Assistente de Sac I

4 semanas atrás

Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Link7 Internet e Fibra Tempo inteiro
Contribuir para manter e fortalecer o relacionamento com os clientes atuando na intermediação entre a empresa e os clientes em suas demandas relacionadas a serviços de pós-venda: dúvidas, informações, solicitações diversas, sugestões e reclamações.
- Realizar as atividades inerentes ao SAC de acordo com as normas e procedimentos internos visando contribuir para a eficácia, organização e agilidade em todo procedimento de atendimento aos clientes.
- Atuar na busca de soluções rápidas e eficientes para tratar as solicitações feitas pelos clientes, conforme scriptse procedimentos existentes para esse fim, visandogarantir maior segurança e credibilidade ao processo e a busca da satisfação dos clientes em relação à empresa.
- Realizar o atendimento de clientes pelos canais de comunicação existentes, esclarecendo suas dúvidas e solicitações visando atender suas expectativas e necessidades.
- Realizar, quando necessário, pesquisas de pós-vendas e de satisfação que visam identificar o nível de satisfação dos clientes sobre serviços, e atendimento da empresa.
- Auxiliar os clientes na utilização do aplicativo da empresa incentivandoo uso para solicitações de serviços diversos.
- Apoiar outros setores da empresa nas rotinas relacionadas às tratativasdas manifestações com os clientes possibilitando um retorno efetivo.
**PRÉ-REQUISITOS**
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou SAC - mínimo de 06 meses.
- Disponibilidade de horários e para trabalho presencial
- Ensino médio completo
**COMPETÊNCIAS**
- Boa comunicação oral e escrita
- Pacote Office - Nível Intermediário
- Atenção concentrada
- Perfil analítico com foco na solução do problema causa
- Ótima capacidade de argumentação e negociação
- Bom relacionamento interpessoal
- Assertividade
- Saber lidar com situações de pressão
- Raciocínio rápido
- Habilidade para resolver situações adversas
- Habilidade para lidar com pessoas
**BENEFÍCIOS**
- Vale-Refeição
- Plano de Assistência médica co-participativo
- Vale Transporte
- Plano de Acesso à Internet (mediante viabilidade técnica)
- Convênio Farmácia
- Seguro de Vida
**ATIVIDADES / RESPONSABILIDADES**
**Atendimento aos clientes pelos canais de comunicação existente (Telefone, WhatsApp e Presencial )**
**Atendimento a solicitações de Serviços**:
- Segunda via de Boletos Bancários
- Alteração da forma de Pagamento
- Alteração da Data de Pagamento
- Solicitação de desconto por problema técnico
- Mudança de Titularidade
- Mudança de Endereço
- Mudança de Local de Equipamentos
- Suspensão Temporária
- Solicitação de IPV4 Público ou Fixo
- Tratativa/Triagem nas solicitações de Cancelamento de Contratos
**- Tratativa/Triagem nas Reclamações de Lentidão, Oscilação, Sem conexão, e reclamações de atendimento de forma geral**
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Auxílio-internet
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Mora em Sete Lagoas - MG?

  • Assistente Administrativo I

    Há 3 dias

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Lider Industria E Comercio De Estofados Sa Tempo inteiro

    Descrição Quem somos?**Design com alma brasileira: essa é a nossa essência.**Há quase 80 anos, transformamos casas em lares, oferecendo soluções completas para todos os ambientes.Unimos tradição, inovação e excelência em cada detalhe, valorizando nossas raízes e reinventando-nos continuamente.Nossos móveis elevam o conforto a uma experiência...

  • Faturista - Sete Lagoas - MG

    Há 17 horas

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Grupo Santa Helena MG Tempo inteiro

    Overview Estamos no mercado desde 1961, o Grupo Santa Helena utiliza toda sua experiência no atendimento. Trabalhando em parceria com grandes e reconhecidas empresas nacionais e multinacionais, como Pirelli, Prometeon, Shell e Vipal Borrachas, a empresa conquistou uma posição de destaque no mercado em que atua. Vaga principal Vaga: Auxiliar De...

