ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PL

Há 7 dias

São Paulo, Brasil Globalweb Corp Tempo inteiro

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia. Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a‑dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável. Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente. Responsabilidades e atribuições Atendimento Presencial e Suporte ao Usuário Realiza atendimento técnico presencial para incidentes de hardware, software e dúvidas dos usuários. Dá suporte especializado a usuários VIPs e incidentes de alta complexidade. Orienta sobre o uso correto de equipamentos e aplicativos. Suporta videoconferências, ambientes coletivos e uso do pacote Office. Manutenção, Instalação e Configuração Executa manutenção corretiva e preventiva em computadores, impressoras, periféricos e outros equipamentos. Faz higienização, reparos básicos e microeletrônicos. Instala e configura dispositivos de TIC (PCs, notebooks, impressoras, scanners, APs, switches, leitores biométricos, etc.). Configura sistemas, formata máquinas e mantém imagens de sistema atualizadas. Gestão de Ativos e Inventário Mantém atualizado o inventário de hardware e software. Controla licenças e localização dos equipamentos. Faz recolhimento, redistribuição, guarda e emissão de laudos técnicos de equipamentos. Conectividade e Cabeamento Instala, organiza e reordena cabos, racks, patch cords e pontos de rede. Confecciona cabos lógicos e instala placas de rede, drivers, TCP/IP e VLANs. Soluciona falhas de conectividade e problemas na LAN e Wi‑Fi. Processos e Colaboração (ITIL) Registra detalhadamente atendimentos e encerramentos no sistema. Aciona fornecedores em caso de garantias e acompanha chamados. Escalona incidentes fora do escopo para equipes especializadas. Alimenta a base de conhecimento e reporta problemas recorrentes. Requisitos e qualificações Formação Ensino Médio Completo, ou curso técnico nas áreas de informática: processamento de dados, eletrônica, ou curso técnico análogo reconhecido pelo MEC; Ou Graduação completa na área de Tecnologia da Informação; Certificação Certificação ITIL Foundation v3 ou ITIL Foundation 4 (preferencial); Informações adicionais Get notified about new Technical Support Analyst jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil. #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte à Aplicação L3 PL/SR

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    Analista de Suporte à Aplicação L3 PL/SR Join to apply for the Analista de Suporte à Aplicação L3 PL/SR role at Sinqia Analista de Suporte à Aplicação L3 PL/SR Join to apply for the Analista de Suporte à Aplicação L3 PL/SR role at Sinqia Somos a maior empresa de tecnologia para o setor financeiro do Brasil e estamos em busca de um(a) Analista de...

  • Analista De Suporte Pl

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Grupo Taking Tempo inteiro

    Analista de Suporte PL – Presencial (Varejo) Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno para atuar presencialmente, prestando suporte técnico em ambiente de varejo. Este profissional será responsável por garantir o pleno funcionamento dos equipamentos e sistemas das lojas, além de realizar manutenções e configurações necessárias para o...

  • Página da Vaga | ANALISTA DE SALESFORCE

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista de Marketing PL focado em Service Cloud. Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição de Analista de Marketing PL focado em Service Cloud. Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é...

  • Analista de Suporte à Aplicação L2 PL/SR

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    Analista de Suporte à Aplicação L2 PL/SR Join to apply for the Analista de Suporte à Aplicação L2 PL/SR role at Sinqia Analista de Suporte à Aplicação L2 PL/SR Join to apply for the Analista de Suporte à Aplicação L2 PL/SR role at Sinqia Somos a maior empresa de tecnologia para o setor financeiro do Brasil e estamos em busca de um(a) Analista de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    São Paulo, SP, Brasil beBeeResponsável Tempo inteiro

    Resumo O Analista Suporte Técnico PL é responsável por manter o ambiente SCCM em funcionamento, planejar e executar distribuições de software, patches, builds e atualizações do sistema operacional garantindo conformidade e segurança nas estações de trabalho. Administrador do ambiente SCCM

  • 9BDA : ANALISTA FUNCIONAL - PL - AMS (Suporte)

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    Analista Funcional PL – AMS (Suporte) Híbrida – 2x na semana, Bairro Saúde – SP Sobre a atuação Foco principal em suporte / sustentação (chamados corretivos e evolutivos, as demandas são bem mistas). Possibilidade de participação em projetos novos. Atuação integrada a um time de AMS já estruturado. Consultoria homologada TOTVS, com foco em...

  • Analista funcional

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Analista Funcional PL AMS (Suporte)Híbrida 2x na semana, Bairro Saúde SPSobre a atuação:Foco principal em suporte/sustentação (chamados corretivos e evolutivos, as demandas são bem mistas).Possibilidade de participação em projetos novos.Atuação integrada a um time de AMS já estruturado.Consultoria homologada TOTVS, com foco em clientes que...

  • Analista de Suporte Acadêmico Pl

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil FGV - Fundação Getulio Vargas Tempo inteiro

    **Descrição**: Estamos em busca de um Analista de Suporte Acadêmico PL para se juntar à nossa equipe! Principais atividades: - Gestão de projetos, incluindo metodologia ágeis - Mapeamento, diagnóstico e otimização de processos - Conhecimento em metodologias de gestão e ferramentas da qualidade - Ferramentas de coleta e análise de dados, e...

  • Analista de Suporte Acadêmico Pl

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil FGV - Fundação Getulio Vargas Tempo inteiro

    **Descrição**:Estamos em busca de um Analista de Suporte Acadêmico PL para se juntar à nossa equipe!Principais atividades:- Gestão de projetos, incluindo metodologia ágeis- Mapeamento, diagnóstico e otimização de processos- Conhecimento em metodologias de gestão e ferramentas da qualidade- Ferramentas de coleta e análise de dados, e levantamento...

  • Analista de Suporte Comercial Pl

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil BMP Tempo inteiro

    Analista de Suporte Comercial Pl. Você é um apaixonado por negócios e Tecnologia e está em busca de novos desafios? Então, a BMP é o seu lugar! Estamos crescendo cada dia mais e buscando pessoas com espírito de liderança, criativas e atentas à inovação para fazer parte do nosso time. Se você está pronto para fazer parte de um ambiente dinâmico...