Monitor Operacional
Há 3 dias
- Experiência prévia em monitoramento de operações e análise de performance.
- Habilidade em gerar e interpretar relatórios detalhados.
- Conhecimento em ferramentas de comunicação e sistemas de gestão de Leads.
- Capacidade de trabalhar de forma proativa e resolver problemas de maneira eficiente.
Responsabilidades:
1. Pastoreio e Comunicação:
- Realizar o acompanhamento contínuo através de ligações, pausas e WhatsApp.
- Realocar colaboradores das marcas que estão pausadas.
2. Qualidade e Produtividade:
- Garantir o cumprimento do QLP da operação, reportando como diretor todo dia 10 de cada mês.
- Acompanhar métricas de esforço da operação, incluindo as ligações realizadas.
- Monitorar relatórios de produtividade e performance diariamente, utilizando o painel de Performance (Performance de Ligação) e, se necessário, revisar as ligações no micro (relatórios personalizados e discadora).
3. Relatórios Específicos:
- Gerar relatórios de ligações de 1 minuto ou mais em etapas de EM CONTATO .
- Gerar relatórios de ligações de 10 minutos ou mais em etapas de EM CONTATO .
- Gerar relatórios de leads parados no funil (meio e fundo de funil) por mais de 2 dias.
- Gerar relatórios de leads não conformes (inconformidade de ligações, etapa e período do dia).
- Gerar relatórios de % de meta (quantidade de Chamadas, Aberturas, Webinar, Conferência).
4. Ferramentas e Sistemas:
- Utilizar o Êxodos para visualizar relatórios de leads recebidos via WhatsApp e tarefas realizadas.
- Garantir que todas as marcas utilizem o Êxodos.
5. Acompanhamento e KPI s:
- Monitorar as pausas de trabalho dos colaboradores.
- Criar e acompanhar os KPI s da área comercial.
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Monitor Operacional
1 semana atrás
Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiroEssa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Monitor Operacional Netvagas 1.1 1.1 de 5 estrelas Joinville, SCDescrição da Vaga 57 avaliações. Leia o que as pessoas dizem sobre trabalhar aqui.Requisitos:Experiência prévia em monitoramento de...
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Monitor Operacional
1 semana atrás
Joinville, Brasil 300 Ecossistema de Alto Impacto Tempo inteiroJob description A 300 Franchising é maior aceleradora de franquias do Brasil onde nossa matriz está situada em Joinville/SC.Acelerar franquias é desenvolver vendas de forma exponencial para uma rede de franquias, afim de que sua ampliação seja significativa e rápida.Somos acelerados e obstinados pela superação de resultados!Main responsibilities ...
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Monitor Operacional
Há 3 dias
Joinville, Brasil 300 Franchising Tempo inteiro- Experiência prévia em monitoramento de operações e análise de performance.- Habilidade em gerar e interpretar relatórios detalhados.- Conhecimento em ferramentas de comunicação e sistemas de gestão de Leads.- Capacidade de trabalhar de forma proativa e resolver problemas de maneira eficiente.Responsabilidades:1.Pastoreio e Comunicação: -...
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Há 2 dias
Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiro- Experiência prévia em monitoramento de operações e análise de performance.- Habilidade em gerar e interpretar relatórios detalhados.- Conhecimento em ferramentas de comunicação e sistemas de gestão de Leads.- Capacidade de trabalhar de forma proativa e resolver problemas de maneira eficiente.Responsabilidades:1. Pastoreio e Comunicação: -...
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Líder De Operações
Há 2 dias
Joinville, Brasil C&A Tempo inteiroVocê será responsável pela implementação da estratégia de vendas/operação (elaborada pelo Gerente e supervisor) de determinado produto ou departamento e pela coordenação de sua respectiva equipe em termos de horários, cumprimento das metas, acompanhamentos dos resultados e excelência operacional ao longo do dia, mês e ano.Além de auxiliar o...
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Líder De Operações
Há 2 dias
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Instrutor De Cursos Livres
Há 3 dias
Joinville, Brasil Grau Técnico Tempo inteiroAtuar acompanhando alunos e seu desenvolvimento.Realizar suporte aos colaboradores e professores em relação a semanas de T.I.Desejável conhecimento em sistema operacional e manutenção de computadores.Diferencial experiência como monitor de cursos.De segunda a sexta-feira13:30 às 22:30Sábado - 08:00 às 14:30Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento:...
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Técnico em Informatica
Há 5 dias
Joinville, Brasil PRONTA RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroTÉCNICO EM INFORMÁTICA Atividades Principais: - Elabora programas de computador, conforme definição do analista de informática. - Instalar e configurar softwares e hardwares, orientando os usuários nas especificações e comandos necessários para sua utilização. - Interpreta as mensagens exibidas no monitor, adotando as medidas necessárias. -...
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Fiberbus Joinville
Há 2 dias
Joinville, Brasil Grupo Caio Tempo inteiro**FIBERBUS**: A Fiberbus, conta com duas unidades fabris, sendo a matriz em Botucatu-SP e a filial em Joinville-SC, possui quase 15 anos de atividades com foco na transformação de peças técnicas em resina de poliéster reforçada, em sua maioria com vidros, conhecidas como materiais compósitos ou fibra de vidro. A estrutura da empresa está preparada...
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Fiberbus Joinville
Há 3 dias
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Técnico em Saúde Bucal
1 semana atrás
Joinville, Brasil PeoplePlan Tempo inteiroOlá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de **Técnico em Saúde Bucal**! Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É...
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Joinville, Santa Catarina, Brasil Mari Batista Gestão & Negócios Tempo inteiro**Sobre a Nossa Empresa:**Mari Batista Gestão & Negócios é uma empresa líder no setor de gestão e negócios, dedicada a oferecer soluções inovadoras e eficazes para as necessidades dos nossos clientes.**Descrição do Cargo:O profissional de Controladoria - será responsável por garantir a integridade e transparência das informações financeiras,...
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Técnico de Informática Pleno sênior
Há 6 dias
Joinville, Brasil PX AGENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA Tempo inteiroTécnico de Informática Pleno| Sênior Administrativo Você é apaixonado por tecnologia, equipamento de primeira linha, cabos de rede, segurança de dados e afins? Então aqui na PX é o seu lugar, como Técnico de Informática além de lidar com tudo isso, vai atender chamados dos nossos queridos colaboradores tentando conectar o cabo HDMI no VGA e não...
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Supervisor de Produção
1 semana atrás
Joinville, Brasil Whirlpool, Inc. Tempo inteiroID da Requisição: 66336SOBRE A WHIRLPOOL CORPORATIONWhirlpool Corporation (NYSE: WHR) é uma empresa líder em eletrodomésticos para cozinha e lavanderia, em constante busca por melhorar a vida em casa e inspirar gerações com nossas marcas. A empresa está impulsionando inovações significativas para atender às crescentes necessidades dos...
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Supervisor de Produção
1 semana atrás
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