Gerente comercial

·        Conhecimentos de informática, Excel e word;

·        Desejável que tenha realizado cursos voltados para gestão de empresas;

·        Noções de finanças;

·        Vendas diretas, supervisão de equipe;

·        Área administrativa e rotinas do departamento pessoa;

·        Experiência mínima de 2 (dois) anos supervisionando equipes;

·        Comprometimento com resultados;

·        Educação, dinamismo e cortesia.

Escolaridade

·        Superior em Administração, Hotelaria ou Odontologia;

·        Curso de Gestão Financeira;

·        Informática;

·        Gestão de redes sociais.

Responsável pelo andamento do negócio como um todo e pelo relacionamento e crescimento da unidade na cidade em que está implantada. O(a) gerente deve atuar na implantação das estratégias da unidade, promovendo o controle operacional, administrativo e financeiro, realizando e acompanhando o cumprimento das metas, sempre com foco nos resultados.

Na gestão financeira, o(a) gerente é responsável pelo controle da saúde financeira da unidade, no que diz respeito à administração de contas a pagar e a receber, compras e estoque, cobrança, recursos humanos, serviços gerais e serviços de terceiros envolvendo contabilidade.

Em relação ao atendimento do corpo clínico, o(a) gerente é responsável pelo acompanhamento e apresentação do desempenho dos profissionais, bem como o cumprimento dos deveres para com os clientes. Realiza o acompanhamento do desempenho e satisfação dos clientes quanto ao atendimento, cordialidade, tempo de espera e operação dos procedimentos técnicos, com aplicação de pesquisas semestrais.

Atividades a serem desenvolvidas pelo(a) gerente:

Quanto ao Administrativo

·        Contratações e admissões;

·        Autorizar pagamentos;

·        Conferir recebimentos;

·        Aprovar orçamentos;

·        Treinar e acompanhar novos colaboradores;

·        Monitorar desempenho da equipe;

·        Controlar as compras e estoque;

·        Realizar orçamentos com fornecedores homologados pela franqueadora;

·        Atender e negociar com fornecedores;

·        Efetuar pedido de material junto a franqueadora;

·        Solicitar documentação necessária para contratação;

·        Conferir folha de pagamento dos colaboradores;

·        Controlar registro de ponto dos colaboradores;

·        Utilizar e fazer com que todos utilizem 100% do software da clínica e orientar todos colaboradores na correta utilização;

·        Analisar todos os relatórios do sistema de gestão. Verificando se as informações estão corretas;

·        Reuniões mensais para apresentação de resultados aos sócios.

Quanto a Operação

·        Verificar se os procedimentos estão sendo efetuados corretamente afim de garantir a qualidade dos processos e do atendimento ao cliente;

·        Verificar se as informações/histórico do cliente estão corretamente cadastradas;

·        Fazer cumprir os manuais de operação da unidade em sua totalidade;

·        Fazer reuniões administrativas mensais a fim de garantir a qualidade total nos serviços prestados, em todas as áreas;

·        Monitorar e organizar a agenda dos doutores;

·        Realizar ações a fim de promover a motivação, boa conduta, o respeito, a disciplina, o trabalho individual e em equipe e a evolução no nível de produtividade dos colaboradores;

·        Promover a boa comunicação com os colaboradores e entre os colaboradores;

·        Comunicar e garantir que os sócios saibam do andamento da unidade;

·        Acompanhar e auferir resultados do trabalho realizado por cada colaborador semanalmente;

·        Realizar reuniões mensais com o(s) sócio(os) para apresentação dos resultados do mês.

Quanto ao Marketing

·        Avaliar parcerias estratégicas para a unidade;

·        Treinar e acompanhar o desempenho do marketing;

·        Aplicar pesquisa de satisfação com os clientes duas vezes ao ano;

·        Fomentar por meio de visitas, ligações e novas propostas as parcerias já estabelecidas com empresas para não se perder o vínculo;

·        Captar e gerenciar o banco de dados da unidade;

·        Planejar e organizar a participação em eventos, feiras e demais atividades a fim de promover a unidade;

·        Decorar a clínica de acordo com o orientado nas campanhas lançadas pela franqueadora.