Assistente - Sucesso do Aluno

3 semanas atrás


Presidente Prudente, Brasil Unoeste - Universidade do Oeste Paulista Tempo inteiro
**Formação**:
- Superior Completo em Cursos voltados para área de Comunicação, Administração ou Psicologia;
**Conhecimentos**:
- Conhecer, em profundidade, a CESTA DE SERVIÇOS.
- Alto conhecimento dos AUTOSERVIÇOS E SERVIÇOS AUTOMATIZADOS ofertados pela IES
- Português (Fluência verbal e escrita)
- Digitação rápida e fluída
**Competências Hard**:
- Assegurar a disseminação correta de informações sobre a Instituição realizando atendimento de diversas demandas ao usuários solicitantes.
**Competências Soft**:
- Gerir de conflitos
- Agir com rapidez quando identificar risco de evasão
**Habilidades Soft**:
- Trabalhar em equipe em busca da meta global
- Pedir ajuda sempre que necessário
- Escalar atendimentos sempre que necessário
- Escutar Ativamente o Aluno Cliente
**Atividades**:
- Resolver necessidades operacionais do dia-a-dia da vida acadêmica dos alunos e necessidades da comunidade
- Prestar informações gerais ao corpo docente, discente, comunidade acadêmica e público externo em geral
- Abrir ocorrências nos sistema de CRM para atendimentos realizados
- Transferir ou Escalar atendimentos para os devidos setores ou lideranças de acordo com as demandas
- Operar e alimentar os sistemas pertinentes aos atendimentos designados
- Realizar contatos, através de campanhas de relacionamento com a comunidade acadêmica
- Realizar outras atividades pertinentes à função e/ou determinadas pela gestão superior.
- Técnicas de atendimento ao cliente
- Linguagem descontraída e informal
  • Professor De Biologia

    2 semanas atrás


    Presidente Prudente, Brasil Superprof Tempo inteiro

    EmpresaEm 7 anos, Superprof tornou-se líder no mercado de aulas particulares na França e na Europa.Por meio de seu modelo de negócios, o Superprof oferece uma alternativa às demais opções do mercado, oferecendo mais liberdade e segurança aos professores.Você quer dar aulas particulares, mas não consegue encontrar alunos?A Superprof é o seu parceiro...

  • Professor De Biologia

    2 semanas atrás


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  • Professor de inglês

    2 semanas atrás


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  • Professor De Inglês

    1 semana atrás


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  • Presidente Prudente, Brasil Superprof Tempo inteiro

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  • Professor De Física

    1 dia atrás


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  • Professor De Biologia

    1 dia atrás


    Presidente Prudente, Brasil Superprof Tempo inteiro

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  • Professor De Inglês

    1 dia atrás


    Presidente Prudente, Brasil Superprof Tempo inteiro

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  • Assistente de Estoque

    2 semanas atrás


    Presidente Prudente, Brasil Loja do Mecânico Tempo inteiro

    Curte desafios que exigem muito dinamismo, atendimento ao cliente, controle de estoque e mão na massa? Então seu lugar é aqui na Loja do Mecânico Oferecemos um ambiente de trabalho amigável, cheio de desafios e oportunidades! **#VemComAGente** para o maior site de máquinas e ferramentas da América Latina! Estamos com uma oportunidade de...

  • Professor de biologia

    2 semanas atrás


    Presidente Prudente, Brasil Superprof Tempo inteiro

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