Orientador Pet

O profissional de Orientação Pet (pet sitter) deste setor será responsável por fornecer orientações via plataforma digital, seguindo protocolos específicos para cada situação. Este profissional auxiliará nossos clientes nos cuidados e na resolução de dúvidas relacionadas à temática animal.Atividades principais incluem:
Suporte técnico na criação do pilar de Orientação Pet, para atendimento online em sessões de 20 minutos;
Desenvolvimentode material instrucional, como condutas, materiais de apoio e onboarding;
Identificação de atualidades e realização de pesquisas na área pet;
Criação e atualização de documentos e apresentações relacionadas à área;
Suporte em eventos, palestras e implementações presenciais, quando necessário;
Realização de teleorientação aos usuários do App Namu, conforme especialidade e formação profissional;
Atendimento ao usuário via chat, app ou outras plataformas indicadas;
Criação de conteúdo para chat, blogs, podcasts, redes sociais e ações de marketing;
Elaboração de roteiros para vídeos;
Treinamento de outros teleatendentes;
Participação emações deimplantação de produtos em empresas terceirizadas, de forma online;
Outras atividades inerentes ao cargo.Requisitos adicionais:
Boa apresentação pessoal;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Facilidade parafalar empúblico;
Conhecimentos em vacinação, alimentação, cuidados com filhotes e idosos, comportamento, socialização, sintomas estranhos, educação/treinamento, cuidados com animais silvestres, cuidados gerais, brinquedos e acessórios, preparação da casa, estresse/depressão, dicas para adoção, entre outros;
Formação em PetSitter ou capacitação equivalente;
Experiência mínima de 1ano em pet care;
Experiência em orientação online é um diferencial;
Disponibilidadepara gravações esporádicas na empresa;
Flexibilidade de agendapara atendimento remoto;
Disponibilidadepara atuar como pessoa jurídica ou RPA;
Residir preferencialmente em São Paulo - SP.*Graduação em medicina veterinária não é necessária.O trabalho será realizado em modelo híbrido, podendo incluir gravações em estúdio.A Namu é uma empresa com a missão de gerar impacto positivo na vida das pessoas. Fundada há 8 anos, busca usar tecnologia para promover saúde e bem-estar globalmente.O nome Namu, do coreano, significa "árvore", simbolizando vida, crescimento, renovação, conexão com a natureza, força, resiliência e conhecimento.Valorizamos a diversidade e inclusão, promovendo um ambiente de trabalho justo e acolhedor. Nossa equipe é apaixonada por inovação, tecnologia e saúde, e acredita na colaboração.Se você deseja fazer a diferença e se identifica com nossa missão, venha fazer parte da Namu e ajudar a transformar o conceito de qualidade de vida.#J-18808-Ljbffr

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