Analista de suporte ao cliente jr

2 semanas atrás

SOROCABA, Brasil STATTUS4 CIDADES INTELIGENTES E SUSTENTABILIDADE LTDA Tempo inteiro

Local de Trabalho: Sorocaba (SP) | Modelo: Híbrido | Regime: CLT  

Sobre a Stattus4  
Somos a Stattus4, uma empresa inovadora no segmento de clean tech, focada em criar soluções tecnológicas para o combate à perda de água em sistemas de abastecimento. Nosso trabalho alia inteligência artificial, dados e tecnologias avançadas para garantir a eficiência e sustentabilidade no uso de recursos hídricos. Atuamos em um ambiente dinâmico e multidisciplinar, oferecendo uma plataforma inovadora que transforma dados hidráulicos em soluções práticas e eficientes.  

 

Sobre a Vaga 

Estamos em busca de um Analista de Suporte ao Cliente Jr para integrar nosso time Se você gosta de ajudar pessoas, tem habilidades em resolução de problemas e quer trabalhar em uma empresa que faz a diferença, essa oportunidade é para você.

Você será o ponto de contato direto com nossos clientes, garantindo um atendimento ágil, acolhedor e eficiente, com foco em resolver problemas técnicos e proporcionar uma excelente experiência ao cliente.

 

Principais Responsabilidades

  • Realizar a recepção e acolhimento de clientes, promovendo uma experiência positiva desde o primeiro contato.
  • Identificar e resolver problemas técnicos relatados pelos clientes por meio de diversos canais (telefone, e-mail e chat).
  • Gerenciar reclamações, buscando soluções ágeis e satisfatórias.
  • Atualizar e registrar informações detalhadas no sistema de gerenciamento de atendimentos.
  • Manter a base de conhecimento organizada e atualizada com soluções e orientações para problemas recorrentes.
  • Personalizar o atendimento com base nas necessidades e preferências do cliente.
  • Monitorar e analisar métricas de desempenho para identificar melhorias contínuas no suporte.
  • Encerrar os atendimentos garantindo a satisfação do cliente e registrando aprendizados no processo.

Requisitos

  • Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas (Administração, Tecnologia, Comunicação ou afins).
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico será um diferencial.
  • Habilidades de comunicação clara e empática, tanto escrita quanto verbal.
  • Capacidade de organização e atenção aos detalhes para registrar informações com precisão.
  • Proatividade e habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e orientado a resultados.
  • Conhecimento básico em ferramentas de atendimento (sistemas de CRM, chats, etc.) será valorizado.

O que oferecemos

  • Ambiente inovador e colaborativo.
  • Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa de impacto social e ambiental.

Venha fazer parte da Stattus4 e ajudar a transformar dados em soluções que salvam água e promovem sustentabilidade

 

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Sorocaba. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Sorocaba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Sorocaba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Sorocaba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de...

  • Emprego Analista De Controle De Qualidade Jr.

    2 meses atrás

    Sorocaba, Brasil MERCADEO INTERACTIVO GCR, S.A. DE C.V. Tempo inteiro

    Emprego Analista de Controle de Qualidade Jr. - Catalent - SPDescrição do trabalho'Responsável pelas análises físico-químicas e microbiológicas de matérias-primas, produtos acabados, análises de água, análises de limpeza de equipamentos e demais rotinas do Laboratório Fisico-quimico e Microbiológico.Amostragem e análise de validações de...

  • Analista Planejamento Serviço Jr

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Metso Corporation Tempo inteiro

    Analista Planejamento Serviço JrSorocaba, São Paulo, BRIntroduçãoEstamos buscando por Analista Planejamento Serviços Jr para se juntar à nossa equipe de Reformas.Você será responsável por planejar as atividades de serviços a serem executadas, tanto na oficina, como externamente, buscando sempre a otimização dos recursos humanos e recursos...

  • Emprego Analista de Controle de Qualidade Jr.

    4 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil MERCADEO INTERACTIVO GCR, S.A. DE C.V. Tempo inteiro

    Emprego Analista de Controle de Qualidade Jr. - Catalent - SP Descrição do trabalho'Responsável pelas análises físico-químicas e microbiológicas de matérias-primas, produtos acabados, análises de água, análises de limpeza de equipamentos e demais rotinas do Laboratório Fisico-quimico e Microbiológico.Amostragem e análise de validações de...

