e manter as ações do plano de Cargos; Organizar e aplicar atividades de Bem-estar,...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil Fortbras Tempo inteiro

    **A Fortbras é uma das Empresas que mais cresce no setor de Autopeças no Brasil e é uma das principais investidas do fundo de**_ _**_private equity_** Advent International. Formada por 15 marcas Regionais (Ambra Pneus, Atacado União, BHZ, Hipervarejo, Jaicar, Javali, Menil, Milenium Lubirificantes e Elétrica, Multiplan, Pegasus, Rondobras, Soma,...

  • Analista de Suporte Sênior A

    4 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Sênior A****Proposta de Trabalho****Localização**: Porto Velho | RO**Benefícios**: Vale Refeição + Vale Transporte ou Auxílio Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida + Assistência médica e odontológica após período de experiência (03 meses)**Jornada de Trabalho**: Segunda a sexta-feira.**Contratação**:...

  • Analista de Suporte Sênior A

    4 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil MAMINFO Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Administração da Tecnologia de Informação,Administração de Redes,Administração de Redes e Computadores,Administração e Tecnologia da informação,administração e tecnologia**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira das 7h às...

  • Analista de rh

    Há 2 dias

    Porto Velho, Rondônia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Realizar todas as atividades de Analista do setor de RH; Organizar e aplicar todas as ativiades de Treinamento e Desenvolvimento - TD; Organizar e realizar todas as atividades de recrutamento e seleção, exceto às de competência do Departametno Pessoal (DP); Implantar e manter as ações do plano de Cargos; Organizar e aplicar atividades de Bem-estar,...

  • Analista Administrativo

    1 semana atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil REVITALLE PHARMA COMERCIO DE PRODUTOS FARMACEUTICOS DE MANIP Tempo inteiro

    A REVITALLE PHARMA busca por profissional dedicado, de capacidade analítica e executora, que saiba trabalhar em equipe e zelar por sigilo e discrição sobre as informações da empresa para atuar junto a Diretoria e ao RH, contribuindo diretamente na excelência dos nossos processos internos. O Analista Administrativo desempenhará funções de apoio...

  • Analista Administrativo

    2 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil Revitalle Pharma Comercio De Produtos Farmaceuticos De Manip Tempo inteiro

    A REVITALLE PHARMA busca por profissional dedicado, de capacidade analítica e executora, que saiba trabalhar em equipe e zelar por sigilo e discrição sobre as informações da empresa para atuar junto a Diretoria e ao RH, contribuindo diretamente na excelência dos nossos processos internos.O Analista Administrativo desempenhará funções de apoio...

  • Porto Velho Ro Analista Field Service

    1 semana atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil Eiti Gestão de Ti Tempo inteiro

    **Eiti By Selbetti (Selbetti IT Solutions) está em busca de Analista Field Service**:**Responsabilidades**:- Garantir um ponto de contato seguro e confiável para os usuários de TI ao solicitar atendimento.- Realizar o primeiro e segundo nível de atendimento, utilizando a base de conhecimento para esclarecer dúvidas, validar e ajustar configurações.-...

  • Suporte Técnico Jr

    1 semana atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil BRASIL DIGITAL SERVICOS DE INFORMATICA E COMERCIO LTDA Tempo inteiro

    **Vaga: Suporte Técnico Júnior****Principais Atividades**:- Diagnóstico e solução de problemas de rede, hardware e software.- Manutenção de redes locais (LAN) e infraestrutura de clientes.- Monitoramento de redes usando Zabbix Grafana.- Documentação de atividades e soluções em sistemas de gerenciamento.- Participação em treinamentos técnicos...

  • Analista Administrativo Financeiro

    4 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil CENTRO DE ESTUDOS DA CULTURA E DO MEIO AMBIENTE DA AMAZÔNIA RIO TERRA Tempo inteiro

    **Analista Administrativo Financeiro** atua em atividades relacionadas às operações financeiras apoiando teoricamente as atividades das gerencias na execução de cada projeto, supervisionar a preparação das operações de pagamento, recebimento de numerários, supervisionar o controle das disponibilidades de caixa e bancos, e sua conciliação entre os...