Gestor de Contas

Há 21 anos, a Stoque apoia seus clientes na sua jornada de transformação digital. Desenvolvemos soluções de automação full service para processos e documentos, do papel à nuvem. No nosso dia a dia, nos desafiamos a garantir que tudo seja cada vez mais simples, permitindo que nossos clientes impulsionem resultados e alcancem o seu máximo potencial.
Acreditamos que qualquer pessoa pode facilitar sua rotina de trabalho através da automatização de processos com o Zeev. Já contamos com mais de 350 mil usuários, 20 mil fluxos de trabalho automatizados e mais de 1 Milhão de solicitações por mês.
Recentemente, a Zeev foi adquirida pela Stoque, empresa de Automação Digital Full Service, passando a integrar o seu portfólio de produtos digitais.
A união abre oportunidades de desenvolvimento para os profissionais de ambas as empresas. Com a transação, passamos a formar uma equipe com mais de 450 talentos de diversas áreas, que compartilham dos mesmos valores fundamentais, pautados pelo compromisso com a transparência, inovação e resultados, assim como o respeito às pessoas que integram a nossa comunidade.
Quer fazer parte desse movimento que impulsiona pessoas e negócios ao seu máximo potencial? Junte-se ao nosso bando. #VemProBando
**Responsabilidades e atribuições** NO DIA A DIA, VOCÊ IRÁ**:
Como Gestor(a) de Contas você irá gerir atendimento ao cliente, cumprimento de cláusulas contratuais por parte da empresa e do cliente, acompanhamento de rotinas contratuais e relacionamento com cliente em interfaces de negócio e backoffice.
- Monitorar satisfação do cliente via relacionamento e processos formais;
- Acompanhar KPIs de performance contratual;
- Negociar contratos em processos de renovação, reajuste e repactuação;
- Acompanhar rentabilidade da carteira e organizar ações internas de retomada de resultado.
**Requisitos e qualificações** PROCURAMOS ALGUÉM QUE**:
- Possua Ensino Superior Completo;
- Tenha boa percepção de negócio;
- Conhecimento financeiro relacionado à rentabilidade de negócios e retorno de investimentos;
- Conhecimento de ferramentas de gestão de processos.
**Informações adicionais** BENEFÍCIOS STOQUE**
- Vale refeição e alimentação em um só cartão (Alelo Tudo) para maior comodidade;
- Vale transporte ou cartão mobilidade, o que fizer mais sentido para você;
- Plano de saúde coparticipativo;
- Plano Odontológico SulAmerica;
- Day off no mês do seu aniversário;
- Mamãe Guru - programa para as mães, que garante plano de saúde sem cobrança da coparticipação durante toda a gravidez e licença maternidade e manutenção do VR durante a licença e sem desconto no salário;
- Vista-se da maneira que se sentir mais confortável;
- Médico do trabalho para atendimento interno aos colaboradores;
- Ginástica Laboral;
- Apoio psicológico para todas as nossas pessoas sem custo, afinal a saúde mental é tão importante quanto a física;
- Convênio com Sesc para colaboradores e seus dependentes;
- Auster Alelo - canal de atendimento psicológico, financeiro ou jurídico gratuitos;
- Seguro de vida Metlife;
- Gympass.
Acreditamos que simplificar é o caminho inevitável para a evolução. De pessoas, processos, negócios.
Apoiamos nossos clientes na sua jornada de transformação digital, tendo-a como meio para simplificar operações complexas e alavancar resultados.
Há mais de 20 anos, desenvolvemos soluções de automação digital para processos e documentos, do papel à nuvem. Nossa base sólida como provedora de Automação Digital Full Service nos permite impulsionar empresas de médio e grande porte que desejam dar saltos contínuos de crescimento.

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