  • Analista de Logistica Jr

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro

    Analista de Logística Jr - Suporte ADM ao recebimento fisico: cobrança compras, fiscal, planejamento, comex - Controle relatorios (aging): ARM / CQ / DFS / DEV / REJ - followup, plano de ação e tratativas - Controle divergencias de importação (IMS) - Inclusão de RMM's para ajustes de estoque - Solicitações de segregação de SCRAP -...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    sorocaba, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte em Sorocaba (Jardim Emilia). Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte.

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Sorocaba, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte em Sorocaba (Jardim Emilia). Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte.

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Sorocaba. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.

  • Analista de Logistica Jr

    1 semana atrás

    Sorocaba, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro

    Analista de Logística Jr  - Suporte ADM ao recebimento fisico: cobrança compras, fiscal, planejamento, comex  - Controle relatorios (aging): ARM / CQ / DFS / DEV / REJ - followup, plano de ação e tratativas  - Controle divergencias de importação (IMS)  - Inclusão de RMM's para ajustes de estoque  - Solicitações de segregação de SCRAP  -...

  • Empresa de treinamento e desenvolvimento | Analista de Suporte ao Cliente | sorocaba

    2 semanas atrás

    sorocaba, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Sorocaba.

  • Emprego Analista de Controle de Qualidade Jr.

    4 meses atrás

    Sorocaba, Brasil MERCADEO INTERACTIVO GCR, S.A. DE C.V. Tempo inteiro

    Emprego Analista de Controle de Qualidade Jr. - Catalent - SPDescrição do trabalho 'Responsável pelas análises físico-químicas e microbiológicas de matérias-primas, produtos acabados, análises de água, análises de limpeza de equipamentos e demais rotinas do Laboratório Fisico-quimico e Microbiológico. Amostragem e análise de validações...

  • Analista Suporte Wp Jr

    2 meses atrás

    Sorocaba, Brasil SIMPRESS Tempo inteiro

    **Configurações**: **15633 ANALISTA SUPORTE WP JR**: - SIMPRESS- SOROCABA, SP, BRASIL**Salário compatível com o mercado** - CLT- Presencial- COMPLEXIDADE BAIXA (SLA - 40 dias úteis)- Ver outras vagasSobre nós - Clique aqui e conheça mais sobre nós:- E aí, Curtiu?- Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Sorocaba, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Sorocaba. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de incidentes e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Sorocaba, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    Empresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em Sorocaba.Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave.Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz.Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades, resolver...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Sorocaba, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    Empresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em Sorocaba. Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave. Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz.Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades, resolver...

  • Analista de Suporte/Infraestrutura

    4 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil MARCELA FANTATO AVALIACOES Tempo inteiro

    Analista de Suporte/Infraestrutura Jr. Localização: Sorocaba, SP Modalidade: Contractor Benefícios: Vale Refeição: R$ 1. 058 Assistência Médica: a ser definida conforme contratado Seguro de Vida Vale Transporte Possibilidade de Internalização: Existe possibilidade de efetivação futura, dependendo da performance do profissional. Descrição do...

  • Analista de Suporte/Infraestrutura

    4 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil MARCELA FANTATO AVALIACOES Tempo inteiro

    Analista de Suporte/Infraestrutura Jr. Localização: Sorocaba, SP Modalidade: Contractor Benefícios: Vale Refeição: R$ 1. 058 Assistência Médica: a ser definida conforme contratado Seguro de Vida Vale Transporte Possibilidade de Internalização: Existe possibilidade de efetivação futura, dependendo da performance do profissional. Descrição do...

  • Analista de Suporte/Infraestrutura

    Há 2 dias

    Sorocaba, Brasil MARCELA FANTATO AVALIACOES Tempo inteiro

    Analista de Suporte/Infraestrutura Jr. Localização: Sorocaba, SP Modalidade: Contractor Benefícios: Vale Refeição: R$ 1. 058 Assistência Médica: a ser definida conforme contratado Seguro de Vida Vale Transporte Possibilidade de Internalização: Existe possibilidade de efetivação futura, dependendo da performance do profissional. Descrição do...