Analista de Serviços Pleno

Analista de Serviços Pleno - (Consinco módulos Comercial ou Backoffice) TOTVS | Ribeirão Preto - SP | Híbrido Descrição da vaga Missão do cargo - Participar ativamente da implantação de novos projetos de sistemas para o segmento de Supermercados. Responsabilidades e atribuições Atuar desde o apoio à equipe comercial até o Go Live do projeto; Realizar levantamento de informações com o cliente para garantir uma implantação precisa; Entender e mapear os processos de negócio do cliente, elaborando a documentação técnica e operacional necessária; Implantar e dar suporte técnico aos clientes, tanto presencialmente quanto de forma remota (Skype, Meet, WhatsApp, telefone); Apoiar clientes Prime com dúvidas, treinamentos e orientações sobre uso do sistema. Requisitos e qualificações Experiência em projetos de implantação de sistemas e rotinas de Supermercados; Conhecimento em PL/SQL (desejável); Familiaridade com integração de sistemas (Webservice, API – desejável); Conhecimento na área de Supermercados, especialmente em: cadastros de produtos, emissão de notas fiscais, pedidos de compra e recebimento de NF, cálculo de impostos e obrigações (PIS/COFINS, ICMS, ICMS ST etc.); Disponibilidade para viagens. Requisitos desejáveis Desejável experiência com linha Consinco, tanto nas rotinas de Comercial quanto de BackOffice; Conhecimento em PL/SQL será considerado diferencial. Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora; Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais; Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras; Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria... Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito; Plano de saúde e odontológico; Vale refeição e / ou alimentação; Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô; Licença maternidade e paternidade estendida; Espaço de lactário; Bicicletário; Vestiário; Seguro de vida; Auxílio creche; Previdência privada; Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar; Gympass. Faixa salarial A combinar Regime de contratação CLT Benefícios Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora; Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais; Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras; Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria... Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito; Plano de saúde e odontológico; Vale refeição e / ou alimentação; Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô; Licença maternidade e paternidade estendida; Espaço de lactário; Bicicletário; Vestiário; Seguro de vida; Auxílio creche; Previdência privada; Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar; Gympass. Sobre a empresa Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença. Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados. Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor. #J-18808-Ljbffr