  • Especialista em Gestão de Produção

    Há 3 dias

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil beBeeProdução Tempo inteiro R$65.000 - R$85.000

    Assistente de PCP IO assistente de PCP I é um profissional responsável por prestar apoio técnico e operacional ao Planejamento e Controle da Produção, garantindo o fluxo contínuo e planejado da produção.Descrição do CargoApoiar na gestão das ordens de compra e fabricação, conferência de materiais, verificação de insumos e emissão de...

  • Agente Comercial

    Há 2 dias

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil AG Capital - Auditoria Tributária Previdenciária Tempo inteiro

    Join to apply for the Agente Comercial role at AG Capital - Auditoria Tributária Previdenciária Join to apply for the Agente Comercial role at AG Capital - Auditoria Tributária Previdenciária Agente Comercial Autônomo - Grupo AG Capital"A reforma do sistema de impostos brasileiro exigirá ainda mais atenção das organizações, especialmente...

  • Assistente Administrativo

    4 semanas atrás

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil LocX Gestão de imóveis Tempo inteiro

    Como Assistente Administrativo de gestão de cobrança, você será responsável por:- Elaboração de planilhas e controle de indicadores;- Fazer cobrança de documentos e assinaturas para a conclusão do processo de assinaturas de aditivos contratuais.**Requisitos**:Experiência prévia com contrato imobiliário ou contrato jurídicoDomínio em Excel e...

  • Técnico(a) Manutenção Mecânica I

    4 semanas atrás

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil De Beers Group of Companies Tempo inteiro

    **Company Description- Mais do que uma responsabilidade, Segurança é nosso valor. Junte-se a nós nesse compromisso**Segura. Inteligente. Sustentável. Provavelmente, estas não são as primeiras palavras que você normalmente associa à mineração. Mas a Anglo American não é uma empresa de mineração comum.Guiados por nosso objetivo e valores,...

  • Operador de Máquinas I

    Há 3 dias

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Farmax Tempo inteiro

    Buscamos pessoas que tenham paixão pelo que fazem e que queiram compartilhar do mesmo propósito que o nosso: cuidar das pessoas**Responsabilidades e atribuições**- Assegurar todo fluxo produtivo da área, e executar as atividades de preenchimento de ordens de produção, limpeza, ajustes, setup's, apontamento de paradas e relatório de desvios, visando...

  • Técnico(a) Manutenção Mecânica Industrial I

    4 semanas atrás

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil De Beers Group of Companies Tempo inteiro

    **Company Description- Mais do que uma responsabilidade, Segurança é nosso valor. Junte-se a nós nesse compromisso**Segura. Inteligente. Sustentável. Provavelmente, estas não são as primeiras palavras que você normalmente associa à mineração. Mas a Anglo American não é uma empresa de mineração comum.Guiados por nosso objetivo e valores,...

  • Operador(a) Equipamento Operação de Mina I

    4 semanas atrás

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil De Beers Group of Companies Tempo inteiro

    **Company Description- Mais do que uma responsabilidade, Segurança é nosso valor. Junte-se a nós nesse compromisso**Segura. Inteligente. Sustentável. Provavelmente, estas não são as primeiras palavras que você normalmente associa à mineração. Mas a Anglo American não é uma empresa de mineração comum.Guiados por nosso objetivo e valores,...

  • auxiliar de expedicao

    1 semana atrás

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Rede Bonzão de Supermercados Tempo inteiro

    Join to apply for the AUXILIAR DE EXPEDICAO - LOJA JK role at Rede Bonzão de Supermercados Join to apply for the AUXILIAR DE EXPEDICAO - LOJA JK role at Rede Bonzão de Supermercados Responsável pela movimentação de produtos/ mercadorias, por todo o processo de expedição de produtos, desde a sua separação e empacotamento, até o carregamento dos...